课程大纲：

服务金融营销培训

1. 课程大纲：
第一单元：养老客群的经营分析与金融需求的场景化建设
1、养老客群的*画像
2、养老客群的特点分析
3、养老客群的金融需求分析
4、养老客群的网点场景化建设六步曲
5、养老客群的金融产品的场景设计与定制
案例讲解：某国有银行针对养老金融的案例

第二部分：养老客群的营销技巧与活动类型
1. 养老客群组织开展体验类活动的设计与营销技巧
1) 体验类活动的策划要点
2) 体验类活动的操作流程
3) 体验类活动的难点
4) 体验类活动的营销技巧
5) 体验类活动中的必备工具
案例讲解：常见体验类活动的类型及情景演示
2. 养老客群组织开展娱乐类活动的设计与营销技巧
1) 娱乐类活动的策划要点
2) 娱乐类活动的操作流程
3) 娱乐类活动的难点
4) 娱乐类活动的营销技巧
5) 娱乐类活动中的必备工具
案例讲解：常见娱乐活动的类型及情景演示
3. 养老客群组织开展微课堂的设计与营销技巧
1) 微课堂活动的策划要点
2) 微课堂活动的操作流程
3) 微课堂活动的难点
4) 微课堂活动的营销技巧
5) 微课堂活动中的必备工具
案例讲解：微课堂活动的常见类型及情景演示
4. 养老客群组织开展微沙龙的设计与营销技巧
1) 网点沙龙活动的策划要点
2) 网点沙龙活动的操作流程
3) 网点沙龙活动的难点
4) 网点沙龙活动的营销技巧
5) 网点沙龙活动中的必备工具
案例讲解：网点沙龙活动的情景演示
5. 养老客群开展进入社区实施活动场景类型
（1）针对养老客群组织的社区路演活动的设计
1) 社区路演活动的策划要点
2) 路演的操作流程
3) 路演活动的难点
4) 路演的营销技巧
5) 路演活动中的必备工具
6) 社区路演活动的类型与获客技巧
社区抽奖式路演的设计与获客技巧
社区摆摊式路演的设计与获客技巧
社区宣传式路演的设计与获客技巧
社区舞台式路演的设计与获客技巧
案例讲解：社区路演活动的情景演示
（2）针对养老客群组织的社区游园活动的设计
1) 什么是社区游园活动
2) 游园活动营销活动的操作流程
3) 游园活动营销活动的难点
4) 游园活动的营销技巧
（3）针对养老客群组织的社区其他常见活动类型
社区游园活动的设计与获客技巧
社区公益活动的设计与获客技巧
社区广场舞活动的设计与获客技巧
社区义诊活动的设计与获客技巧
社区共建活动的设计与获客技巧
社区放影活动的设计与获客技巧
社区专题讲座的设计与获客技巧
案例讲解：社区主题营销活动的情景演示

第三部分：养老服务金融的组织与管理
1、养老服务金融的品牌构建
（1）加强养老服务金融的品牌推广
（2）制定安养老客群服务金融的专项营销活动
（3）落实安养老客群服务金融的服务内容
（4）构建养老服务金融的标准活动类型
2、组织构建养老服务金融的增值服务与增值权益
3、优化养老服务金融的管理体系
4、强化养老服务金融客群的维护与分层管理策略

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