课程大纲：

调研问卷设计培训

【课程背景】
无论是做营销、还是做营销决策，市场调研都是基本功，市场调研做不到位就会出现盲人摸象，盲目决策，给企业带来巨大的风险。
我在过去的企业管理和管理咨询过程发现很多企业管理者不懂做科学调研，走马观花式的调研，扯谈式的闲聊，最终不得要领，难以获得自己想要的关键信息，无法得出严谨的结论，甚至误导营销决策。
基于此种情况，结合本人近20年的企业管理经验和管理咨询经验，开发一套科学的市场调研和分析方法，赋能企业管理者和营销中高层人员进行科学的市场调研。

【课程收益】
本课程让企业中高层人员，尤其是营销管理者，掌握一套科学的市场调研和分析方法，以及撰写调研报告的技巧。帮助营销管理者进行科学决策，制定更加精准的营销战略和营销策略。

【课程特色】
结合老师近20年500强企业的营销实战和管理咨询经验，授课内容是源自20年企业实践的“原创方法论”；授课方式是采用独创的“训战结合”的授课方式。
即：一边讲授原创方法、拆解实战案例；一边结合企业实际情况做咨询式研讨和训练，理论结合实践， 让学员不但获得思维启迪、同时把方法转化落地方案，让学员在课堂上学得会，课后用得上。

【课程对象】
营销/销售负责人、市场部负责人、品牌负责人、营销经理/主管。

【课程大纲】
第一章：市场调研方法实战篇
定量调研方法
定量调研适用目标和有效性条件
调研问卷设计技巧
调研问卷派发对象界定
定量调研实操四步法
应用工具1：定量调研问卷设计工具
案例：农民大伯反馈的信息为啥都是错误的？
大数据挖掘的三种方法（小数据，大机会）
关键词搜索
品类排名
关键要素的增幅
数据分析实战应用
案例分析：小米VS美的；如何透过数据看本质。
定量调研数据来源（四大数据渠道）
定性调研方法
定性调研适用目的与有效性条件
做定性调研的操作关键成功点
应用工具2：访谈大纲设计工具
一对一调研访谈法实操要点讲解
一对多座谈会调研法实操要点讲解
案例：我在咨询中是如何做调研访谈
头脑风暴法+漏斗法研讨调研
定性调研访谈的实战技巧
定性调研透过现象看本质的六大调研方法
场景洞察法
购买场景动线洞察法：实操要点
案例：消费者购买行为场景洞察法
应用场景洞察法：实操要点
案例：炖鸡煲创意来源
意见领袖洞察法：实操要点
案例：小米意见领袖法
定量调研与定性调研的综合应用
基于定量数据，用定性调研挖掘数据背后的驱动要素

第二章：市场调研分析实战篇
三种市场分析模型与工具
矩阵分析法：矩阵分析模型
SOWT分析模型
GE矩阵模型
产品分析模型
机会能力模型
关键要素回归分析法因果逻辑树
六步逻辑递进分析法九层思维模型
实战启发：
同一个咨询工具不同的人使用为什么会出现不同的结果，问题出在哪里？
市场增长机会调研与行业风口挖掘
看政策：洞察增长机会
看差距机：洞察增长机会
看行业：洞察增长机会
看竞争：洞察增长机会
看客户：洞察增长机会
看自己：洞察增长机会
宏观环境分析关键要点
政治因素
经济因素
社会因素
技术因素
案例：非洲文化差异导致货物拒收
模型工具3：宏观分析PEST模型
差距分析法：
业绩差距
机会差距
案例：增长背后的潜在风险
行业调研分析的关键要素
行业规模
行业发展趋势调研
产业周期
行业细分度与集中度
产业结构调研
行业关键成功要素
行业痛点
行业壁垒
模型工具4：行业分析GE矩阵
案例：母婴孩子王
竞争者分析
行业细分度与集中度
行业关键竞争要素分析
行业标杆分析
直接竞争对手分析
消费者调研分析与画像分析
消费者特征调研和基础画像分析
消费者画像分析模型实践应用
消费者群体定位：一级用户是谁？二级用户是谁？
消费者行为调研和画像分析
消费者场景调研和画像分析
消费者痛点调研
消费者心里黑洞调研与分析
应用工具5：用户痛点挖掘表
如何做产品定性调研与分析
产品概念调研
产品功能调研
认知度测试
认可度测试
忠诚度测试
应用工具6：产品力评分表
如何做大客户市场调研与分析
大客户调研“对象”界定
大客户经营品牌和产品结构调研分析
大客户“存量”市场调研与占比分析
大客户“增量”市场调研和增长分析
大客户潜力调研分析（行业、对手）
应用工具7：大客户画像和大客户评价表
如何做企业自身价值链调研与分析
企业内部价值链调研分析经营价值链模型分析
企业优劣势调研分析SO+WT矩阵分析
企业“核心竞争力”调研分析方法
应该工具8：企业竞争优势分析表
有效调研六大关键要素
调研对象选择
调研氛围营造
调研大纲或问卷设计
调研方式设计

第三章：如何撰写市场调研报告
市场调研项目背景
市场调研基本情况
调研报告撰写技巧
调研报告的基本逻辑框架
豹头、凤尾、大象腿
结论先行、以上统下，层层递进
有理有据有逻辑，最好有底层收据库
撰写调研报告的操作要点
调研报告内容（PPT）呈现技巧
案例：报告撰写实战案例分享

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