课程大纲：

银行信贷的培训

模块一：小企业信贷基础知识
第一部分 了解客户--小企业融资特点
1. 小企业成长周期与融资特点
2. 小企业融资偏好及需求特点
第二部分 了解银行--银行小企业信贷特点
银行信贷的本质
1. 小企业信贷与大公司信贷的区别
2. 小企业信贷业务发展的核心要点
第三部分 了解市场--小企业融资主流模式
1. 某国有银行小企业贷款产品及营销策略介绍
2. 某股份制银行小企业贷款产品及营销策略介绍
3. 某城商行小企业贷款产品及营销策略介绍
4. 某互联网公司小企业贷款产品及营销策略介绍
5. 某普惠信贷公司小企业贷款产品及营销策略介绍
6. 小企业营销要点小结

模块二：小企业信贷营销技能（初级）
第一部分 树立积极的营销心态
1. 对市场开拓的担心及对策
2. 对风控技能的担心及对策
3. 对不良资产的担心及对策
4. 对职业生涯的担心及对策
第二部分 练就必备的四大能力
1. 银行专业能力
2. 人际沟通能力（四种性格人群的特征及沟通要点）
3. 自我管理能力（五心管理法）
4. 说服博弈能力
第三部分 掌握有效的营销方法
1. 陌生拜访
2. 电话营销
3. 微信/朋友圈
4. 内部转介
5. 活动营销
6. 客户转介
第四部分 贷前调查风控技能
1. 快速掌握行内风险政策、产品政策
2. 电话初筛避免无效劳动
3. 贷前现场调查要点
4. 贷前非现场调查要点
5. 贷前风控案例介绍
第五部分 贷后管理维护技能
1. 贷后一周维护重点
2. 贷后一个月维护重点
3. 贷后日常定期维护重点
4. 续贷前维护重点
5. 小企业金融服务需求
6. 小企业非金融服务需求
第六部分 现场答疑

模块三：小企业信贷营销技能（中高级）
第一部分 小企业调研方法
1. 明确调研目标
2. 制定调研计划
3. 收集客户资料
4. 资料分析方法
5. 撰写调研报告
第二部分 小企业批量开发
1. 市场商圈批量开发方法及案例
2. 商会协会批量开发方法及案例
3. 行业集群批量开发方法及案例
4. 产业链批量开发方法及案例
第三部分 小企业综合开发
1. 如何开发借款人经营企业
2. 如何开发借款人家庭
3. 如何开发借款人的生意圈、朋友圈
第四部分 小企业关系管理
1、管理工具方法
2、存量客户管理
3、流失客户管理
第五部分 小企业贷后风控技能
1. 贷后管理重要节点及要求
2. 贷后风险识别预警处置
3. 贷后风险识别、化解、清收案例
第六部分 现场答疑

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