课程大纲：

跨文化沟通的培训

课程对象：
外向型制造与贸易企业董事长、负责人、外销经理、外销骨干、外向型制造企业生产、研发、品控、财务骨干

课程收益：
1.掌握世界宗教
2.掌握*、俄罗斯、墨西哥、泰国等国民性；
3.掌握跨文化沟通技巧。

课程背景：
在全球化浪潮之下，跨国公司和组织成为整合国际经营资源的不二选择，随着我国加入WTO，中国元素已经成为世界的一个重要组成部分，中企出海已经成为一道靓丽的风景线，跨文化团队可以汇集来自不同文化和国家的优秀人才，充分挖掘人力资源。各地员工不同的智慧和视角有助于激发新想思维、提高创新能力和提升经营水准。跨文化团队的最经济劳动力成本、最有效率运行，将极大地降低企业整体运营成本，给企业带来无限商机与红利。
本课程以独特的视角，深度触及北美、亚洲、欧洲主要国家的特色文化与宗教信仰，揭示跨国文化形成的原因，以及我们的应对思路与方法，最终让我国外向型企业在出海赶潮中能够换位思考、游刃有余，赢在起跑线上。

课程大纲
一、源起
1.导入案例
国际公寓闹火灾的故事
2.什么是文化差异
3.文化差异的细分
价值观和道德标准
思维方式和语言的差异
文化习俗和习惯的差异
4.文化差异对国际交流活动的影响

二、世界宗教
1.基督教（创建历史、基本教义、教派、宗教人物、禁忌、节日）
2.伊斯兰教（创建历史、基本教义、教派、宗教人物、禁忌、节日）
3.犹太教（创建历史、基本教义、教派、宗教人物、禁忌、节日）
4.印度教（创建历史、基本教义、教派、宗教人物、禁忌、节日）
5.佛教（创建历史、基本教义、教派、宗教人物、禁忌、节日）

三、北美、亚洲、欧洲国家文化（可以根据实际出海地区，调整目的国）
1.*客户画像
2.俄罗斯国民性
3.墨西哥国民性
4.泰国文化

四、跨文化沟通实现价值
1.促进相互理解
2.增加工作机会
3.增强创新能力
4.建立信任和合作关系
5.提高决策效率

五、跨文化团队挑战
1.价值观
2.语言障碍
3.文化差异
4.沟通方式差异
5.远程团队工作

六、跨文化团队实践逻辑
1.如何清晰该企业的文化价值倡导
2.如何避免文化的本位主义
3.如何确定该企业的跨文化管理策略（文化同化、文化折衷、文化融合）
4.如何进行人才的本土化培养
5.对策手段（文化认同、环境模拟、跨文化研究、语言培训）
6.策略选择（本土化策略、文化相容策略、文化创新策略、文化规避策略、文化参透策略、第三方策略、占领式策略）
7.团队建设（信任、理解、文化）
8.领导力（建立有效的冲突解决机制）

七、结语

跨文化沟通的培训