课程大纲：

新任管理者胜任培训

课程背景：
新时代信息化让管理者和被管理者的沟通方式发生变化，特别是“95后”“00后”等新生代进入职场，又赋予了管理行为新的内涵，管理效率在逐步提高，同时企业员工的素质也在逐步提高，心智模式发生了变化，过去那些传统的管理理念已经不适合新时代管理方式，管理者沟通能力也需要提升。总的说来，新任管理者面临的问题有两个方面，一是员工的素质发生改变，过去那种PUA方式已经不合时宜，需要更具人性化的沟通方式；二是企业决策方式在改变，复杂的竞争环境需要共情式、高效的沟通，特别对于新任管理者来说，学习新时代的管理方式对于企业绩效及自身发展具有重要的意义。
我们要认识到管理技能不是天生就具备的，新晋管理者从员工角色转为主管角色，在认知、沟通、决策等方面都需要转变，须经由专业的沟通技能培训，提升管人、理事、带团队、激励下属的能力，可以快速地提高组织工作效率与企业效益，进而为企业赢得市场竞争的优势。
本课程来自国内知名管理咨询专家、先后担任两家制造业公司的总经理、现任大学教授王善老师经过多年学术研究结合管理实践开发出来的系列课程，讲求实战性、实用性和实效性，力求让学员听得懂、学得会、做得到。从知识传递到真实案例演练，帮助学员理解并融入到管理实践中。

课程收益：
● 开拓视野：建设团队，成为领导，高效执行
● 正视问题：分析管理能力不足的主要原因
● 赋能自我：开拓视野与格局，提升沟通力、领导力与影响力
● 赋能团队：激励与辅导员工成长，增强员工执行力

课程对象：新任管理者、中层管理者、基层管理人员

课程大纲
第一讲：学会从思想层面升级
解读：“95后”“00后”员工的是与非
解读：管理效率=动力×能力×沟通×协作
一、意识升级
1、低级员工：心里想着时间
2、初级员工：心里想着任务
3、中级员工：心里想着目标
4、高级员工：心里想着使命
二、沟通升级
1、领导者与下属沟通的四大误区
2、单向倾诉者
3、蛮横者
4、反对者
5、敌对者（人身攻击）
6、行为动机，建立模式
案例讨论：新来的研究所所长
三、关系升级
1、“对人”到“对事”的升级
2、平级有亲疏远近，上下级不可以
3、上下级关系要亲而不密
四、格局升级
1、小我到大我升级
2、三个路径
案例讨论：赵经理的困惑

第二讲：学会激发员工的动力系统
一、员工贡献度计算公式
二、心智动力系统模型
1、防御动力：恐惧或愤怒
2、获得动力：获得利益或尊重
3、结伴动力：基于团队和领导的认同
4、学习动力：为“兴趣”痴狂
二、心智动力系统：点燃内心的发动机
1、愤怒和恐惧带来动力：愤怒和恐惧的核心燃料是“生存压力”
2、奖赏带来动力：核心燃料是“内心需求”
3、意义带来动力：意义动力的核心燃料是“个人价值”
4、责任带来动力：个人动力的核心燃料是“结伴压力”
5、学习带来动力：动力的核心染料是“个人爱好”
案例讨论：研发组的5万元

第三讲：学会提升员工的能力系统
课堂测试：我是一个教练型主管吗
一、做一个教练
1、教练型主管的三个任务
2、教练型主管的时间和精力分配
3、教练型主管的五级传授
案例讨论：合格的经理可以管“95后”
二、用人的基本手段
1、敢用人：用对人重于培养人
2、敢换人：不要被“面霸”迷惑，不要期望“铁杵磨成针”
3、敢开人：阿里的员工四象限区分图
案例讨论：阚总不在扭扭捏捏

第四讲：学会团队沟通
一、主管的沟通工作
1、沟通的重要性
2、三种误区
二、想明白
三、说清楚
1、降维沟通：听不说问，问不如写，写不如画
2、沟通7式
四、能接受
1、四个原则
2、四种话术
案例讨论：董明珠的话术
现场模拟：做什么为什么怎么做

第五讲：学会团队协作
一、执行靠闭环
第一步，凡事有交代
第二步，件件有着落
第三步，事事有回音
二、提高靠循环
1、目标管理5要素
2、目标检查的“三不放过”
3、5个示例：工作安排的修正
案例研讨：孟晚舟三零五带管理
三、升级靠文化
1、打造健康文化生命体
2、根据员工成熟度授权
模型：5级授权模型
案例讨论：李经理的训导
结训环节：复盘与总结
课程总结：老师总结和梳理课程思路、关键点+学员小组评分与颁奖
问题解答：请学员提出实际管理问题，由老师、高管共同共创解决思路
展望期许：公司高管讲话，为学员未来发展与工作重点提出期许和要求

新任管理者胜任培训