课程大纲：

沟通分析培训

【课程背景】
在竞争激烈的职场中，高效执行力至关重要。然而，许多职场员工对执行力概念模糊，不知高效执行的意义及关键要素。实际工作中，目标管理不科学致方向不明、效率低下；职业意愿不强烈，缺乏“我想干”的心态；对自身能力认识不足，缺乏“我能干”的信心；执行能力有短板，专业力、果敢力等不足；执行思维欠缺，难突破职场瓶颈。
《打造高效执行力》课程应运而生，《打造高效执行力》是青云职上系列课程之一，旨在帮助职场员工提升执行力，提高工作效率，实现个人与组织的共同发展。

【课程收益】
强化对执行力的认知，清晰执行的价值和重要性，明确执行的意义
掌握系统的塑造自我执行力的方法和工具。
激发执行到位的内在驱动力。
理解执行的关键法则，走出执行的误区。
提高分析问题和解决问题的执行能力。
提高沟通协作能力，提升执行到位的综合能力

【课程形式】
老师讲授+案例教学+互动研讨+模拟演练+课后实践

【课程大纲】（具体课程内容可根据学员人数与培训场地情况定制调整）
导入：
1. 为什么要学习性格分析
2. 我的自我九宫格
第一部分 初探 DISC
1. 性格是如何形成的
成长环境对性格形成的影响
性格决定互动模式
互动模式对沟通的影响
2. 正确看待性格和行为
跳出固有思维看性格
性格和行为间的关系
个性和行为没有好坏
3. DISC的三个前提假设
外向与内向
感性与理性
注人和关注事
4. DISC性格分析测评（现场测评）
两个维度，开启DISC自我探索之旅
四种行为风格，开启彼此了解

第二部分 详解 DISC
1. DISC性格分析解读：D型指挥者
行为特点：强势、目标、毅力
行为缺点：外归因、情感冷漠
喜欢的工作环境：权力、挑战
情绪特点：愤怒、冷漠
2. DISC性格分析解读：I型影响者
行为特点：热情、表现欲、爱好广、话多
行为缺点：粗心、缺毅力、感性
喜欢的工作环境：有舞台、能表现
情绪特点：热情
3. DISC性格分析解读：S型支持者
行为特点：脾气好、服务意识、稳重、执行力强、韧劲
行为缺点：决策慢、不兴奋、回避压力
喜欢的工作环境：稳定的
情绪特点：压抑
4. DISC性格分析解读：C型谨慎者
行为特点：追求完美、关注细节、挑剔
行为缺点：消极、悲观、自惭形秽
喜欢的工作环境：有序的
情绪特点：悲观

第三部分 活用 DISC
1. 发挥行为风格优势：凡事必有四种解决方案
DISC不同性格职业人的情绪调适
DISC不同性格职业人的有效激励
DISC不同性格职业人的职业生涯
DISC不同性格职业人的有效销售
DISC不同性格职业人的客户服务
DISC不同性格职业人的双赢沟通
2. DISC之团队合作：解决团队协作的障碍
发挥DISC团队合作原则一：打配合、做组合
发挥DISC团队合作原则二：从他人角度出发
DISC团队演练：防止优势成为劣势
总结回顾

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