课程大纲：

面试考官培训

【学习目的】
人才是企业发展的关键，能否招聘到合适的人才对于企业来说是在激烈的市场竞争中立于不败之地，并且长久发展的关键。为此很多企业不惜重金，通过各种途径来招聘企业员工，但是由于招聘技术的原因，导致有的岗位员工招不到，有的岗位员工留不住，投入很多的人力物力，最后还是劳神费心，没什么收获。
《精品面试官高级培训班》将通过对招聘岗位分析和定位，招聘简历筛选，心理测评技术及面试技巧运用等模块的技巧如何运用，通过课堂上的讲授、体验、思考、和多角度练习，全面提升你的招聘与面试的知识和技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。 
【课程收益】
学习岗位的胜任要素提炼及其他评价要素确定方法；
了解心理基本原理及心理测评在面试中的使用技巧；
学会在面试中结构化面试及STAR行为面试技巧；
掌握最高效的评价技术进行集体式甄选。
【授课方式】课程讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演、心理测试。
【适用对象】企业中高层管理人员、人力资源管理人员

【课程大纲】
一、招聘岗位的分析和定位
1、为什么有的岗位总招聘不到人；
2、如何确定岗位，如何进行岗位分析；
3、什么是岗位胜任力素质模型？
4、招聘岗位的胜任素质提炼的方法；
5、什么是高潜质员工，如何定位高潜质素质；
练习：岗位职责分析和岗位胜任素质提炼

二、人格特质和职业发展
1、人格特质几种类型；
2、团队的特点和人格匹配度；
3、霍兰德职业类型和应用；
4、职业偏好和职业发展的关系。

三、思维偏好与行为风格
1、什么是思维偏好；
2、思维偏好的类型和特点；
3、什么是行为风格；
4、行为风格和工作业绩的关系。
讨论：从5个角度岗位定位招聘岗位

四、简历筛选技术
1、如何从简历获取主要信息？
2、如何沥干简历中的水分和虚假信息；
3、简历中有哪些危险的信号值得注意；
4、如何看待简历中的职业态度；
5、如何进行简历沟通；
6、如何提升面试邀约的成功率；
7、如何建设企业人才库？
练习：简历筛选练习

五、心理甄选测评技术
1、为什么要使用心理甄选测评技术；
2、心理测评甄选的基本心理知识点； 
3、常用的心理测评的工具和优劣；
4、心理测评技术的运用方法；
5、如何使用主题统觉测试；
6、生命树心理测评技术原理方法。
练习：生命树心理测评技术以及解读方法

六、面试提问及评价的技巧
1、机构化面试概念和应用；
2、如何操作结构化面试：“七步法”
3、结构化面试的提问技巧、提问分析注意点；
4、STAR行为面试法的概念和应用；
5、行为面试提问的技巧和考察方法。
6、运用了招聘面试技术，还要相信我的直觉么？
练习：行为面试提问技巧模拟训练

七、无领导小组面试技术
1、无领导小组讨论的面试特点分析
2、无领导小组讨论的面试题设计
3、无领导小组讨论的座位设置
4、无领导小组讨论的实施步骤
5、无领导小组讨论的面试官看什么
6、无领导小组讨论的“陷阱”。
练习：“无领导小组讨论”出现哪些问题？    

八、如何针对核心人才做好背景调查
1、背景调查是时间和内容；
2、背景调查实施的流程；
3、背景调查的技巧方法；

九、企业招聘面试常见的小困惑与解决对策探讨
困惑1：对于外地求职者，企业视频面试中要注意哪些细节？
困惑2：如何在面试中讨论薪酬问题？
困惑3：如何提升面试中的沟通技巧？
困惑4：遇到不同求职者，控制面试时间的技巧？

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