课程大纲：

AI应用案例课程

课程背景
在当今数字化时代，人工智能（AI）的进步为企业和组织提供了前所未有的机遇与挑战。AI技术在企业运作中的应用，已成为推动生产力提升和保持竞争优势的关键。但是，如何抓住AI红利，如何让AI技术在组织内转化为现实的生产力，是管理者当前面临的问题。本课程旨在通过深入浅出的方式，帮助各级管理者和业务骨干全面认识AI的深远影响，掌握快速导入和有效应用AI技术的关键策略，在组织中实施AI解决方案，让AI转化成组织的生产力。

课程特色
课程收益
认知提升：理解AI对企业和组织运作的深远影响，以及企业的因应之道。
技能提升：能通过7个关键步骤在组织中快速导入AI生产力。
解决方案：能够在组织中实施最常用的RAG知识库解决方案、工作流解决方案和AI训练解决方案。

适用对象
各级管理者、业务骨干等

课程形式
结合讲授、小组讨论、案例分析和实操演练等形式，使学员能够在实际工作场景中有效应用AI解决方案。

课程大纲
AI新质生产力将给企业带来什么？
AI技术发展趋势
AI应用案例
AI如何改变企业运作模式
快速拥抱AI新质生产力
常见AI应用场景
拥抱AI的7个步骤
确定应用场景
明确设定目标
获得领导层支持
系统培训员工
试点测试
收集反馈
持续学习和适应
AI三大坑及对策
幻觉问题
隐私泄漏
道德与法律
让AI懂你的业务
AI盲区
该说的不说
不该说的乱说
你的业务它真不懂
RAG知识库解决方案
工作原理
4步快速建设企业知识库
①数据收集
②数据的清洗和预处理
③数据的结构化
④嵌入
RAG应用要点
①温度设置
②系统设置
③开场白设置
④上下文长度设置
案例 师资助理：培训机构的超级营销顾问
让AI自动完成特定任务
问题：耗时耗力的重复性工作
AI工作流解决方案
工作原理
5步快速建立AI工作流
①业务分析
②选择模型和工具
③整合工具
④管理数据
⑤测试推广
案例 文书机器人：批量文档快速处理
训练自己的AI
为什么要训练自己的AI
基于公有大模型的微调解决方案
工作原理
4步训练自己的AI
①模型选择
②数据准备（包括数据清洗、分割等）
③训练
④性能评估
案例 CS机器人：24小时在线的客服
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