课程大纲：
教练式销售团队培训
课程背景：
银行一线主管，在管理工作中，常要面对下属的不成熟，但无能为力
主管常会面临以下问题和疑惑：
现在的员工怎么这么没有责任心？
我的好心总是被当做驴肝肺…
为什么说不得打不得，不知他们想要什么
下属员工也会存在如下困惑：
领导总是瞎要求，逼着我们干活
领导是笨蛋
工作太枯燥，没有心思，想辞职
……
如果进一步具体到销售团队，该如何做好领导的定位，如何做好与下属的沟通，督导业绩，面对快速的节奏和越来越占据主体的新生代，更是需要新的思路和做法。
课程目标：
清晰认知教练的起源和角色
清晰认知传统型领导和教练式领导的差别
掌握在具体工作情境（非销售/销售）中教练式沟通的心理和技巧
课程特点：
案例实际、可用
具有逻辑性，从心理出发到行为，丝丝入扣
课程大纲：
第一讲 教练的关键词（活动）
三个关键词：觉察、选择、责任
人的思维与心理特征
第二讲 什么是“教练”
案例：新经理小郑的喜悦和烦恼
领导的角色定位
领导和下属的关系
教练的起源
教练式领导
第三讲 教练式销售团队管理
教练式领导方法
1. 教练式沟通模型：1+NHWH+1
2. 展示案例：小李要辞职
3. 练习：学员实际案例
教练的基本概念
1. 案例：小郑（领导）和小王（员工）的冲突
2. 信念、价值观、规则的联系和差异
3. 如何统一团队的信念
教练式领导在银行一线的应用
1. 教练式领导应用时间点
2. 教练式领导应用的内容
3. 外部教练和内部教练的差异
第四讲 总结与答疑
课程方式：PPT讲授（50%）、互动（30%）、讨论（20%）
教练式销售团队培训
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