激活人才的岗位胜任力模型构建课程_惠婕讲师

课程大纲：

激活人才的岗位胜任力模型构建课程

【课程背景】胜任力模型研究是对组织中各工作职位的岗位设置目的、岗位职责、岗位工作内容、工作关系、工作环境等工作特征以及对完成此工作员工的素质、知识、技能、社会角色、自我认知要求进行调查后并进行客观描述的过程，是将胜任力模型化、模型要素化、要素角色化、角色行为化、行为层级化。

【授课时长】2天 6小时/天

【课程收益】本课程旨在解决人力资源从业者在人力资资源管理中的组织架构设置、岗位分析、岗位胜任力模型构建等方面的实操问题。

【授课对象】公司中、基层管理人员，人力资源管理人员。

【授课方式】讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具

【课程大纲】

第一讲：组织架构设置

一、组织结构设计

1、组织结构的定义

2、组织结构概述

3、组织结构设计的原则

4、组织结构设计步骤

1）组织结构设计的影响因素

2）部门结构不同模式的选择

组织结构的单元构成——职能设计

组织结构的横向设计——部门划分

组织结构的纵向设计——层级设定

组织结构的类型选择——组织成型

3）传统组织结构设计模型

4）新型组织架构设计模型

二、组织结构的变革及优化

1、结构模式选择原因

2、企业组织结构变革的程序

3、部门设置与整合八大原则

4、部门设置与整合五个方法

第二讲：人力资源管理工作的基石——岗位分析

一、岗位的定义及特征

二、岗位分析概念及基本术语

三、岗位分析

1、岗位分析中的术语

2、岗位分析内容

3、岗位分析的作用

4、岗位分析的方法

1）观察法

2）问卷调查法

3）访谈分析法

4）工作日志法

4、岗位分析程序与流程

1）岗位分析程序

时机选择

实施步骤

工具选择

结果运用

2）岗位分析流程

第三讲：岗位规范/岗位说明书的编写技巧

一、岗位规范编写规则及技巧

二、岗位说明书的编写规则及技巧

三、岗位说明设计编写的注意事项

第四讲岗位胜任力模型概论

导入:岗位胜任力模型案例分析

一、素质、能力的基本概念及特点

1. 素质的基本概念及特点

2. 能力的基本概念

3. 人的素质与能力结构示意图

二、胜任力模型概念与类型

1. 胜任力模型概念

2. 胜任力模型类型

三、建立胜任力模型的作用

1. 为人才招聘提供依据

2. 为人才培训与开发提供依据

3. 为员工绩效评价提供依据

4. 为薪酬设计提供依据

5. 为选拔任用干部提供依据

6. 为员工生涯规划提供依据

7. 为人才战略与规划制定提供依据

四、胜任力模型的特点

五、建立胜任力模型应注意的问题

案例：岗位胜任力模型要素解析

第五讲岗位胜任力模型构成要素及行为特征

一、个性要素

1. 个性要素内涵及作用

2. 个性要素名称表

3. 个性要素的定义及行为特征

二、必备知识要素

1. 理论知识

2. 专业知识

3. 环境知识

4. 有关本企业的知识

三、工作技能、综合能力要素及行为特征

1. 工作技能和综合能力要素的名称

2. 工作技能和综合能力要素的定义及行为特征

四、工作经历与经验要素

1. 工作经历

2. 工作经验

3. 工作成果

第六讲岗位胜任力模型的构建步骤

一、建立岗位胜任胜任力模型基本依据

1. 组织发展战略

2. 岗位工作职责

3. 岗位工作标准

4. 组织文化

5. 社会与经济环境变化

二、建立岗位胜任胜任力模型的准备工作

1. 组建领导小组和工作小组

2. 明确胜任力模型类型和应用领域

3. 选择建立胜任力模型的工作人员

三、建立岗位胜任力模型的基本步骤与方法

1. 开展技术培训，掌握操作方法

2. 分析相关信息，确定胜任力模型的重点

3. 确定模型框架层次，设计模型格式

4. 确定标准样本方案，选取标准样本

5. 选用适当方法，采集数据信息

6. 分析采集的信息，进行要素提炼

7. 能力要素归类，初建胜任力模型

8. 能力要素评价，胜任力模型验证方法

9. 应用模型，修订与完善

四、信息采集方法

1. 行为事例访谈法

2. 专家小组讨论法

五、建立岗位胜任胜任力模型需要把握的关键点

案例：A企业职业经理人选拔性素质模型

第七讲岗位胜任力模型要素的验证与评价

一、问卷调查评价与验证法

1. 调查问卷的设计

2. 调查问卷的发放

3. 调查问卷数据分析

4. 模型的修订与完善

案例分析：调查问卷设计应用

二、访谈法

1. 访谈的类型

2. 访谈的方法与步骤

3. 访谈的数据分析

4. 模型的修订与完善

三、专家小组讨论法

1. 专家小组的类型

2. 专家小组评价与验证方法

3. 数据分析

4. 模型的修订与完善

四、计算机模拟测试法

第八讲企业岗位胜任力模型的人力资源管理构建实务

一、实施岗位胜任力模型的问题

1. 模型不够成熟

2. 企业文化不成熟

3. 显性成本及时性与隐性收益的后延性

4. 参与人员的职业化不够

5. 照搬照抄，死板硬套

6. 一劳永逸，不思改变

7. 应用狭隘，事倍功半

二、推进岗位胜任力模型构建的技巧

1. 抓两头，吃中间

2. 围绕战略目标

3. 培训支持

4. 资源要求

三、企业进行胜任力模型构建的实操案例分解。

1. 在人才招聘中的应用

2. 在绩效考评中的应用

3. 在培训中的应用

4. 在薪酬设计中的应用

5. 在干部任用中的应用

6. 在员工生涯规划中的应用

第九讲岗位胜任力模型案例分析

一、企业高层卓越绩效管理者通用模型案例分析

1. 个性要素及行为特征

2. 必备知识

3. 工作技能与综合能力要素及行为特征

4. 工作经历与经验

5. 胜任力模型要素构成及标准等级

二、专业技术岗位卓越绩效者通用模型案例分析

1. 个性要素及行为特征

2. 必备知识

3. 工作技能与综合能力要素及行为特征

4. 工作经历、经验以及工作成果

三、专业技术岗位卓越绩效者通用模型案例分析

四、人力资源经理岗位胜任通用模型案例分析

1. 个性要素及行为特征

2. 必备知识

3. 工作技能与综合能力要素及行为特征

4. 工作经历与经验

5. 胜任力模型要素构成及标准等级

五、营销岗位胜任通用模型案例分析

1. 个性要素及行为特征

2. 必备知识

3. 工作技能与综合能力要素及行为特征

4. 工作经历与经验

5. 胜任力模型要素构成及标准等级

六、大学生通用模型案例分析

1. 个性特征

2. 基本知识

3. 工作技能与综合能力

4. 胜任力模型要素构成及标准等级

激活人才的岗位胜任力模型构建课程

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