课程大纲：

非人力资源部门的人力资源管理

【课程背景】
一位优秀的管理者的必须是一个优秀的人力资源管理者。如何管好下属，带领、激励下属团队努力完成目标，除了具备业务技能之外，还必须有人力资源管理相关技能，方可够有效掌控整个团队的高效工作，确保达成工作目标。本课程帮助企业的部门负责人、主管系统掌握管理团队、选育留用员工的方法，快速提升本团队的整体素质，加强战斗力，提高工作效率。 
【培训对象】
非人力资源管理经理的部门负责人、主管
【培训收益】
1. 了解直线部门与人力资源部门的定位和职责分工；
2、掌握如何选、育、留、用本部门员工；
3、有效配合人力资源部门，共同进行人力资源管理。
【培训方式】
课程采用多个案例、图片和视频展示，结合小组讨论、模拟练习等多种教学方式，就人力资源管理方面的内容，另融入学员现场提出的问题，进行分析、讨论和点评。
【培训课时】
1-2天（共6-12小时）可根据时间进行内容体量调整

【课程大纲】
第一章非人力资源部门经理掌握人力资源管理的重要性
一、直线经理的应具备的管理技能：专业能力、人力资源管理、财务管理
二、掌握人力资源管理有哪些好处
1、有秩有效地管理好团队：
（1）招聘合适的人才完成公司交付的任务
（2）提升下属能力完成部门绩效
（3）留住关键员工保持部门竞争力
2、与人力资源部门和谐相处、共赢发展。
3、打造健康的企业文化

第二章、非人力资源部门如何与人力资源部门强强联合
一、双方相互尊重各自的专业和管理
1、各部门的分工、职责、要求
2、人力资源部的职责和要求
二、了解和遵照现行人力资源管理工作
1、人资源管理作业流程
2、人力资源管理规章制度
三、双方的人力资源管理角色定位
1、主责与副责
2、确定人力资源部门可提供的资源
3、双方的合作模式

第三章  非HR经理应具备的人力资源管理知识和技能
一、人力资源规划
1、部门人力资源分析：战略、业务、人员匹配
2、确定人力资源需求：要多少人、要什么样的人
3、制订人力资源计划：什么时候要什么样的多少人
二、招聘与面试
1、面试前准备
1）招聘需求分析与计划
2）面试大纲及内容
3）考官面试技巧培训
2、有效面试
1）建立和谐的气氛
2）切入正题：问、答、观察
3）向应聘者了解行情和宣传本公司
3、面试后工作
1）客观评价应聘者
2）作出明智的决定
3）总结及归档

三、有效激励员工
1、有效激励理论模型：马斯洛需要层次、双因素、公平理论、期望理论、人性内因模型
2、员工激励的原则：因人而异、奖惩适度、公平公正
3、注意事项：描绘愿景、行动昭示、引导、信任、公正
四、目标与绩效管理
1、.年度目标及分解管理
（1）目标体系的制定
（2）制定目标的SMART原则
（3）目标与绩效管理过程管控(PDCA循环)
①目标分解方法及协议
  ②过程监督与辅导
③绩效评估与反馈、面谈

五、培训与职业发展
1、安排针对性的培训项目
2、在职培训与辅导
3、员工的职业生涯规划
六、留才与离职管理
1、防止员工流失的对策
（1）员工流失与流动的区别
（2）员工流失对企业及部门的影响
（3）留人的方法
2、落后员工淘汰的方法与技巧：
（1）建立淘汰机制的重要性
（2）如何辞退员工、
（3）离职员工管理

七、特殊情况管理
1、新生代员工管理
2、附加值员工管理
3、取舍与和谐管理

非人力资源部门的人力资源管理