课程大纲：

商业银行票据业务营销管理培训

【培训对象】：金融行业从业人员
【课程时间】：2天（12小时）
【培训形式】：讲授案例、案例分析，案例研讨

【课程大纲】：
一、风险管理的概述
（一）风险管理的定义
（二）商业银行票据业务面临的风险
（三）信用风险的成因
1、信贷资金的二重支付二重归流
2、货币资本的所有权与使用权分离
3、信息不对称
（三）风险管理的两个基本点
1、风险偏好
2、风险容忍度

二、票据基础知识
（一）票据定义和主要特征
1、票据以无条件支付一定金额为目的。
2、票据是一种无因债权证券。
3、票据是一种设权证券。
4、票据是一种可流通转让的权利证书或流通证书。
5、票据是一种要式证券。
6、票据是一种返还证券。
（二）票据分类和功能
1、汇票、本票、支票的异同
  2、电子票据
  3、保理业务和福费庭业务
（三）我国票据法的特点
1.特别法  2.强行法  3.技术性  4.国际统一性
（四）票据法律关系及行为的法律意义
1、票据法律关系的构成
2、票据法律关系的内容
  3、票据法律关系的表现形式
  4、票据债务人的顺序关系。
（五）票据权利的概念、特征及取得
? 1、票据权利的主要内容
2、票据权利的特征
3、票据权利的取得
（六）票据业务流程及风险分析（以银行承兑汇票为例）
1、票据行为：出票、背书（转让）、承兑、贴现、保证、付款
2、票据流转程序图（见课件）
3、各环节风险分析

三、票据风险管理案例分析（以银行承兑汇票、商业承兑汇票为例）
（一）票据的伪造——“克隆票”
（二）票据的变造
（三）票据欺诈的其他表现形式
1、填写“空白”票据
2、骗取票据
3、盗取票据
4、套取票据
5、搭桥票据
6、逃债票据
7、“时间”票据
（四）内部欺诈——操作风险
（五）票据抗辩法律案例分析
1、票据抗辩的涵义
2、票据抗辩的种类
对人的抗辩、对物的抗辩。
3、票据抗辩的主要内容
4、票据抗辩的法律后果

四、新型票据业务
（一）保理业务
1、保理业务概念
2、保理业务特点
3、国内保理业务的风险
（二）福费廷
1、福费庭业务概念
2、福费庭业务特点
3、福费庭业务的风险
（三）电子票据商业汇票
1、电子商业汇票概念
2、电子商业汇票特点
3、电子商业汇票的风险
（四）新型票据业务的营销案例分析
1、新型票据业务与供应链的关系
2、研究个案、产品的设计和组合等。

五、票据营销
（一）票据营销的切入点
1、激活贷款客户的增值活力
2、寻找票据适用客户的技巧
通过增值税发票寻找上游客户的技巧；通过现有票据营销下游客户的技巧
3、票据适用客户的通常需求分析
4、如何制造票据产品的切入点
5、以票据产品为核心设计金融服务方案
6．如何测算票据产品的综合收益
票据与贷款给银行带来的收益不同点分析
7、建立自己的品牌——营销宣传（客户经理应该怎么做宣传、做产品的介绍、营销争夺的制高点）
（二）票据产品营销的组合技巧
1、票据与流动资金贷款的组合销售
2、票据与法人账户透支业务的组合销售
3、票据与项目融资的组合销售
4、票据与信用证的组合销售
5、票据与存款类产品的组合销售
6、票据与保理产品的组合销售+ 
7、票据产品定价（含服务收费）：单一产品定价和组合产品定价

商业银行票据业务营销管理培训