课程大纲：
公司质量管理课程培训
课程大纲
第一部分：5WHY
第一章：5WHY基础知识
——“5个Why分析”由来
——问题解决方法的基本步骤 （PDCA）
——5个为什么分析法的要点
——5个为什么分析法的运用
第二章：5Why应用
——5Why分析的基本步骤
——5个为什么链式图表
——“5Why分析”研讨表
——一个使用5 why 的有意思的故事
——一个错误使用5why的案例
——5why分析案例
——5Why原因追究例子-
——几个着名的案例
案例1 为什么机器停止运转
案例2 为什么杰弗逊纪念馆大厦 墙壁受腐蚀
案例3阿波罗13号服务舱的氧气罐发生的爆炸
第三章：5Why应用总结
——5个为什么的优点
——5WHY的注意事项
第四章：企业应用案例
第五章
第二部分：FTA故障树分析
第六章
第一章 概述
1、故障树的定义
2、故障树分析
——定性分析
——定量分析
——FTA的目的
——FTA一般步骤
3、故障树分析常用的术语及符号
——底事件
——顶事件
——中间事件
——开关事件
——条件事件
4、故障树分析常用的逻辑门及符号
——与门
——或门
——非门
——表决门
——顺序与门
——异或门
——禁门
——故障树转移符号
第二章 建立故障树的方法
第三章
1、建立故障树的步骤
——确定故障树分析的范围
——确定故障树的顶事件
——故障树作图
2、故障树的规范化
3、故障树简化方法-模块化方法
4、故障树简化方法-布尔代数法
第四章 故障树的定性分析
1、故障树的结构函数
2、最小割集和最小路集
3、故障树分析的下行法与上行法
4、故障树的对偶树
第五章 故障树的定量分析
1、定量分析的目的：
2、概率组成函数穷举法
3、利用最小割集求解
4、概率重要度
5、故障树的对偶树
第六章 故障树分析的发展方向
——模糊故障树
——动态故障树
——贝叶斯网络与故障树分析
——多状态故障树
第三部分：MSA测量系统分析
第一章 MSA概述
第二章 1.基本介绍
1.1 什么是测量和测量系统
1.2 测量系统分析的目的
1.3 测量术语
——测量数据的质量
——术语总结 真值 ndc等
——测量不确定度
——ISO表述测量中不确定度指南
——测量的不确定度和MSA
——测量的溯源性
2.测量系统的统计特性
——分辨率
——准确度
——精密度
——重复性
——再现性
——稳定性
——偏倚
——线性
3.测量系统变差
3.1测量系统变差的组成
1.测量过程变差模型
2.位置变差
3.宽度变差
3.2测量变差的评估
1.测量过程变差分析
2.过程变差因果分析图P．I．S．M．O．E．A误差模型
3.测量变差的影响
4.量具重复性和再现性研究
5.测量变差的评价
6.分辨率类别数
7.测量系统案例分析与练习
4.MSA与SPC的关系
——普通原因变差及特殊原因变差
——过程能力与过程性能
——过程设定/控制（戴明漏斗实验）
第二章 计量型测量系统研究
1. 确定测量系统稳定性
——稳定性分析实验方案的设计
——测量过程控制图 minitab及 Excel应用
——典型的测量系统稳定性分析案例
2. 确定测量系统偏倚的- 独立样本法
——偏倚分析实验方案的设计独立样本法s估计和R估计
——偏倚接受准则
——独立样本法 minitab及 Excel应用
——典型的测量系统偏倚独立样本法分析案例
——确定测量系统偏倚- 控制图样本法
——控制图分析法 数据分析 minitab及 Excel应用 偏倚原因分析
——典型的测量系统偏倚控制图样本法分析案例
3. 确定测量系统线性
——线性分析实验方案的设计
——线性接受准则
——线性研究 minitab及 Excel应用
——线性研究 图形分析法及t值分析法
——线性原因分析
——典型的测量系统分析线性案例
4.确定重复性和再现性-极差法
——重复性和再现性-极差法分析实验方案的设计
——GRR过程控制和产品检验接受准则
——图形分析法:极差图、均值图及其图形分析
——GRR分析 minitab及 Excel应用
——典型的测量系统极差法案例
——确定重复性和再现性-均值极差法
——重复性和再现性分析 minitab及 Excel应用 重复性和再现性原因分析
——确定重复性和再现性-方差分析法（A*VA）
——重复性和再现性方差分析法实验方案的设计
——零件、评价人、交互作用和量具变差 A*VA minitab及 Excel应用
——典型的测量系统方差分析法案例
第三章 计数型测量系统研究
假设检验分析基准值选取及实验方案的设计
1. 假设检验分析- 交叉表方法
——交叉表 Kappa值计算
——测量系统有效性
——上、下置信区间计算 minitab及 Excel应用
——交叉表方法案例
2. 假设检验分析-信号探测法
——区域II宽度 dLSL dUSL d %GRR评估值
——信号探测法Excel应用
——信号探测法案例
3. 解析法
——解析法基准值选取及实验方案的设计
——偏倚 重复性 t统计量 量具性能曲线
——解析法minitab及 Excel应用
第四章 破坏性测量系统研究
1.传统R&R与破坏性测量系统的关系
2.破坏性测量系统的研究方法
3.破坏性测量系统的抽样方法
4.破坏性测量系统的结果分析
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