课程大纲：

跨部门沟通与高效执行

培训时间：1天

课程大纲
1.跨部门沟通的重要意义和原则
什么是跨部门沟通
跨部门沟通的重要
低效部门沟通对个人的影响
低效部门沟通对组织的影响
组织的冰山原理
2.认识沟通
沟通过程模式及要素
为何沟而不通
跨部门沟通障碍及原因
3.跨部门沟通技巧
营造良好沟通氛围
跨部门的沟通和协作
跨部门沟通的要点
因人而异的沟通技巧

4.人际沟通风格的定义与分类
何谓人际风格,每种风格的行为特质
人际风格自我检视
每种风格的优点＆缺点
5.如何分辨四种人际风格
辨认四种风格的要领
辨认种种风格的线索
辨认四种风格的练习
6.因人而异的有效沟通
如何适应各种人际风格的人
风格调整的步骤
人际风格总结
非暴力沟通
7.团队高效执行
执行提升三要素
自我工作执行力
执行力是领导力
团队执行力提升
高效执行四原则

讲师介绍——林燕老师
Annie在培训、人力资源管理拥有超过20年的经验，在团队管理等方面累计了丰富的实践经验，透过员工训练，协助服务机构提升营运管理，同时擅长企业内部兼职讲师团队的培养与考核，内部讲师制度的建立、朔造团队学习的氛围，以提高整体团队素质与竞争力。                                  1.上海剪刀石头布家 1. 1.上海剪刀石头布家居实业有限公司     人力资源发展中心副总
2.地素时尚   零售培训总监
3.香港九兴控股集团兴记九兴上海贸易股份有限公司  培训部经理
4.香港商银鲸股份有限公司 台湾分公司   人资&组织发展部经理

资格训练&认证
1.国家心理谘询师二级认证
2.*培训&发展协会人力资源世界年会研习
3.台湾新世纪人才培训发展协会资深讲师
4.教练课程研习
5.NLP课程研习

服务企业（部分）
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互联网：新想像集团

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