课程大纲：

班组长综合管理技能提升

培训对象：生产主管、车间主任、班组长、督导员、线长等
课程背景：
班组长、车间一线主管是生产型企业的基本战斗细胞，是企业直接带兵打仗的人，他们是各项生产活动直接组织者与指挥者，是公司战略与规章的落地者。一线主管的综合素质直接影响产品品质、生产效率、生产成本消耗、安全与班组团队的稳定性，最终将会直接或间接影响公司的利润。因此打造一支过硬的一线管理团队，对于持续提升与巩固公司的经营绩效至关重要。

课程收益：
协助一线生产主管认清自己的角色、职责与职业发展方向，培养职业精神，打造职业化的一线管理团队；
掌握核心管理技能，提升一线生产主管胜任岗位的综合素质与能力，让一线主管真正能做到在其位，能谋其职，充分发挥一线主管效能；
掌握人员管理与团队打造技巧，稳定员工队伍，提升员工队伍士气与综合素质；
转变思维方式，培养经营意识，融入企业，更好地服务企业并创造出价值。

课程大纲：
一、班组长的角色认知能力及地位和使命
新时期下主管面临的挑战和机遇
班组长应具备的基本功
班组长的多角色转换
案例分析：班组长到底应该做什么？
班组长的使命感、价值观
班组长应有的工作态度
班组长的具体职责、技能要求及基本能力
班组长的职业化观念的树立
最受员工欢迎的班组长
班组长要能帮助员工塑造责任
班组长应该学会让员工成长
生产中，办法总比问题多
生产中的速度与质量同样重要
生产管理中，班组管理很重要部分
学会从员工心态，转变成为班组长的心态
班组是生产任务的落实点
案例分析：

二、班组团队管理
高效生产团队的特征
高效团队管理者的角色
高效团队建设模型
团队的发展阶段与建立步骤
如何留住团队中的人才
案例分析：

三、协作是班组长职业的核心
忠诚是第一要素
个体因团队而强大
学会欣赏你的员工
赞美是人性的渴望
善于员工士气激励
个人追求融入团队目标

四、现场管理要点
什么是现场班组管理
现场管理应具备的意识和方法
班组的日常管理
现场管理的特点
现场的信息管理的技巧
现场设备日常点检与保养
案例分析：设备为什么会坏
物料管理要点
作业方法管理
生产现场的管理、现场的关键管理
现场异常把握与问题处理
班组工作重点

五、班组长如何对员工培育及工作指导
班组长的责任—工作教导
教导发生原因
工作知识和责任知识的教导
员工培育形式与方法
培育前的准备
工作教导误区
指导员工的技巧
多能工的训练
员工培养的常见问题和对策
教道时间表和工作分解表的制作
正确的员工培育四阶段法
工作就是培训
我们如何吸收
指导的行动计划
工作培育应有的理念

六、现场管理的基础6S管理
6s推行技法
如何正确使用6S工具
成功推行6S的注意要领和有效技巧
现代6S活动的开展实战指导
实例分享:6S推行图片展示
6s的升华

七、现场目视管理与看板管理
全面可视化管理
目视管理的内容与效果
目视管理工具的应用
彻底目视化管理的实施方法
图片：着名企业现场与目视管理图片
思考题：请结合工厂的实际,想一想工厂的哪些方面运用目视管理
看板管理与现场
看板在不同企业现场中的应用
看板制作和设计要点、技巧
稳健推进看板管理
自已动手做做看

八、如何有效的发掘与解决车间问题
发掘与解决问题是企业发展内在动力
面对问题的心态
实例分享:VCD欣赏
认识和识别问题的根本原因
问题分析与解决正确之程序
现场的问题分析与解决技巧
基本分析工具
案例：丰田公司解决问题的思维模式

九、生产现场改善与效率提升
现场改善的基本规则
现场改善是成本降低的基础
改善给企业及个人带来的影响
改善合理化四步骤
车间现场常见七种浪费分析与改善
实例分享:VCD欣赏《有哪些浪费》
如何识别现场中的浪费
现场IE改善手法的学习和应用
班组精益生产的基本思想
改善的八字诀
工作效率提升
实例分享:现场改善的浪费

十、班组质量管理
质量意识和团队质量工作法
QC7工具
PDCA循环改善工具应用
8D方法训练
价值流分析与价值流图（案例介绍）
如何做生产流程分析？
生产流程分析与改进（流程再造）
平衡生产节拍的作用和价值？（游戏和案例）

十一、班组TPM管理
TPM的8大支柱与4个阶段
点检机械装置日常保全状况
机械装置的调整，简单修理
机械装置的修理依赖和
夹具（仪器）的修理依赖和
设备自主点检管理
设备表单的管理等

十二、班组精益思想导入
精益企业成功的要素
改善给企业带来的影响
帮助员工拥抱变革
持续改善技巧
改善的四步骤
案例：

十三、有效沟通与现场人际关系管理
有效沟通对班组管理的重要性
有效沟通三行为——听、问、说
如何有效表达、提问、倾听
造成沟通障碍的原因
身体语言：非文字语言之效果
现场人际关系处理
如何与上司相处
水平沟通
如何与下级沟通
沟通策略的分析运用
沟通的PAC理论
案例：下属为什么不听你的话？

十四、车间成本控制的方向
消减人工成本
精简组织重要原则
消除系统损耗
消减采购成本
消减库存成本
消减质量成本
消除企业的常见浪费
强化员工的成本意识
把多余的制度丢掉
案例：如何强化员工的成本意识？

十五、学习型班组团队建设
什么是好团队
有效团队的构成要素
精于指导，让不同年龄、层次的人员发挥工作潜能
有效团队组建练习
何为学习型组织
班组的学习圈与修炼
打造学习型班组
我的未来不是梦！
案例：

十六、班组执行力的提升
班组长给下属下达分解任务，并做好工作监督
工作教导的四个阶段及三种特殊的教导方法针对不同类型教导
搭建执行力平台，寻求解决问题最好的方法
制定团队目标，提升团队执行力
防错的方式方法
案例：

十七、现场的安全管理
如何做好车间班组的安全管理工作？
安全管理要素
事故的预防与处理
构筑安全管理体系
案例分析：典型事故案例分析

十八、课程总结
课程回顾
学员谈培训感受，交流培训心得
老师现场解答学员实际工作中的问题
经验交流与实务问题讨论

班组长综合管理技能提升