课程大纲：

导购情绪压力管理课程

店长导购为什么要做心态激励的培训？
有句话叫：“狭路相逢勇者胜”，说的就是一种士气和勇气！市场好做的时候，良好的士气和状态能够锦上添花，市场不好做的时候，店员高昂的士气和必胜的信念更为重要，甚至可以反败为胜，创造奇迹。然而，现实工作中，我们会发现，很多店员业绩好的时候就很开心兴奋，业绩不好的时候状态就低迷不振，丧失信心，抱怨来袭，发泄情绪。。。。
“一切皆心所致，心若改变，一切改变”，如果能建立起店员积极的心态，坚定的信念，越挫越勇的士气，那么，公司的业绩就会得到大幅的提升。

课程会有哪些受益？
1.拥有明确目标，激发销售潜力，创造销售奇迹。
2.店长导购普遍学历不高，提升她们学习的意识，打造学习型团队。
3.消除阻碍达成目标的一切消极负面想法，建立强大积极心态。
4.帮助打造一支高效，团结，有凝聚力的销售团队，创造企业销售奇迹。
5.培养创新型思维，不断设定更高的目标，不断用创新的方法达成目标。
6.懂得任何人成功的秘诀：坚持的重要性，你的坚持会赢得别人的坚持。
7.学会表达感恩。越懂得感恩的人，成功的几率越大，速度越快。

【授课方式】：
激情授课+案例分享+互动游戏+视频观看+现场训练+课后作业
【授课对象】： 店长 店员 督导等
【培训时间】：  1天（６小时）

课程大纲
第一章节：明确目标—---目标使你的潜能得以彻底激发。
1.销售要有明确的目标，没有目标，你内心的力量就找不到方向。
2.拥有明确的目标可以克服一切的困难险阻。
3.有目标的人生叫航行；没目标的人生叫流浪！--你是销售流浪汉吗？
4.拿掉头脑中的自我设限，敢于向高目标挑战。--目标决定策略 方法和使用的工具。
5.突破训练：揭示你的潜能远超过你的想象。
6.达成目标的三大关键因素: 一定要的决心，不找借口; 专注，排除干扰;用对的方法.
7.达成目标的互动体验活动—道具：大白纸两张 6-8人参与 形式：体验活动+分享 

第二章节：持续学习-----学习可以解决一切问题。
1.商场如战场---不学习的店员是企业*的成本，宰掉顾客的“杀手”！
2.企业业绩为什么一直上不去？---因为员工不专业，任何行业专家才是赢家。
3.打造高效专业的销售团队：态度 能力  知识（高手都是被训练出来的）
4.销售成功的秘诀：100%相信自己的产品。思考：鸡蛋为什么比鸭蛋的销量大？
5.一切的问题，归根结底只有一个问题：学习不够！
6.“改变很痛苦，但不改变只能“等死”（看视频  讨论总结）
7.销售能力提升的过程，就是持续学习，不断运用，不断总结的过程。
8.学习最快的方法---向最成功者学习，复制成功者！

第三章节：积极心态—--消除一切负面想法，建立强大积极心态
1.业绩不好的根源：消极负面的想法太多，自我设限太多。
2.互动训练：积极心态与消极心态对销售工作的影响？
3.从消极变积极的三大秘籍。
4.互动训练：转变对事物的定义。简称ABC法则
5.互动训练：建立积极的信念（金牌销售的信念系统打造）
6.成功销售的四大信念（信念是所有奇迹的萌发点）
7.互动训练：选择积极的环境（跟对人，才能做对事；朋友分为：资产和负债）
8.打造积极团队，倍增销售业绩的三大法宝。

第四章节：坚持到底-----你的坚持会赢得顾客的支持。
1.零售行业很多人不成功的原因，不懂得坚持，流动大，跳槽频繁。
2.销售是耐力的较量，成功属于坚持到底的人。
3.与顾客谈判失败的重要原因：谈判遇到困难，产生消极想法，主动放弃！
4.坚持到底就有希望！不放弃顾客就是不放弃自己，给顾客机会就是给自己机会！
5.销售过程一切的困难就是增强你的能力，如果你放弃，等于自废武功。
6.“付出与回报”的关系--正方形图形的含义？手语舞蹈
7.决不放弃的力量---案例（林义杰）!
8.曾老师讲述自己感人至深的“坚持到底 决不放弃”的励志故事
9.成功者决不放弃，放弃者决不成功。

第五章节：凡事感恩—--像魔术般改变你命运的力量
1.感恩是一种伟大的力量，助你快速达成目标。
2.感恩能使挫折变得如春雨般温和，感恩是商场上的护身符！
3.销售一切都是为了：爱！爱客户才成交顾客！
4.宇宙的秘密：感恩的越多  得到的越多 感恩促使目标快速的达成
5.不可抗拒的力量: 不断地感恩 不断地祈祷
6.感恩就是感恩一切，对销售过程中所遇到的一切都要感恩！
7.常怀感恩的心，多讲感恩的话，多做感恩的事！
8.感恩的方法和注意事项

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