课程大纲：

沟通与领导力提升技巧

课程背景
一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，却无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那只大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇快的问：“为什么我费了那么大的力气也打不开，而你却轻而易举的就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解他的心”。所以说，沟通是心灵与心灵之间的契约与对话。
要想学会游泳，得懂水性；要学会沟通，得懂人性；要想成为下棋的高手，必须先了解每个棋子的功能及所能走的路线！
性格是“心”的关键，所以说，要真正达成顺畅的沟通，就必须理解彼此的个性差异。

国际化权威品牌课程《PDP---知人知心的人际沟通与领导技术》是一门职场人士必修的沟通课程！课程基于全球知人善用*――“*PDP管理才能发展系统”，已有29年历史，5000余家*跨国企业指定使用，本课程让学员了解自己与同事之间的差异化个性，心灵与心灵的接触将让他们产生彼此的震撼。
了解自己与他人的性格差异是人生的第一课。今天，您将开始人性探索的发现之旅！
我们需要重新认识自己！ 我们需要进一步了解他人！

课程特点：
1. 透析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因；
2. 同事间关系淡漠不关心？ 1. 性格特质，并没有好坏之分；
3. 没人真正了解我，我也不了解他人？ 2. 您需要重新认识自己；
4. 同事的行为我无法预测及理解？ 3. 性格组合：你是独一无二的；
5. 与他人沟通经常找不到合适的方式？ 4. 性格潜能：且看我们的专长
6. 性格互补的团队为何异性难相吸？ 5 .性格修炼，你可以做得更好；
7. 对性格的不理解造成误会影响绩效？ 6. 不同人有不同的沟通模式；
8. 如何真正做到1+1＞2？ 7. 用别人喜欢的方式对待与领导他们。

课程大纲：
一、 认识性格的重要性
1. 性格影响沟通偏好
2. 性格影响组织气候
3. 性格影响潜能绩效
4. 坚固踏实的行政型

二、破解四大性格类型
1. 直率乐观的表达型
2. 人际练达的协调型
3. 注重细节的*型
4. 勇敢权威的支配型

三、四大性格的行为解析
1. 表达型的特质与行为模式
2. 协调型的特质与行为模式
3. *型的特质与行为模式
4. 支配型的特质与行为模式

四、性格在沟通上的应用
1. 表达型的沟通模式与技巧
2. 协调型的沟通模式与技巧
3. *型的沟通模式与技巧
4. 支配型的特质与行为模式

五、知己知彼、沟通之道
1. 认识自己的沟通风格
2. 善用自己的风格长处
3. 管理自己的风格短处
4. 突破人际沟通的障碍
5. 营造双赢沟通的秘诀
6. 与不同风格的人有效沟通

六、卓越领导力的指针
七、定义你的部门危机
1. 现在的工作需要什么能力特质？
2. 带领部属必须要有什么样的能力？
3. 我了解员工的特殊能力吗？
4. 领导部属时我清楚知道该扮演什么角色吗？
5. 当压力来时我会如何处理？

八、改善你的领导力
1. 检视你的领导模式
2. 定义每一阶段所需要不同的能力
3. 制定改善计划
4. 行动计划

讲师：范棋翔
讲师背景
1. *旧金山大学MBA；
2. *大型数据库学会会员；
3. *APICS学会会员
4. *Serial 7证券及保险交易师资格
美资金融业大中华区首席人才官、品牌咨询公司董事总经理、台湾民营前两大上市制药厂、第一大婴童用品上市公司分别担任市场开发经理、营运经理、绩效薪酬经理、项目经理、人力资源经理、人力资源总监等职。

专业领域
20年的管理实际工作经验、6年企业咨询管理经验，从事过大型制造业企业的目标计划制定与考核管理工作、零售企业人力资源管理及培训开发、职业讲师培训(PTT)等高级项目管理工作，集团企业的人力资源高级管理工作等。具有多年的管理咨询和培训经历，并潜心研究过企业战略管理、人力资源管理、心理学、项目管理、企业绩效管理与平衡计分卡的运用；擅长于理论与实务的结合。
范老师台湾生长，拥有十多年的授课经验，学员逾万，课程内容发人深省影响长远。1996年到中国，曾多次应邀于各企业年会及论坛发表演说，获得高度评价。

授课风格：课程注重实战操作与推行，上课形式新颖、活泼，语言生动、幽默，富感染力；擅长对企业中高层授课；双语教学经验丰富。范老师课堂讲别人所不敢讲，但却点拨得恰到好处，直解学员心中之疑惑。就算是基层与最高层同堂上课，也是不偏不颇满堂称赞。

沟通与领导力提升技巧