课程大纲：
三标质量管理体系内审员公开课
课程目标：
通过四天的强化培训，使学员掌握体系构建基本方法、熟练使用过程方法和风险管理方法以及内部审核的基本技能，并且能够在企业推行质量、环境、职业健康与安全管理体系过程中担当领导角色。
课程内容设计围绕ISO 9001（2015版）进行体系管理的概念、重要性、实践操作等开展，并涵盖对ISO 14001以及ISO 45001的体系标准、体系管理要求、应审技巧等提炼核心内容进行讲解。
通过本次培训，参训人员在管理思维的基础上对ISO 9001&ISO 14001&ISO 45001管理体系标准进一步加深了理解，为公司管理体系有效运行和持续改进提供了有力保障，并为进一步开展管理体系工作奠定了良好的基础。
参训对象：
准备实施和更新ISO 9001:2015版本以及ISO 14001:2015标准、ISO 45001:2018标准的公司质量经理以及环境安全经理、质量/环境/职业健康与安全管理体系推行小组成员、管理者代表、内部审核员以及从事与质量/环境/职业健康与安全管理及其相关领域工作的人员。
课程收益：
-熟悉和了解ISO 9001:2015&ISO 14001:2015&ISO 45001:2018的标准要求、体系的基本理念和内在联系
-知晓ISO 9001:2015&ISO 14001:2015&ISO 45001:2018体系构建的基本方法
-熟练掌握和应用过程方法和风险管理方法；
-理解ISO 9001:2015&ISO 14001:2015&ISO 45001:2018审核及注册过程
-了解ISO 9001:2015&ISO 14001:2015&ISO 45001:2018审核过程的资料准备、执行和应审技巧
-掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审（十二字要诀），会记，会开不符合报告
-审核过程案例及实践操作
-获得内审员证书
课程大纲：
第一天
1、三体系的“基础知识”
-ISO简介
-修订标准的原因
-三体系的“管理对象”
-三体系的管理思路
-质量管理原则
2、ISO 14001:2015基础
-环境问题及ISO14001标准起源
-体系成功因素及环境体系期望结果
-关键定义
3、ISO 45001:2018基础
-职业健康产生的背景
-预期的结果
-关键定义
4、三体系过程识别
-质量管理体系过程识别与EHS管理体系过程识别（4.4）
-过程管理方法-乌龟图
5、质量体系运行策划与实施
-销售管理（过程管理应用）（Q8.2,EHS6.1.3）
-产品设计（过程管理应用）(Q8.3,EHS8.1)
-采购（过程管理应用） (Q8.4,EHS8.1)）
第二天
-生产（过程管理应用）(Q8.5,EHS8.1)
-产品放行（过程管理应用）(Q8.6,EHS8.1)
-不合格品控制（过程管理应用）(Q8.7,EHS8.1)
6、风险管理
-战略风险分析--组织环境及相关方需求与期望（4.1,4.2）
-体系风险识别与评价（6.1）
-体系风险运用
-运营风险 产品风险 环境因素识别与评价(E6.1.2) 危险源识别与评价(S6.1.2)
-风险管理与过程策划关系（EHS运行过程识别）（QEHS8.1）
-法律法规与合规性评价（EHS6.1.3，EHS9.1.2）
7、EHS体系运行策划与实施
-运行策划与控制（过程管理应用）（EHS8.1）（QES差异点）
-应急准备和响应（EHS8.2）
第三天
8、QEHS管理体系间的关系
9、标准其他要求简介
10、体系审核技巧
10.1审核概念及原则
10.2审核的分类
10.3管理体系审核的一般步骤
1) 内部审核策划
-审核方案管理
-审核实施计划
2) 检查表
3) 内部审核实施
-首次会议
-现场审核
-现场审核原则
-审核小窍门（十二字要诀）
-现场审核技巧 -问、看、抽样、时间管理
-审核记录
-审核组会议
-末次会议
10.4内部审核报告
10.5跟踪审核
-原因分析要点
-纠正措施要点
-验证证据
10.6内审员
第四天
10.7案例分析
-审核实施
-审核记录
-不符合项描述
-纠正措施和跟踪验证
11、考试
12、答疑
讲师简介：董老师
武汉科技大学工学学士 / 复旦大学MBA
CCAA注册审核员 / BCI认可培训的BS 25999咨询师
英文阅读理解熟练
主要经历：
1、1992年至1996年，任职于宝钢集团一钢公司技术处工程师；
2、1996年至2001年，先后任职于宝钢集团一钢公司技术处/质量部主管、管理体系负责人；
3、2002年年初至今任上海强思企业管理咨询有限公司高级咨询师、项目经理。
三标质量管理体系内审员公开课
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