课程大纲：

高管商务礼仪培训机构

课程大纲/要点：
Part 1: Business Introduction 商务场合会晤介绍
1、商务介绍是无可取代的面对面的商务关系的第一步。
2、美式问候与英式问候；中国式问候
*角色扮演与演练
3、国际商务介绍三部曲
4、国际商务场合中握手礼的7大原则
5、握手礼追本溯源、练习
6、国际商务场合中不可避免的互相介绍
*禁忌与注意：介绍顺序、区分等级、性别中和
*角色扮演：话术与场景还原
7、国际商务场合中你是否擅长记住别人的名字。
*视频观看
*商务场合能记住别人名字是有价值和重要的能力。
*忘记对方名字的尴尬局面破解：解决方案与实战演练
*避免对方想不起你名字的尴尬：解决方案与实战演练

Part 2: Networking建立商务关系
1、问卷与测试
2、商务社交活动的准备工作
*参加的原因
*出席的人群
*最希望得到的价值
*简明扼要地说明你的商务方案
*事先准备你所需的道具
3、elevator pitch简明扼要的方案
*如何让方案听起来有趣
*方案1——我的工作
*方案2——我是谁
*演练：准备你的一分钟商务社交场合电梯演讲
1、随时拿出商务社交场合需要的道具
2、如何挑选一个场合中你第一个交谈的陌生人
*角色扮演：行为心理学在商务社交场合的简单应用
3、商务短对话与寒暄
*合适的话题选择
*德国人、英国人、日本人、中国人的寒暄差异
*一分钟时间寒暄的练习
*角色扮演：暖场对话
*话术纠正与姿态矫正
4、国际名片礼仪
*你不知道的名片秘密与禁忌
*名片在商务合作中的时机与动机
*名片设计与场合应用
*职业身份与行业身份
*不同国家名片递解的礼仪文化
*角色扮演：多人名片互换的场合、时机、动作、话术
5、商务*注意要点
6、商务社交中结束对话
*确认合作可能性后的对话退出
*结束对话的时机与方式
*角色扮演：终端、退出对话的话术练习
7、社交媒体礼仪
*微信等社交媒体的礼仪潜规则
8、在社交活动结束后的及时有效跟进
*商务邮件跟进时机与计划
*商务跟进邮件的撰写
*练习：6层逻辑写一封有效邮件。
9、如何恰当使用商务邮件
*写邮件与写信是一样的
*使用邮件的好处
*案例分析：企业文化与邮件礼仪的联系
*商务邮件禁忌
10、商务精英的职场小细节

Part 3: Powerful, Confident Body Language for Business People 在商务人士面前使用的自信、得体的肢体语言
*商务场合站姿泄漏权威与能力
*中性化商务场合女士的站姿与要点
*坐姿与商务谈判的优势关联
*综合演练与导师纠正

Part 4: Business Car Manner国际商务用车礼仪
1、商务用车情景
*同事驾车时
*司机开车时
*角色扮演：上下车
*小车与suv注意点与座次
2、交通工具礼仪中的商务电梯礼仪
*礼仪相似点：电梯与汽车的场景联想
3等职场人士：总裁如何区分电梯礼仪与商务人才
*角色扮演：电梯中的位置、眼神、手势
*午宴／晚宴 实景课堂（用餐时讲解西餐礼仪与葡萄酒品鉴）
-Corporate Entertaining in a Restaurant 商务宴请中的商务礼仪
1.就坐
2.贵族起源、餐酒文化
3.5大西式实际应用场景
4.阐释商务宴请的核心要素和注意点
5.提前准备与安排
6.点餐艺术
7.商务场合结账技巧
-Table Manner: Wine Appreciating and Western Food Etiquette 餐桌礼仪：西式餐桌礼仪与葡萄酒礼仪
*开餐、用餐时讲解餐酒礼仪与品鉴
1.如何正确打开一瓶葡萄酒
2.在西餐厅，像古老地贵族一样召唤侍者
3.优雅餐酒7个习惯
4.4大西式场合技能
5.餐厅避雷9问
6.法国酒标地读音练习
7.没有西式背景地人如何点菜点酒
8.入门级提升品味与认同感的品酒方式
9.品酒词脱口而出能力的养成
10.商务宴请的细节与谈资

Part 5: Dressing for Empowerment
1.衣着传递你对场合的想法和态度
视频：律政俏佳人开学第一天
2.为你理想的工作“量身打造”你的穿着
3.便装星期五的陷阱
4.考虑客户的想法，确定是否过分着装
5.专业气场与细节的修饰
6.商务配饰原则与男士必备三宝
7.工具表：一位商务精英认识必备的物品列表：8件

Part 6: Business Trips Essential Pack：不同层面不同的人对于商务礼仪的认知和应用
概括商务礼仪规范的核心
1、 高管商务形象规律和塑造方法
*高端商务形象管理
*商务场合着装基准原则
*高端形象“三维”塑造技巧
*工具：不同商务、社交场合着装攻略
2、高管商务交往礼规
*工具：高管场合仪态标准
*感知：职业与变身的三行三立
*案例：“谈资”决定沟通层次
*工具：社交应对赋能
二、社交礼仪“晋入”高端客户社交圈
1、 思考：有效的社交行为能创造什么？
案例：举重若轻的高端社交成功案例
2、 研讨：你是否跟客户能“玩”在一起？
剖析：大众与高端人群消费驱动力
3、 用爱好共情，以品位增效
*流程：社交谈资运用步骤
*场景演练：玩转社交圈—高端商务社交场景解决方案

高管商务礼仪培训机构