课程大纲：

谈判与演讲技巧 

第一章：商务谈判的原则及挑战
1.什么是高效率的商务谈判?
2.谈判的基本原则
3.商务谈判中常见的几大误区
4.识别商务谈判中的经典黄金铁三角
案例分析：客户经理商务谈判中的常见错误

第二章：制定商务谈判的前期准备
1.分析谈判对手的性格特点
2.分析与选择谈判战略
3.谈判价值评估的指标分析
4.评估客户、对手和我方的优劣势
5.计划谈判中的可变量与不可变量
6.有效规划谈判出牌的先后顺序
7.如何在谈判中学会策略性的让步
案例分析：销售谈判前的准备：客户关系图谱识别
分析：优势商务谈判技巧培训案例
解析：优势商务谈判技巧内训案例
案例：优势商务谈判技巧课程案例分析
视频：商务谈判专家视频录像模拟

第三章：商务谈判的开局策略
1.谁先进入谈判?
2.开局立场应该如何确定?
3.你如何“回应”对方的最初立场?
案例分析：开局失败的原因解析
讨论：优势商务谈判技巧经典案例讨论
分组：优势商务谈判技巧培训案例学习指南
分析：优势商务谈判技巧学习中的八大陷阱

第四章：商务谈判的报价及摸底策略
1.谁来先报价呢?
2.画好报价示意图
3.应用策略性开价策略
4.有效地对价格进行分割
5.获取关键信息的四大工具
6.如何合理的使用谈判信息
案例分析：一次大型谈判的启迪

第五章：商务谈判局面掌控策略
1.识别谈判中的肢体语言
2.谈判的五大圈套解析
3.谈判的三大施压点运用
4.有效摆脱谈判的困境
5.重构策略改变自身被动权
6.推动谈判继续进行的三大工具
互动：优势商务谈判技巧培训案例评估
分享：某集团优势商务谈判技巧培训案例
分享：哈佛经典优势商务谈判技巧案例分析示范
案例分析：雷雨过后

第六章：商务谈判收尾的策略
1.黑白连策略助你达成目标
2.防止谈判对手的蚕食策略
3.草拟合同，占据谈判主动
4.总结与回应，锁住理解偏差
5.结束谈判的8个技巧
分享：企业优势商务谈判技巧培训三步走
案例：联想(中国)公司的优势商务谈判技巧培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好优势商务谈判技巧?

第七章：商务演讲者的自我呈现训练
1.精彩自我介绍要领
2.我是谁
3.我来自哪里
4.要讲什么
5.怎么讲
6.有什么价值
7.演讲现场-怯场压力的破解办法

第八章：商务演讲 — 主题内容的呈现训练
1.开场结尾八大问题
2.五种导入快速破冰
开场主题演练：命题演示开场呈现
3.五种收结引发行动
收结主题演练：命题演示结尾呈现
4.五种组织主体段落的方法
5.颠峰体验元素突出演讲主题亮点
综合演练：命题MINI演示呈现

第九章：商务演讲 — 现场的临场应变能力与互动方法训练
1.商务演讲中提问技巧
2.商务演讲中应答技巧
3.商务演讲现场突发事件的8大应变技巧

第十章： 演讲主题内容设计能力训练
1.主题内容设计流程
2.主题定位
3.主题价值点体现
4.主题结构与内在逻辑
5.主题内容呈现

第十一章：总结分享
1. 学员提问
2. 导师总结
3. 导师答疑
4. 学员分享

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