课程大纲：

卓越班组长管理技能提升培训

课程背景：
班组长在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理，大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理的一线指挥者，在生产和管理中扮演着重要的角色，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与沟通能力。日本制造业的高速发展，主要得益于对现场管理和现场管理人员的高度重视。放眼于未来，立志成为*管理水平的企业，应该把培养和提升现场班组长的工作能力作为工作中的一个重点。企业的班组长大都是从业务优秀的员工提拔；一般没有接受过系统的管理技能训练，角色转变后由管理个人转为管理团队，很多提升后的班组长能取得个人成功，但不能带领一个团队成功；班组长要拥有较高的综合管理才能和素质，运用先进的工作方法、讲究领导艺术、沟通艺术，才能提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境，取得事半功倍的效果。
因此重塑班组长形象，全面提升他们的管理技能，完成他们思维方式的根本转变，是所有企业的当务之急。

课程收益：
.培养职业精神和职业道德，树立积极主动的职业心态；革新观念，学习班组长必备的全局观和前瞻性思维；树立开放的沟通心态，掌握有效的沟通技巧，进行良好的沟通，提高员工积极性与主动性；
.掌握卓越的品质管控技能，提升质量成本控制意识，提高自我管理能力；获得管理的基本理念，掌握人员督导技巧与激励部属，激发团队精神，提高团队凝聚力；
.学习现场管理的实战技巧，加强现场管理，掌握少量多批的生产管理模式，提升工作效率；
课程对象：一线班组长、拉长、现场技术员、
授课方式：以学员为中心、现场讲解、角色扮演、DV视频分享
课时：1-2天

课程内容：
模块一、微利时代--班组长的角色认知与思维转变
1、新环境下班组长的角色认知
2、基层干部角色应具有的基本认识
3、班组长的作用及职责
4、领导和员工对基层干部的期望
5、从员工到班组长管理角色转变
从管自己到管别人的转变
从管一个岗位到管整条生产线的能力
思维与时俱进，班组长从合格到优秀
6、从技术型到管理型人才“三转正”

模块二、班组日常管理实务与现场管理
1、讨论与总结：品质异常的处理方法
2、讨论与总结：如何做好生产的准备工作
3、现场品质管理与成本难控制
4、正确处理生产异常的思路和方法
5.品质控制的七大要点
6、提高生产效率的方法总结
7、如何进行交接班安全管理
8、讨论与总结：现场安全教育的重点
视频分享：某日系车间

模块三、班组长如何有效培训与激励新员工
1、培训员工的十三种模式
2、如何让员工快乐高效服从安排
3、培训组织与管理技巧
4、员工的物质激励技巧
5、员工的精神激励技巧
6、外面激励与内在激励有互补
7、员工的职业生涯规划
8、培养有素质的下属

模块四、基层班组长如何提升基层员工执行力
1、执行与执行力的认知；
2、什么是有执行力的员工；
3、影响执行力的的因素分析；
4、工作没有任何借口，100%执行
5、执行力游戏互动分享
6、如何塑造执行力员工的榜样代表
7、案例分享：买土豆的故事分享
体验游戏：什么是执行力

模块五、沟通能力是班组长的软肋--优秀班组长如何提升高效沟通能力
1、案例讨论：什么是沟通？沟了，通了吗？
2、班组从哪些方面着手树立自己威信
4、优秀的基层干部应该达到的标准
5、人员工作教导四步法
6、表扬的技巧和批评的艺术
7、案例讨论：如何处理问题员工
8、如何正确地引导不同类型的员工
9、有效沟通的过程。沟通障碍的产生与防范
9、沟通的原则、心态与技巧
10、如何与上级进行沟通-获得支持
11、如何与下属进行沟通-获得配合
12、如何学会跨部门沟通与协作
13、掌握沟通技巧让员工更加配合
10、案例模拟讨论：如何赞美部属
案例：小王迟到了

模块六、降低员工流失率--如何有效引导与管理90后员工
1、员工离职的心态分析
2、新生代员工的心理特质
3、新生代员工管理应对策略
4、如何建立与员工之间的情感账户
5、如何留住90后员工
6、优秀班组长的领导魅力修炼
案例分析：员工心理需求分析
情绪管理：让员工与您心更近
7、情感管理：我的心里只有你
8、别等分手时才我爱你-留住优秀员工
班组长如何学会授权管理
案例分析——新员工工作环境适应困难案例
老师分享：多家企业员工快乐工作法
优秀班组长的职业生涯规划-与企业共成长

卓越班组长管理技能提升培训