课程大纲：

流程与组织能力提升培训

培训收益
深对企业流程变革的价值认识，为后续流程和组织能力建设拓宽思路
通过流程变革方法论及案例的现场学习，掌握流程变革的策略、方法和技巧，有效控制变革的风险，提升变革的成功率，强化高层管理人员变革管理的能力

参会对象
企业总经理/副总经理、流程优化负责人、企管部/IT部/总经办/人力资源部等职能部门经理、市场/研发/采购/制造/客户服务等业务部门经理、及其他中高层管理人员。

课  时：2天（12小时）

课程大纲 
一、 我们离流程型组织有多远
1、商业环境的变化对企业内部能力的挑战
2、职能型组织的通病
3、什么是流程型的组织
4、从职能型组织到流程型组织

二、 流程体系规划——市场驱动的价值创造网
1、流程体系产生的驱动因素——质量认证、软件包实施还是支持商业模式实现？
2、战略及商业模式分析
3、企业级高层次流程结构图构建（Level0）
4、各业务链主流程群组构建（level1）
5、各子流程群组构建（Level2）
6、质量体系、各类标准与流程体系的融合
7、核心价值元素及核心流程识别
8、确定流程体系建设的优先级及策略

三、 流程规范化设计——组织执行力的基础
1、流程的弹性和规范性
2、高阶流程设计——提升跨部门协同的效率
3、子流程设计——突出角色责任及价值活动
4、模板设计——经验和教训的总结提练
5、流程文档化*实践

四、 流程优化和再造——融入差异化竞争策略和要素
1、提高流程革新的准备度
2、确定流程革新的范围和策略
3、流程革新的组织保障
4、现状流程展现和分析
5、未来流程设计
6、如何进行流程推行、实施和固化

五、 组织功能的转化——为流程提供资源服务
1、功能部门存在的价值
2、传统绩效管理模式的缺陷
3、建立岗位和流程的联系
4、流程主管的角色定位——全流程的负责人
5、业务单元主管的角色转换——流程专业化资源和专业能力的培育者
6、如何建立与流程型组织相匹配的文化

六、 流程管理机制建立——持续提升流程能力
1、流程管理是职能还是临时项目？
2、流程管理的PDCA循环机制—系统性提升流程能力
3、流程管理的组织保障
4、流程审计——保证流程的有效执行
5、流程优化活动管理——保证流程的持续优化

流程与组织能力提升培训