课程大纲：

学习阳光心态培训

【引进团队特训的八大好处】
一、 一定会让您和您的团队震撼、落泪、蜕变
二、 当场突破企业管理、销售、服务等各种沟通、协作难题
三、 化解矛盾，洞悉真相，让领导及主管互相体谅真诚合作
四、 极大增强企业的向心力、凝聚力，提高执行效率
五、 对企业绩效有看得见的推动奇效
六、 奠定企业兴旺发达的三大基石(心态、绩效、内部环境
七、 体验与一般培训绝然不同的务实风格与特殊效果
八、 让你的客户感受到完全不同的服务体验

【特训对象】公司领导、中层管理人员、销售团队、基层员工(30-80人， 2天1夜
【特训目的】
.强有力地推动受训人员成为企业的优秀骨干，有效提高受训人员的综合素质及销售管理水平
.具有震撼力地调整受训人员心态：团队兴亡的核心素质、100%对企业、对工作负责任、赢得上下左右及客户的信任与忠诚
.学会脑力激荡方法，提高绩效、突破解决专业管理、市场开发与销售技巧中的具体难题。
【特训设计】说明：以下设计模式以活动模拟、实战演练、角色扮演，游戏等来模拟现实生活中的真实场景、穿插理论讲解、与导师对话、教练点评、当场突破、联系实际分享、小结等基本方式。教练有权针对具体企业的不同情况不同对象，及现场效果随时更改、或是变换特训内容，以便达到*的效果。

课程大纲：
老鹰的再生 /特训介绍 /顶人活动 /特训活动规则等。
第一场特训：热身体验
第一节、团队与群体
体验团队与群体的区别、流程衔接、部门配合、是否主动关怀照顾到团队中的每一份子，有谁真正关心团队的整体效益?是否完全以主人翁的心态来考虑整个团队的目标达成情况
第二节、卓越团队建设
组建团队、推荐队长、团队命名、团队精神塑造.心态、口号、共识等。

第二场特训：天堂与地狱
.企业兴亡的核心素质一：企业员工100%负责任
.通过特殊的模拟演练，让受训者强烈地、震撼性地体验到：
若有人不100%负责任，企业就会出现各种问题;若有人不100%负责任，企业就可能失败、破产;若有人不100%负责任，就有人要下地狱： 受罚、下岗、革职、进医院、进法院、跳楼……
.让受训者深刻体验到企业老板及领导肩上的重担与压力，若企业上下都有强烈到位100%的责任意识与习惯，企业就兴旺发达，大家可享受天堂般的成功与快乐……
.这是一场震撼人心、摧人泪下的特训，通过这个特训，许多责任不到位的问题都会迎刃而解，一些不利企业的信念、观念得以改变……
.学员分享、与导师对话：突破企业运作中出现的领导与被领导的对立局面、深入100%负责任的意识。

第三场特训：心态与方法
.企业高绩效的根本：发挥员工的创造性
.透过生动活泼的脑力风暴活动表演，让学员在快乐中体验：
在达成目标的过程中，目标明确，坚定承诺最重要，目标坚定就是力量/ 方法永远比困难多/ 每个人都有创造性能力
.态度决定一切
.领先胜于第一，今天就是落后。

第四场特训：沟通与误解
.企业兴亡核心素质三：有效沟通与人际关系新活力
.通过经典的沟通活动，让受训者豁然开朗：能说会道不等于会沟通。
管理工作中，自以为是、自我防卫、个性差异、情绪矛盾，曲解等造成沟通障碍……
.怎样才能沟通到位，让企业内部更协调，外部更畅通，销售更有效，这场特训让您充分体验。
.单项沟通与双项沟通
.心与心之间的距离最远。

第五场特训：输与赢
.企业兴亡的核心素质二：协作共赢才是赢
.通过特殊的现场活动，进一步震撼性地让受训者体验到：人性的弱点如何阻碍人们赢得上级、下属和客户的支持与合作，阻碍人际关系的和谐……
.导师与学员对话探讨：如何克服人性的弱点，让客户赢，企业才能赢;让企业赢，自己才能真正赢……
.联系企业管理、产品销售过程中遇到的问题，进行对话突破(如：如何管理*业务员、销售主管如何与下层相处等)。

第六场特训：破产体验
.企业使命感与危机意识
.企业兴亡，匹夫有责!透过活动，让员工充分体验到：今天工作不努力，明天努力找工作的现实。让所有人员感受到不负责任、不投入工作的后果，树立强烈的危机意识。
.体验破产后企业和员工都要面对的残酷现实，忍受屈辱和非人的折磨。通过竞岗竞聘的模拟，当场突破，战胜自我，迅速提升员工的积极性和投入度。
.这个活动每次都震憾全场，当团队处在危难时刻，是逃避?还是面对?有没有人站出来承担后果，勇敢面对。
.跌倒不算失败，跌倒后站不起来才叫失败。

第七场特训：爱与恨
.企业凝聚力的根本：感恩与奉献
.透过独特的角色模拟活动，挖掘埋藏在每个人内心深处的爱的宝藏。
.摧人泪下的现场体验，使受训者深刻领悟到：用一颗感恩的心去对待生命中 每一个人……
.此活动有效化解人与人之间的猜疑和误解，极大地增强企业的凝聚力、向心力。
.爱的力量无坚不摧。

第八场特训：反思与反省
.企业人员的基本素质：诚信、忠诚
第一节 承诺与兑现
.经理、主管的综合素质包括：
能否兑现承诺/ 能否面对现实寻找成功的方法而不找失败的理由。
.让受训者深刻体验到：团队综合素质与个人综合素质直接影响成败结果，团队中犯错误的人往往指责他人，逃避责任……
.现场强化，当众承诺：我信守承诺，我一言九鼎，我是一个有品牌的人。
第二节 付出与索取
.有付出才有收获，帮助别人，成就自我。
.让团队体验到所有成员的收获，都是有人为他们付出的结果;自己目前拥有
的一切都是他人或自己以往付出的结果
.付出才有回报，如果每个人都能为团队贡献力量和价值，大家就可以获得愉悦的回报
第三节 360度评估
.现场反省，直面批评，真诚面对，看一看在别人的镜子中自己的形象。
.在工作中不好的开口“残酷的爱”可在此轻松表达
.良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。

第九场特训：团队协作、实践检验
.企业的战斗力来自团队的战斗力
.穿越生死线，团队意志磨练
.企业优秀团队的标准;共同的目标、良好的沟通、积极的配合、相互的信
合理的分工
.让学员体验到：每个人的团队意识有多少?是参与还是旁观。
.投入才是人才
.细节决定成败
.英雄和孤独者注定要失败。

第十场特训：珍惜与拥有
.珍惜亲人，珍惜朋友，珍惜工作，珍惜同事。
.如果我们一贯的坚持以自己的标准来要求别人，我们因此就会错过更多的人
.我们看到的外部世界是我们内心的投射，世界以它本来的面貌而存在，只是我们在用自己的信念去诠释他。你看到的是什么，其实你自己就是什么。

第十一场特训：现代职业人士必备三大能力
.目标管理
.情绪管理
.时间管理

第十二场特训：祝福与承诺
.企业核心竞争力的基础：忠诚与贡献
.庄重的烛光仪式：企业兴衰，人人有责，责任在我。
.受训全员向领导祝福并宣誓承诺：我为团队贡献什么?做到什么?(烛光、泪光、星光
.经过两天的特训，员工心态得到良好地调整，视野更加开阔，信心十足。员工在美丽的烛光照耀下，忠诚的发自内心的祝福：企业兴旺发达、蒸蒸日上!庄重承诺：做一个100%负责任的经理、主管，为企业的成功贡献一份光和热……
尾声：为企业团队打造一个天堂
.结束：分享、对话、颁奖、照相
特别提示：培训导师会根据现场情况对培训进程随时进行相应的调整，选择*的培训方案，具体培训细则会根据不同企业作不同的安排。

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