课程大纲：

流程架构规划及流程治理公开课

课程背景
基于业务本质，不断优化*路径；建立流程型组织，向管理要效益。
优秀的流程将使成功的企业与其它竞争者区分开来，很难被模仿，别人拿不走、学不会。企业如何建立高效、合规、灵活的流程管理体系？企业变革赋能已不可缺少。
杰成咨询专注于流程管理领域，2018年流程管理专家训战营反响热烈，大获好评，2019年继续火热上线，国际*实践方法论和行业经典案例相结合，引导如何构建高效的流程体系。
流程绩效管理陈志强博士

讲师介绍：
陈志强博士：
流程管理领域*影响力的专家，曾担任过华为公司质量保证部总监、审计部总监、流程优化管理部总监，并兼任公司ISO管理者代表、华为高级行政干部培训中心高级讲师，领导和参与华为多个重大的流程变革项目，以及几十个跨部门的流程优化专题项目。

课程目的：
为了强化公司管理人员及流程建设推进人员的架构意识和治理意识，掌握流程架构设计的理念、方法和工具，为流程管理的顶层设计提升内部准备度，拟开展本次以流程架构及治理为主题的培训。
参课对象：公司中高层、流程管理人员

课程大纲：
一、流程架构识别方法论
1、什么是流程架构
2、为什么要建立和维护流程架构
3、流程架构规划的方法——战略分解法
战略分析和目标市场细分
关键业务能力识别和场景细分
端到端流程和支撑流程
4、流程架构规划的方法——对标法
APQC的PCF720跨行业通用版解读
APQC的PCF705行业版解读
领域流程对标
SCOR、TC等
5、流程架构规划的方法——CBM（业务组件管理）

二、流程分层规划
1、流程分层的概念定义
2、流程类别的识别及流程集成关系图描述
案例分析（标杆公司的1样例）
3、2流程组识别
案例分析（标杆公司的2样例）
工作坊：选择一个1流程类别，分解到2流程组
4、3主流程识别
案例分析（标杆公司的3样例）
工作坊：选择一个2流程组，分解到3主流程
5、4子流程识别
案例分析（标杆公司的4样例）
工作坊：选择一个3主流程，分解到4子流程
6、流程架构卡编写
7、建立组织与流程适配关系

三、构建流程治理机制
1、什么是流程生命周期管理
2、流程管理的组织设置与运作模式
3、流程Owner的识别和定义
4、流程管理的制度和流程
5、流程建设的考核与激励
6、流程管理人才的选拔和培养
7、流程管理工作的IT平台——流程管理的使能器

流程架构规划及流程治理公开课