课程大纲：

企业面试官认证课程

课程目标：
1.统一面试的流程和语言，改善面试观念和行为，树立雇主品牌形象；
2.整合面试知识、工具、技巧和案例，提升关键面试技能；
3.通过现场训练，提升面试的有效性和面试质量；
4.掌握面试问题设计策略，统一打分逻辑和标准。
学员收益：
1.能力：让面试官学会如何设计问题；
2.工具：让面试官训练问出真假、辨出高低；
3.技巧：愉快的候选人体验基础上，让面试官掌握现场应变策略；
4.模型：掌握基于心理素质的人才甄选模型，升级面试官的识人雷达；
5.流程：SOP化的面试流程训练，

课程大纲：
第一部分：雇主品牌形象的建立与维护
1.雇主品牌的意义：吸引和留住高潜质人才；
2.从三个层面提升雇主品牌形象：宣传层面、运营设计层面、面试官行为层面；
3.雇主品牌的直观体现：面试官的职业化行为；
4.面试现场的管理与雇主品牌建设；

第二部分：岗位素质模型的选择和优化
1.面试靶点的设计；
2.岗位素质模型三要素；
3.通用能力甄选模型：CARE模型的应用；
Cognition认知能力：换位思考、角色把握、特质分析；
Action行动能力：执行意愿、情境描述、关键路径；
Reation人际能力：积极欣赏、自我明示、语境转换；
Emotion情绪能力：内部归因、行为调整、能力信念
4.专业技能维度设计要点；
5.企业文化维度匹配要点；

第三部分：面试官技能训练
1.面试官的岗位分析能力训练
拆分面试官的关键任务；
分析面试官的关键能力；
勾画面试官的关键特质；
2.面试官的提问和追问技能训练
STAR面试提问技巧；
探寻式提问技巧；
如何追问候选人？
3.BBSI面试流程SOP化训练
让候选人轻松的开场白；
引导型问题及挖掘性问题设计；
对于含糊的回答，如何设计跟进及追问；
面试技巧：问、听、看、写；
雇主品牌宣传；
面试收尾及设定应聘者期望值；
面试评估及填写评估表；

第四部分：案例：教育行业Mentor岗位三项素质靶点及面试问题设计
1.教育情怀
问题设计及现场演练；面试靶点：助人利他；
2.服务能力
问题设计及现场演练；面试靶点：主动宜人；
3.销售能力
问题设计及现场演练；面试靶点：逻辑表达；

讲师介绍：吕彦泽 Steven v
12年专业培训经历；
7年咨询公司人才开发顾问；
500强企业常年面试官认证教练；
芭芭拉?明托&汪洱《金字塔原理》签约讲师；
BitCamp《读心选才：基于心理素质的人才甄选》签约讲师；
Make Training Easy Cub联合创始人；

作为课程专家，吕彦泽先生还参与开发并讲授BitCamp版权课程《读心选才：基于心理素质的招聘甄选技术》，在面试官的训练方面，先后参与海航集团、供销大集、北部湾航空、皖投置业、河南建业集团、长安航空、西部航空、桂林航空、长安汽车、新东方合肥分校等企业的面试官训练和资格认证项目，项目效果明显，面试官在训练前后有明显的行为改变，不仅帮助企业培养了甄选标准一致的面试官，同时也帮助每一个学员更充分的认知自我，提升了一对一的沟通效率和效果，进而提高了个人的影响力；
先后参与通用技能类、管理类、流程训练类、企业文化类课程开发项目，担任项目经理、案例开发、教学设计、课程内化、项目推进等多个角色，对每个角色的工作重点能清晰地把握，服务的客户80%已超过5年，在持续提供培训服务的过程中，对行业特征、岗位职能、企业中课程开发的任务推进方式、行动学习如何影响业务有较深入的探索和总结。多次被企业重复邀请担任内训师培养项目的认证点评嘉宾，TTT授课满意率96%；

研究领域：逻辑思维与表达；面试官培养与资格认证；行动学习与雇员开发；培训师培养；
授课风格：风趣，活泼，富有感染力，大量采用交互式培训方式，激励学员全力参与。
主讲课程：《金字塔原理》；《读心选才：高潜力人才甄选》《结构化面试》《新任经理的管理技能提升训练》《新任主管的心理建设》《目标管理与自我激励》《积极心理学：压力与情绪管理》《新员工职业化素养提升》《TTT：培训师培训》
服务客户：
国家电网，中国海洋石油，中交资产管理，航天五院，高米国际教育集团，首都信息发展，北京现代，北汽福田，北京汽车，皖投置业，皖新物流，美菱冰箱，长安汽车，叁圆文旅，供销大集，建业集团，方正期货，海南航空，桂林航空，青岛航空，长安航空，北部湾航空，西部航空等。

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