课程大纲：

卓越经理人培训课程

课程收获
企业收益
1、提升管理者的员工管理能力；
2、提升团队绩效及整体效率；
3、改善组织氛围，让跨部门协作更顺畅；
4、加快重要项目执行效率，帮助组织变革落地生效。
个人收益
1、提升学员项目细节把控力和工作效率；
2、提升学员解决复杂问题的能力；
3、调动员工积极情绪，保证绩效。
课程特色
1、【权威内容】课程模型及工具来源于哈佛大学、加州大学等权威专家的理论；
2、【实用工具】课程中两套实用系统模型以及10种管理工具，帮助管理者成为卓越经理人；
3、【500强推荐】课程好评如潮，已有医疗、汽车、家电及IT互联网等世界500强企业采购并推荐。

课程大纲
【第一天】
一、概述
1、世界500强员工调查数据：教练辅导的重要性。
2、概念—教练型辅导：帮助员工成长，同时提升员工绩效
3、课程模型—辅导模型
二、发现时机
1、分析讨论：什么时候需要辅导员工？
2、三种辅导时机
3、实操练习：给出至少5种管理情景，请学员识别属于哪类辅导的时机。

三、识别关键进行辅导(一):辅导工具
1、视频案例：辅导需要满足员工的两类需求。
2、3B模型：满足员工感性需求的三个条件。
3、3S模型：满足员工理性需求的三个条件。
4、RULES工具：满足员工感性需求的方法。
5、视频案例：分析此次辅导的成功之处和问题之处。
6、STATE五步法：满足员工理性需求的方法。
四、进行辅导(二):助推型辅导
1、视频案例：助推型辅导实战视频。
2、辅导思路规划图：在辅导下属之前，快速理顺辅导思路的工具。
3、辅导的三种提问技巧。
4、情景演练：给出演练案例，让学员现场进行演练。老师给予点评修正。

五、进行辅导(三):改善型辅导
1、视频案例：改善型辅导实战视频。
2、管理者应对员工“撂挑子” 的四步法：如何让员工从“撂挑子” 到重新担起责任的沟通技巧。
3、情景演练：给出演练案例，让学员现场进行演练。老师给予点评修正。
六、进行辅导(四):问题型辅导
1、视频案例：问题型辅导实战视频
2、应对员工找各种理由，就是不面对自身问题的两种技巧
3、情景演练：给出演练案例，让学员现场进行演练。老师给予点评和修正。

七、跟踪进展
1、辅导之后管理者要做的两件事
2、给员工高效反馈—BARS模型：
3、情景演练：进行反馈演练。老师给予点评和修正。
八、总结
学员回顾当天课程知识点，讲师提炼核心精华。

【第二天】
一、概述
1、视频案例：影响力不足的工作困扰
2、哈佛研究数据：影响力的重要性
3、影响力测试：十项高影响力行为测试
4、关键影响力模型：第一步，明确目标；第二步，识别关键；第三步，分析阻力；第四步，施加影响。
二、明确目标
1、视频案例：推动跨部门工作，目标不清晰的后果
2、价值轮模型：挖掘让他人愿意积极配合工作的八大价值点。
3、明确目标—4C模型：设定影响他人目标的四个关键方面。
4、*实践案例分享：老师分享某典型企业的实践案例。
5、实操练习：学员结合工作，制定推动目标。

三、识别关键
1、关键点的两大作用：麦当劳在运用关键点方面的*实践。
2、关键点—SPA模型：发挥影响力要找到的三大关键点，以及思科公司的*实践。
3、识别关键点的两大方法—SSI和BMI模型：教学视频讲解两大模型。
四、分析阻力
1、案例分析：某公司项目停滞的阻力分析。
2、阻力分析—SIO模型：全面分析阻力
3、*实践案例分享：老师分享某典型企业的实践案例。
4、实操练习：学员结合实际工作，分析阻力。

五、施加影响
1、施加影响—影响力策略集：针对不同阻力的影响力策略。
2、*实践案例分享：老师分享某典型企业的实践案例。
3、实操练习：学员结合实际工作，制定出推动工作的影响力策略。
六、总结
学员回顾课程知识点，讲师提炼核心精华。

专家简介
原思科/惠普销售总监、情绪管理畅销书作者  王明伟
实战经验
曾在思科、惠普等世界500强企业任销售总监等高级职位，拥有丰富的海外工作经历。他是管理专栏作家、管理畅销书作者、自媒体人，乐于发表个人在管理方面的独特见解，着《积极达成：处理好情绪，再处理问题》，译《潜力量:GROW教练模型帮你激发潜能》专业书籍、创作240篇原创文章。笔耕不辍，坚持在《人力资本管理》杂志撰写专栏文章，在《哈佛商业评论》等杂志发表文章。
专业背景
长期专注于团队建设领域，是*Vital Smarts中国区最早认证讲师、*Inside Out Coaching认证教练。
授课风格
擅长通过案例教学、互动研讨等方式鼓励学员参与，有效促进学员感悟、吸收和训练，帮助他们把所学知识有效地运用到工作和职业发展中。
主讲课程
团队情绪管理大师、基于情绪管理的团队业绩达成、积极高绩效员工、变革情绪管理、关键影响力、GROW团队教练、ACT教练型辅导
服务客户
可口可乐、拜耳医药、雅培、TCL、惠普、中联重科、国航、中国石油、北汽集团、中国银行、中国移动、AirProducts、Lifetech、李宁、玛氏、甲骨文……

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