课程大纲：

电商营销公开课

【培训对象】各大企业负责营销、销售、市场推广、电商运营的相关人员，以及想通过学习提高“社群+社区”电商营销实战能力的相关人士
【课程背景】
在这个资讯高度发达，营销手段层出不穷的互联网时代，企业的营销到底该怎么搞？微博？微信？微商城？SNS？视频？口碑？到底哪个胜出？营销的根本胜在技术，还是胜在人心？传播的本质是段子，还是口碑？
社群电商不再是传统电商或者移动电商的颠覆模式，而是两者的一个深化延伸，它是一种商业意识形态的觉醒，是社群经济线上的表现形式，从某种意义上来说，社群电商是一套客户管理体系，通过客户的社群化充分激活企业的沉淀客户，它抛弃了传统的客户管理方式，将每一个单独的客户通过社交网络工具进行了社群化改造，利用社会化媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力。
社区电商是社区电子商务和社区化的电子商务。社区电子商务是基于社区的基础上开展电子商务，而社区化的电子商务，是在围绕电子商务的平台如何研究把这个电子商务做的社区化。

【课程大纲】
第一章：理念破冰，回归实体
1．回归本质——什么是工具？什么是目的？
2．20世纪电商元年后，互联网销售渠道的发展史。
3．线上营销崛起，我们被什么“营销”了？
4．互联网生态圈的变革 —— 已经没有*的线上线下了
5．2019年，渠道碎片化是不可逆转的大势！
第二章：生意难做吗？——天下没有不难做的生意！
1．天下没有难做的生意之 - 阿里篇
2．卖品牌电器的平台之 - 京东苏宁篇
3．卖折扣价清仓品的奥莱之 - 唯品会篇
4．都看不懂了的 - 微商篇
5．*的“风口” - 社群篇
6．要回归实体了吗 - 社区篇
课程实战工具：如何定位更契合的电商销售渠道？

第三章 ：实战“社群+社区”电商营销之——定位
1．纵观历史，唯“供应”不破
2．品牌与卖货的关系，其实就是一个“先有鸡还是先有蛋”的关系
3．消费升级与消费降级
4．从我有什么，到消费者要什么的改变
课程实战工具：在2019找到产品定位
第四章：实战“社群+社区”电商营销之——产品
1．让人尖叫
2．有颜值也必须有内涵
3．价格！价格！价格！
4．情怀与实际，你要哪个？
课程实战工具：产品定位综合分析：库存+定制+研发

第五章：实战“社群+社区”电商营销之——配送
1．什么叫最后一公里
2．快递？自有配送？零售柜？
3．成本与体验之间的平衡
4．一件代发和整进零出的变革
课程实战工具：如何选择更合适的物流解决方案
第六章：实战“社群+社区”电商营销之——信息化
1．提高效率降低成本的不二之选
2．新时代多进多出的业务逻辑
3．多系统打通的必要性
课程实战工具：全面互联网化的必要系统元素

第七章：实战“社群+社区”电商营销之——营销与销售
1．营销的进化 s 渠道的发展
2．媒体属性向渠道属性转变
3．越来越被唾弃的“投放”广告
课程实战工具：ROI向PTF的转化，PTF向成交量的转化
课程实战工具：基础营销+渠道快速搭建
第八章：电商发展趋势——展望
1．风险与收益
2．国家政策的趋势
3．消费人群的细分与重叠
4．电子2020的展望

第九章：实战案例剖析
1．你真的了解便利店吗——芙蓉兴盛
2．微商去哪儿啦——悟空团购
3．为啥被罚款了——花生日记
4．2018最火爆——每日一淘
5．你理解的众筹跟我理解的有啥不一样——京东众筹
6．长盛不衰的O2O——拉粉
第十章：课程演练
结合学员企业运营情况，现场剖析演练——“我”如何把握2019的风口？
第十一章：课程尾声
1.课程回顾与总结
2.讲师解答学员
3.输出课程工具，制定课程行动学习计划，持续改善。

【名师简介】
原老师
社群+社区电商运营管理专家
广汽集团广汽传祺 新零售运营 负责人
陶陶居、港三元 新零售运营 负责人
原汇丰（大中华区）软件 ITO
原网达软件（中国） 运营总监
凯亚网络 CEO
原中国移动移动互联网项目实施专家、
太平洋保险互联网运营高级顾问、网达软件COO
移动互联网项目（含移动增值业务）运营、B2C平台运营及推广、传统生产企业电商化、互联网整合营销。为多家传统企业提供电子商务顾问咨询及实施服务，有成功的平台运维及项目融资经验。有扎实的技术研发功底的同时，具备丰富的电商整合实施以及数字

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