课程大纲：

“三型两网”战略解读培训

【课程目标】
1、学习国网“三型两网”战略目标
2、了解泛在电力物联网组成和物联网生态模式
3、掌握能源互联网和智能电网的发展与运营
4、掌握能源企业创新方向
5、了解国家电网互联网+行动路线图
6、熟悉能源互联网建立步骤
7、了解大数据在智能电网中的价值
8、学习能源互联网中信息化建设
9、了解能源企业商业模式创新内容
10、掌握O2O用户服务模式
11、建构电力企业用户服务入口
12、掌握能源企业转型升级的路径。

【课程对象】
电力企业职工
【课程老师】
刘炜，中国管理培训联盟讲师、中国高校EDP联盟A类讲师、中国科学技术大学标杆管理中心研究员、华为和海尔大学新媒体运营讲师、新华网区域频道总编辑。
高级职称
IT行业履历：曾任中国计算机函授学院执行院长、《电脑知识与技术》杂志社总编辑、万家热线和吉和网总编辑
【电力系统培训情况】
曾为国家电网天津电力公司、山西电力公司、四川电力公司、湖北电力公司、孝感供电公司、襄阳供电公司、平凉供电公司、福建福能集团公司、合肥电厂、南阳电厂做过能源互联网培训。
【课程时间】
1天
【建议培训人数】
100人以内
【课程模式】
讲授、分组讨论、案例解析、角色扮演、互动性游戏、视频演绎、经验分享等。

【课程提纲】
第一讲  国家电网的“三型两网”战略内容
一、“三型两网”是创建世界*示范企业基础
1、三型指的是：
（1）枢纽型：电交换过程中特殊产业属性
（2）平台型：充分发挥优化资源配置的作用
（3）共享型：以开放的姿态使相关利益主体实现共享。
2、两网指的是：
（1）坚强智能电网
（2）泛在电力物联网
二、国网“一个引领、三个变革”发展战略
1、强化党建引领
2、实施质量变革
3、效率变革
4、动力变革
三、“三型两网”的目标定位
1、有利于推进能源安全新战略
2、有利于推进电力市场化改革
3、有利于减轻资源环境压力改善生态环境

四、智能电网给我们带来什么？
1、一张图看懂智能电网
（1）用户可以选择用电方案
（2）用户数据价值应用
2、电网数据可视化
3、电网负载趋势预测
4、设备故障趋势预测
5、电网实现自我修复
6、二次设备独立通信
7、新能源无缝接入，即插即用
五、泛在电力物联网内容
1、移动互联
2、人工智能
3、实现电力系统各环节万物互联、人机交互
4、具有状态全面感知
5、信息高效处理
6、应用便捷灵活特征的智慧服务系统
（1）感知层
（2）网络层
（3）平台层
（4）应用层
案例解析：
（1）特斯拉汽车为什么是福特汽车股票近40倍？
（2）法国电力集团的用户大数据开发

第二讲 “三型两网”与互联网+电力创新发展
一、物联网下一个风口
1、物物相联的互联网
2、物联网系统组成
（1）射频识别（RFID）
（2）红外感应器
（3）全球定位系统
（4）激光扫描器
二、物联网作用
1、作息交换和通信
2、智能化识别
3、定位、跟踪、监控
4、智能化管理
三、物联网应用范围
1、智能电力
2、环境保护
3、公共安全
4、平安家居
5、智能交通

四、能源互联网发展应用
1、互联网+电力结果：
（1）能源互联网
（2）智能电网
2、电企创新方向：ET+IT
3、国家电网互联网+行动路线图
五、建立能源互联网步骤
1、化石能源向可再生能源转化
2、注册用户
3、云储存
4、云共享
5、分享平台买卖
六、全球能源互联网提出背景
1、新能源出现
（1）页油岩
（2）可燃冰
2、环境保护需求
3、无线电力传输
4、中国能源互联网：一极一道模式

第三讲 “三型两网”的国网发展规划
一、国网“泛在网”发展路线图
1、泛在物联（至2021年初步建成网路）
（1）基本实现业务协同和数据贯通
（2）初步实现统一物联管理等目标
2、信息互动
3、网络智能（至2024年建成该网路）
（1）全面实现业务协同、数据贯通
（2）实现统一物联管理等要求。
二、国网为什么要打造“三型两网”
1、安全需求
2、经营考虑
3、外部挑战
4、产业升级

三、国网产业链变革
1、云：云计算
2、网：通信网
3、端：终端信息收集器（传感器、RFID等）
4、边：边缘计算
5、芯：人工智能
四、商业模式创新要领
1、创造用户价值
2、挖掘企业重要资源关键资源
3、盈利模式设计
五、能源企业商业模式创新点
1、消除供电企业现有业务模式中的浪费环节。
2、催生与供电业务相关的新增值服务和价值领域；
3、信息链接去中介化

第四讲 用户体验与服务创新运营
一、用户体验提升商业模式价值
1、产品体验
2、服务体验
3、信息体验
二、用户体验提升商业模式价值
1、产品体验
2、服务体验
3、信息体验
三、电力企业信息化建设
1、企业内部管理系统
（1）ERP资源管理系统
（2）EAM系统（企业资产管理）
2、CRM客户管理系统
3、企业价值链管理系统（SCM）

四、用户服务模式创新两个方面
1、信息流-链接用户
2、金融流-降低用户进入门坎
3、用户服务由物理网点转向虚拟网络;
4、个性定制化流行
5、构建虚拟信用平台
五、用户服务入口
1、网上营业厅
2、掌上电力
3、微信公众平台
4、微博“供电服务”
5、场景应用
六、做好用户的信息传播
1、用户链接平台
2、内容营销
3、社群传播
4、占领用户心智

七、管理模式创新
1、在线企业文化
2、管理角色转化
3、服务体系扁平化
4、移动管理工具
八、企业在互联网+中的转型中要做什么？
1、建系统
2、找用户
3、做内容
4、拼服务
5、促成交
案例解析：
（1）华为商业模式中的用户平台战略解析
（2）江苏电力公司微信号如何做出350万粉丝的？

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