课程大纲：

人性化管理培训班

【课程概述】
企业是人的组织，绩效是企业的命脉，是人的复杂劳动创造了组织绩效，“上善若水，顺势而为”，可持续发展的管理艺术是建立在对“人性”的理解和把握之上的，那么如何通过建设可调谐个体、群体及结构创造组织卓越绩效的能力体系，而使管理事半功倍，绩效持久呢？
本课程依据组织行为学理论和心理学研究成果，全面解析人与组织的关系及人如何在企业中达成个人与提升组织绩效种种问题，通过企业管理中的情境案例，让管理者深刻体会“欲用人力先识人性”。并就管理者如何以现有的人力资源创造卓越绩效、建立不断成长的学习型团队等给出了一系列科学而实用的方法。与一般管理者能力课程相比，理论架构严谨，可操作性极强。是一门即学即会、用之有效的课程。
【课程对象】企业高层的领导人（总经理、副总、总监级）。
【课程目标】
确定优秀管理者的素质，解析构建组织的人的特性；根据人性特质制订组织及团队管理原则和方法；解决组织面临变革时人的培育如何与之适应的问题；加强组织内各级管理者的团队领导能力，使高层管理者逐步实现从优秀走向卓越。
【授课方式】教授演讲、互动分析、问题讨论、工具应用和实战案例分析相结合。

【课程大纲】
第一天
导言：世界在变，组织以变应变
1.企业是人的组织
1.1 绩效因何提升？
1.2有效且成功的管理活动
1.3可持续发展,根本是人的发展
1.4高效组织*模型
1.5人岗匹配带来职业稳定
案例：迪斯尼的用人风波
1.6个人－组织文化剖面图
1.7让员工积极且具建设性
1.8科学人才观
1.9员工工作的动力源
1.10让员工行动的四个外部力量
1.11四条磁线，吸引更多人才
1.12人性管理激发人才潜能

2. 团队协作提升组织效率
2.1高效团队素能模型
2.1.1组织效能责任公式
2.1.2责任体系强化行为
2.2高绩效团队的五个要素
2.2.1承诺管理，让执行自觉自动
2.2.2改善行为的反馈管理法
2.2.3少数明星成为满天繁星
课堂演练:树立团队标杆
2.2.4效能低下为哪般？
2.2.5竞赛管理，让团队进入“巅峰状态”
2.3组织沟通效率80/20之辩
案例：BEN的用餐卡
2.3.1避免组织内沟通顽症
2.3.2执行中的预案管理
2.3.3管理者的人际沟通方阵
案例分析:怎样让员工愉快接受任务
2.4组织冲突管理
2.4.1冲突与部门绩效
2.4.2冲突管理方法

第二天
3.组织发展与变革管理
3.1企业发展三度空间
3.2组织能力决定人才需求
3.2.1依据组织需求匹配核心人才
3.2.2组织发展中的人才趋势
3.2.3工作目标的全系统评估
3.3学习型组织10项评价指标
3.3.1人才培育ATCG模式创新与实践
3.3.2员工可持续发展的关键点
3.3.3从初速度学习到加速度学习
3.3.4创新V模式：找、抄、超
3.4人才资产化管理
3.4.1化单核为双核
3.4.2将艺术化为技术
3.4.3借外智构建人才库
3.5组织文化培育

4高效组织与领导力修炼
4.1以胜任能力化解工作压力
4.2据职业角色转换工作内容
4.3从业务精英到卓越领导
4.4领导者的能量定律
4.5卓越领导的六度修炼
4.6以情商提升组织能力
4.7当代领导的四个角色
4.8管理角色因情境而变
4.9管理方式因对象而变
案例：职业队的素能
课堂演练:自我分析
4.10棋高一招的决策逻辑
4.11从经验决策到科学决策
4.12从管理者成为企业教练
4.13领导团队的分工组合
4.14培育团队的螺线七段
4.15素能导向的辅导技术

人性化管理培训班