课程大纲：

物业设施维修实务培训

学员对象：
1.各级房地产主管单位、各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、副总经理、项目经理、管理处主任、工程部经理、品质管理部经理等物业中高层管理人员及有培养价值的优秀员工等。
2.企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事后勤管理的负责人及分管领导。
3.房地产开发、经营及代理物业租售方面相关负责人、资产经营管理公司负责人等。

课程大纲
第一部分、 设备管理的重要性及基本目标
一、设备管理的重要性
（一）关系到声誉和生存
（二）关系到服务的成本和企业资金的合理利用
（三）关系到技术安全和环境保护
二、设备管理要达到的基本目标
（一）建立先进的设备管理体制
（二）建立完善的设备管理规章制度
（三）做好设备管理的基础资料工作
（四）设备管理目标

第二部分、实现设备管理目标的影响因素
一、现代化设备带来的新问题
（一）现代化设备的使用可以获得高效率和高经济效益
（二）现代化设备技术综合性强
（三）现代化设备，岗位分工细
二、传统设备管理方式的局限性
（一）传统设备的大量工作集中在维修阶段
（二）传统设备管理不能保证各环节之间的有机联
（三）传统设备管理侧重技术管理，忽视经济管理

第三部分、设备管理的内容
（一）组织管理
（二）设备前期管理
（三）设备固定资产管理
（四）设备使用与维护管理
（五）设备状态管理
（六）设备技术改造与更新管理
（七）动力设备管理
（八）设备经济管理
（九）设备信息系统管理

第四部分、做好设备管理现代化工作应具备的基本条件
（一）树立现代化的科学管理思想
（二）完善设备管理组织和管理制度
（三）采用先进的设备管理方法
（四）使用先进的设备管理工具
第五部分、承接查验与二次装修管理
（一）承接查验过程管理
（二）入伙阶段工程管理
（三）二次装修过程管理
（四）应急预案
第六部分、设备设施外包服务的管控
（一）指定专人负责
（二）管控外包服务情况
（三）定期管控考评

第七部分：物业设施设备常见故障产生的原因及处理方法
1、给水泵产生故障和产生原因及处理方法
2、低压配电系统常见故障和产生原因及处理方法
3、弱电系统常见故障和产生原因及处理方法
4、电梯设备常见故障和产生原因及处理方法
5、柴油发电机常见故障和产生原因及处理方法
6、变压器常见故障和产生原因及处理方法
7、消防系统常见故障和产生原因及处理方法
8、空调系统常见故障和产生原因及处理方法
以上8大系统采用症状原因描述及具体处理方法为工具进行学习讲解
序号症状原因描述处理方法
1水泵实际扬程超过允许扬程降低扬程
2转速不配套或皮带打滑，转速较低恢复额定转速，清除皮带污垢并调好皮带精度
3轴流泵叶片安装角太小调好叶片角
4底阀、管路及叶轮局部堵塞或叶轮缺损除清堵塞物、更换叶轮
5出水管漏水严重堵塞管道漏水处
如：水泵转但流量不足
案例互动环节、物业设施设备的任务书与指导书、现场实操

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