课程大纲：
开发新客户的重要性课程大纲：
开发新客户的重要性一、战略营销计划中的重要客户管理与实战分析工具
1、销售专家与采购专家对抗的后果
2、大客户与重要客户销售的区别
3、重要客户计划在企业战略营销计划中的地位
4、重要客户的识别和定位
5、与之对应的销售流程
6、重要客户ABC分类法
7、重要客户SWOT分析
开发新客户的重要性二、重要客户组织结构与采购决策分析
1、重要客户行为定位
2、重要客户采购的六大步骤
3、重要客户采购的主要角色分析
4、针对采购流程的六步销售法
开发新客户的重要性三、基于信任的重要客户营销技巧
1、重要客户的初始状态的认识
2、重要客户人性弱点的利用价值
3、重要客户的行为风格与因素
4、提升重要客户管理人员被信任度
5、提升信任度的访谈沟通架构
6、案例：赶集卖猪案例分析
开发新客户的重要性四、重要客户经理的营销技能模型
1、重要客户销售的专业知识和概念
2、面对面销售技巧
3、公开演讲技巧
4、谈判技巧
5、顾问型销售技巧
6、高层客户销售
7、案例：销售谈判案例研究
开发新客户的重要性五、探顾客真正需求
1、重要客户分类工具的使用
2、重要客户关注的问题：确定关键人物与对策
3、重要客户的反应模式
4、重要客户需求探询流程：*/FAB模型
5、销售陷入僵局时的对策：“救援”人员的权威以及影响
开发新客户的重要性六、重要客户行为定位与重要客户管理的要点
1、重要客户管理与企业整体的联系
2、企业内部价值链的蜕变
3、企业流程再造与重要客户管理
4、重要客户管理赢得持续独特竞争优势
5、精明购买VS*供应，重要客户管理的二元平衡
开发新客户的重要性七、总结、提问与答疑
开发新客户的重要性培训师介绍：赵进涛
上海大侠电子商务有限公司总经理（天猫和淘宝网全国优秀运营服务商）， 上海网络营销三剑客之一； 阿里云计划导师； 同济大学MBA，网络营销和电子商务10年以上专业经验；辅导过上百家的传统品牌企业加入淘宝和淘宝商城；给很多知名企业如猫人内衣、西蒙电气等做过企业内训；..
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