课程大纲：

六西格玛基本方法及工具应用公开课

简介：
什么是六西格玛？
.六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现客户满意的管理方法。
.它通过系统地、集成地采用业务改进流程，实现无缺陷的过程设计——六西格玛设计（Design for Six Sigma, DFSS），并对现有过程进行界定（define）、测量（measure）、分析（analyze）、改进（improve）、控制（control），简称DMAIC流程，消除过程缺陷和无价值作业，从而提高质量和服务水平，降低成本，缩短运转周期，达到客户完全满意，增强企业竞争力。

六西格玛黄带和绿带介绍
.六西格玛的带级命名与跆拳道的级别相似，从初级到高级依次命名为：黄带Yellow Belt、绿带Green Belt、黑带Black Belt、黑带大师Master Black Belt。
.六西格玛的每一个带级都有着明确、严格和量化的定义，也都有着理论知识和项目实践的双重要求，其中，黄带Yellow Belt的定位是：
.受众级别：全员普及
.理论知识要求：普及型知识，了解基本六西格玛思想，掌握简单改善工具
.标准培训课程：2~3天标准课程
.项目实践要求：黄带需要有能力负责完成部门内部自己工作领域内的持续改善项目CIP-Continuous Improvement Projects，且项目可衡量的经济收益不少于10万元
.其中，绿带Green Belt的定位是：
.受众级别：团队负责人、部门助理经理以上
.理论知识要求：学习基础的精益六西格玛理论模块、能够运用简单的精益六西格玛工具进行项目运作和管理；
.标准培训课程：十天标准课程(在黄带基础上)
.项目实践要求：绿带需要有能力负责并带领项目团队完成跨部门的（工厂/公司层面的）持续改善项目CIP-Continuous Improvement Projects，且项目可衡量的经济收益不少于20万元

课程大纲：
第一天
I精益六西格玛概述
A.六西格玛的基本原理和基本概念
B.六西格玛与精益管理的融合
C.精益六西格玛管理的组织和实施.
D.精益六西格玛项目管理常用工具
II界定阶段
A.改进机会的识别及利益相关方分析
B.过程的基本概念及过程绩效度量指标
C.不良质量成本
D.精益六西格玛项目管理
III测量阶段
A.数据及收集、抽样
B.常用统计分布和描述性统计
C.数据的图示方法
D.测量系统分析基础
E.过程能力分析
H.服务过程测量

第二天：
IV分析阶段
A.过程分析工具及方法：
1.流程图
2.作业增值性分析
3.作业时间分析
4.库存分析
5.设备管理分析
6.过程失效模式及效应分析（PFMEA）
B.原因分析工具及方法
V改进和控制阶段
A.改进工具
1.创造性思维方法
2.常用精益改进工具
B.改进方案评估
C.控制工具及文件化
D. 总结与回顾
E. 答疑

讲师介绍：郑老师
工作背景： 
曾在富士康、三星、兴邦电子等公司任职质量经理、6Sigma推行负责人
曾在6Sigma第一梯队咨询机构任职高级顾问
熟悉电子行业、汽车行业等行业6SIGMA及相关统计工具推行 

职业资质： 
精益六西格玛黑带教师；
曾担任卓越绩效模式“全国质量奖”评审专家 ；
曾担任江苏省注册中级质量工程师培训讲师；
中国质量协会注册六西格玛黑带；
中国质量协会注册六西格玛黑带讲师；
中国质量协会注册质量经理；
六西格玛黑带大师；

咨询服务企业：
长安汽车、上汽集团、华晨宝马、徐工集团、华润医疗、福耀玻璃、长威电子、超威电池、中信国安盟固利、新世电子、南方电网、南方普惠、现代摩比斯、酷思滤清系统、美的集团、上汽大众、一汽大众、蔚来汽车、东风本田、通用五菱、上海通用、三菱电梯、南京依维柯、大陆汽车、宝沃汽车、上海柴油机、李尔、博世、华旃电器、麦格纳、德纳、富士通天、佛吉亚、海德世、延峰百利得、本特勒、索密克、海力士、爱斯达克、上海空调国际、华立仪表、博泽集团、巴奥米特、皮尔博格、奥托立夫、采埃孚、银轮、贝内克、苏酒集团（洋河）、招商银行、浦发银行、宁波银行、星星家电、株硬集团、维信电子、康普通讯、库博标准件、铁锚明信、万都底盘、许继电源、山特维克、大全集团、上海路桥、金海重工、纬创资通、嘉联益、苏州绿点、洪门压克力、宝富轻工、勤美达精密机械、威视半导体、通用半导体、嘉盛半导体、伍尔特、翰昂、京东方、三井爱科特、协鑫、阿特斯等。 

六西格玛基本方法及工具应用公开课