课程大纲：
研发人员管理技能公开课
你遇到过下面的困惑吗？
如何完成从技术到管理的角色转变？
面对繁重的项目工作，如何理清思路？抓住重点？确保进度？
如何才能发挥下属的优势，实现团队优势互补呢？
对资历比自己老、技术强、性格倔强且对自己不服气的员工，如何有效管理？
想授权，又担心控制不住局面，怎么办？
部分下属工作积极性不高，没有压力，如何传递压力给下属？又如何激励下属？
想从严要求下属，又担心下属反感，有什么办法让下属好接受严格要求？
每到绩效考核都犯愁，如何在绩效考核时倾听下属，使下属心服口服？
工作思路和上级领导有分歧，如何与领导沟通，达成一致？
人手严重短缺，工作中困难重重，如何说服上级领导沟通，争取资源支持？
跨部门沟通困难重重？和相关部门总是有冲突，如何沟通达成一致？
如何快速带教下属成长，成为左膀右臂，让自己从管理走向领导？
案例切入，贴近实务
情境模拟，支线演示
讲授分析、问答互动
团队共创，引导探索
研发总监、部门经理、部门主管、项目经理、项目组长、人力资源主管、经理
解析从技术走向管理的关键障碍，找出全面提升方法
掌握得心应手的管理项目工具，快速理顺项目
掌握优势型团队建设的方案，实现团队优势互补
掌握有效授权的五个步骤，实现收放*
掌握工作全过程激励模型，使激励无处不在
掌握对上级、下级与跨部门沟通的核心技能：说服力与倾听力
掌握下属情景领导的精髓，实现员工快速成长全程与自身管理技能升级
课程大纲
第一天 09:00-10:30
Lesso #1 角色转变
提问:为什么要从技术走向管理
案例:角色转换成功的经典案例
提问:研发人员有哪些特质
案例:李经理的困惑
研讨:李经理该解决哪些管理问题
提问：技术人员与管理人员的思维模式区别？
技术人才转型管理的主要障碍
测试:你的管理水平如何
经理人的七大角色
管理的经典定义
技术管理者的管理模型
从技术走向管理
第一天 10:30-12:00
Lesso #2 管理项目
提问：什么是研发工作目标？
工具SMART原则
演练：升级你近期要给下属的研发任务目标
工具：研发任务目标设计卡
案例：有关研发工作计划的几种说法
计划是走向目标的保障
研发工作分解工具：WBS
研发进度计划工具：甘特图、PERT图
提问： 如何一线员工实现高度参与？
工具：头脑风暴会议
提问：如何对研发项目进度有效控制？
有效的运用工具进行进度沟通与管理
第五代时间管理：要是第一 警示:勿忘设置研发项目进展预警系统！
工具：研发项目变更的审批表模板
提问：为什么要对研发项目做经验总结
工具：研发项目总结模板
12:00-14:00午餐
第一天 14:00-15:30
Lesso #3 团队建设
提问：你知道团队成员的优势吗，他们有充分发挥自己的优势吗？
案例分析：追梦橄榄球
盖洛普四大类优势主题
分组学习：34个优势主题
工具：盖洛普优势识别器
演练：优势规划师（2个经典案例）
*：团队八种角色
盖洛普优势主题与*团队角色对接
研讨：32种优势能担任哪种团队角色
优势测试工具：SIG 弱势
测试工具：L-SIG 四种方法帮助下属扬长避短
第一天 15:30-17:00
Lesso #4 有效授权
提问：授权可以激励研发员工吗？
那为什么管理者不愿意授权？
测试：授权能力、习惯与风格 五步授权
工具:“四象限”解析任务是否可以授权
演练：哪些工作可以授权 你可以向谁授权？
模型:任务交接的六个关键点
工具：权限的界定
研发经验的复制与遗传
不要忘记庆功！
演练:项目授权演练
第二天 09:00-12:00
Lesso #5 下属激励
案例分析：管理者，你拿什么来激励研发人员？
分析激励心理学原理，再寻突破口
提问：什么时候工作变得有意义？
工具：工作意义挖掘的方法
工具：激励性目标七要素
研讨：什么样的目标最给力！
提问： 如何一线员工实现高度参与？
头脑风暴会议
心理学实验：反馈为什么是必须的
反馈要具体，指导才有效
演练：具体好的在哪里？
表扬的艺术
案例：北美模具公司的神奇表彰会
讲故事，做表彰：斯坦福大学的调研
情景故事：“传说”你们部门的故事
头脑风暴：列出属于自己的庆祝表单
12:00-14:00午餐
第二天 14:00-16:00
Lesso #6 高效沟通
案例：三大案例揭示沟通的深层障碍
如何说: 表达与说服的区别
群策群力: 研发人员为什么被你说服
三大说服力
人品说服力
感性说服力
理性说服力
如何听: 苏格拉底的启示
移情倾听是与研发人员的最高水准沟通
移情倾听的内涵
案例: 移情倾听常见的四种错误
演练: 加班的难言之隐
视频：荷妈的超*沟通技能
提问: 如何与上级沟通
案例：愤怒的李军
你的上级是听者型还是读者型
如何在三分钟内让领导知道你的汇报内容？
提问: 如何进行跨部门沟通
案例: 市场部的投诉如何处理？
破解跨研发部门沟通障碍：为何受伤的总是我？
工具:沟通视窗-如何提高沟通能力
提问: 如何进行下行沟通
案例:碰上有组织无纪律的下属你该怎么办？
与问题型员工沟通的技巧
如何在技术能力强下属树立威信？
第二天 16:00-17:00
Lesso #7 情景领导从管理走向领导
管理与领导的区别
人才发展的四个阶段
工作能力弱
工作意愿强
工作能力一般
工作意愿弱
工作能力强
工作意愿不稳定
工作能力强工作意愿强
研讨: 员工四种阶段的分析诊断
针对员工四种阶段的四种领导风格
命令型 教练型 支持型 授权型
研讨: 四种领导风格之间的区别
模型: 四种领导风格与员工四种有机结合
高指导 低支持 高指导 高支持 低指导 高支持 低指导 低支持
演练：四大经典情景案例分析与研讨
讲师介绍——程博士
厦门大学理学博士
驱动力工作坊首席讲师
激励式管理联合创始人
研发人力资源管理专家
众力强邦药物研究院副院长
在大型集团企业从事多年研发管理工作，历任项目负责人、项目经理、质量总监、副院长等职，拥有丰富的管理实战经验。
现任企业大学校长，具有企业培训体系设计与组织经验萃取的实战经历。
研究方向：研发项目管理 问题解决管理 技术人员培养 课程开发与内训师培养。
核心课程
厦门大学客座讲师
《研发问题分析与解决能力提升》
《研发项目管理实战》
《研发人员的沟通与激励》
《从技术走向管理》
《下属辅导与培育》
《激励式管理：激发职场小鲜肉的工作热情》
《课程开发与设计》
课程特色
对当代员工行为规律和内在激情进行了深刻的揭示，结合自身管理实践和对内驱力、心理授权的深入研究，首次构建了“全过程激励体系”，在工作任务执行的四个阶段，通过六种激励工具重新激发员工工作热情,促使员工走向自我管理，使管理者达到管理的最高境界；
从技术人员与管理人员特质入手,通过对二者角色的对比分析,给出了驱动角色快速转变的模型:管项目+管团队+管自己；同时配备可实操的工具与技巧，使技术人员稳妥的过渡成为合格的技术型管理者。
在十几年的科学研究与管理实践中，对问题分析与解决的思维逻辑过程有着极为深刻的理解，并结合日本丰田公司的*问题解决实践，将此技能总结凝练为四步（what-where-why-how），并为课程匹配了极具启发性的商务案例与练习题，可以快速提升职场人士的问题解决能力！
运用专业的引导技术，一次性从企业内部标杆群体身上萃取宝贵的*实践案例，并从案例中提炼出流程、步骤、方法、技巧等素材，通过逻辑组装并匹配*的教学活动，帮助企业培训管理者与内训师轻松搞定内训课程开发！ETT能够实现在经验萃取时进行内训师的选拔与超快速培养，用更快的节奏完成企业培训体系的搭建。
运用观察力、倾听力、提问力、舒服力，帮助职场人士全方位360°发挥影响力，从外到内、从表到心的与沟通对象进行深入连接；四种影响力全部实现工具化，变成一种不依赖天分可以迅速掌握的能力！
授课风格
程老师良好的学术背景和素养，使其养成了严谨、深刻的风格，且逻辑清晰、生动幽默，同时程老师拥有广泛的社会阅历，视角独特，对学员极具启发性。
客户评价
程老师的沟通技能与激励式管理课程在我们公司得到了管理人员的广泛认同。
——江苏豪森医药集团研究院
研发人员是一个特殊的全体，其绩效管理与激励一直是困扰公司管理层，程老师的课程给我们指出了一条切实可行、方便易用的思路！
——江苏康缘药业股份有限公司
程老师的问题分析与问题解决模型是从思维本质上进行切入，没有花哨的东西，聚焦问题，聚焦思维，只有最管用的工具！
——上海烟草
研发项目管理一直是企业的重中之重，也是难中之难，通过程老师的讲授与引导，我们找到了项目管理最高效的方法与工具！
——亚宝集团
授课现场照片
研发人员管理技能公开课
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