课程大纲:
教练型领导力培训
课程大纲:
第一讲 现代领导与管理者的角色定位
培训收益:了解现阶段知识型员工的管理难度;了解管理者需要扮演教练角色的必要性; 辅导在员工成长的什么阶段出现;
本讲重点内容 :
1、 为何交流破坏关系
2、 新世纪知识型员工管理者的困惑
3、 教练型管理者的目标
4、 现代领导者的必备能力
第二讲 从管理者到教练的转型
培训收益:
你可能不是企业的所有者,但你*是这家企业的投资者。因为管理者花在下属身上的时间和精力越来越多。怎样使你的投资有超额回报?本讲告诉学员——正确获得投资回报的方式是高影响力和高绩效!一个教练型管理者懂得:
怎样“取出”下属的智慧?
怎样清晰自己在人员潜力与员工优势开发中的盲点?
自我评估:我是一位教练型管理者吗?
本讲重点内容 :
1、教练型领导的基本训练
2、教练型领导流程
3、影响力来自走进他人内心的能力
4、冰山原理训练
5、教练型领导者的基础能力训练
第三讲 运用教练技术有效对话
培训收益:
大部分主管在与下属沟通时,常常不由自主的使用具有负面暗示和带有消极情绪的语言。本讲课程旨在帮助经理人理解为什么高薪没有带来高士气、高投入没有高回报?有效对话能够产生凝聚力,能够给予下属归属感,并帮助下属产生心理能量。本讲帮助学员掌握教练式有效对话的技巧。
本讲重点内容 :
1、现场案例分析:一位抱怨的经理人对下属的影响
2、负面暗示、指责和怨言对士气的伤害
3、运用换框技术改变语言习惯
4、有效对话中的换框技术
意义换框法
人称换框法
将批评变为询问
将判断式提问转换为建设性提问
将问题框架转变为反馈框架
5、情境演示:“怎样帮助批评家变成顾问!”
第四讲 运用教练技术有效聆听
培训收益:
教练技术是有效聆听的技术。本讲重点讲授了怎样通过有效聆听满足下属的心理需求。
本讲重点内容 :
1、案例分析:不会倾听的领导
2、从自传式回应到同理心聆听
3、比同理心聆听更高一级的教练式的聆听
4、现场演示:教练式的聆听技巧
5、教练式聆听训练
第五讲 运用教练技术有效绩效辅导
培训收益:
本讲通过应用教练技术,帮助学员应用到绩效提升和员工实际工作以及能力提升、职业动力的辅导中。
经理人最感困惑的就是如何帮助员工提升绩效?如何应对下属的各种问题?到底要不要给答案?通常,如果一个主管总是把自己的角色定位在替下属“解决问题”,那么,人们就会把所有问题带来让他解决。这里面临的问题是:
为什么主管的时间总是不够用?
下属凡事请示的危害是什么?
员工为什么会变得没有责任感?
员工为什么会变得没有动力?
这一切都与主管随意给下属出主意有关。事实上,如果管理者与下属的对话框架是有效的,下属自己就会发现答案。
学习本讲的收获,就是掌握“让下属自己发现答案、找出差距、制定目标、拟定行动步骤”的教练型管理的技巧。
本讲重点内容 :
1、认识您的员工
优势识别器
四要素访谈法(能力/联系/期望/激励)
2、员工生活辅导
员工生活辅导的重点
生活平衡轮教练工具
实战练习
3、职业发展辅导
职业发展辅导的重点
职业规划的五步教练法
案例分析
4、工作绩效辅导
日常工作辅导
目标制定的教练技术
行动计划制定的教练技术
问题解决教练技术
行动后学习的教练技术
正式绩效面谈辅导
辅导前的准备
正式辅导面谈
辅导后的跟进
5、技能发展辅导
技能发展辅导的重点
技能发展教练工具
技能发展辅导流程
技能发展辅导的途径和方法
第六讲 运用教练技术有效心态辅导
培训收益:
本讲帮助学员理解什么是教练型的激励技巧——重点讲授了教练型领导怎样向下属提供心理支持和满足下属的心理需求。
本讲重点内容 :
1、 下属的压力来自于哪里
2、 运用教练技术辅导下属心态的基本功
3、向下属提供心态辅导教练的八大方法
4、给予对方力量和支持的欣赏性谈话模式
培训方式
案例分析、情景模拟、体验式学习、角色扮演、自我评测、小组讨论
教练型领导力培训