课程大纲：

【课程背景】
供应商品质管理的内容非常丰富，涉及质量管理，项目管理，供应链管理及供应商关系管理；供应商质量管理人员的能力发展也是一个“步步为赢”的过程——从技术环节的质量监督与辅导，过程管控能力，带领项目解决问题能力，到有效利用各方资源的能力，面对复杂情况在各种利益关系中做好沟通协调的管理能力，都是需要不断修炼和进阶的。本课程，关注供应商质量管理中的核心工作模块以及能力发展需要，并希望借助这个课程平台，为SQE同仁搭建一个沟通交流的平台，帮助大家在此领域获得启发，取得长足的发展。

【课程目标】
全面了解供应商质量管理理论、策略及方法
掌握供应商绩效三级评价方法
学习供应商质量管理的有效工具和技术手段
打造科学高效的供应商审核能力
掌握协助供应商解决质量问题，以及实现改进的方法
分享供应商管理的良好实践及*进展

【课程大纲】
第一部分：供应商管理概述（1.5H）
目前商业竞争模式带给我们的思考
什么是供应链
供应链的作用
供应商质量管理与供应链管理的关系
供应商质量管理3+2模式
ABC供应商分级管理方法论和企业*实践
当前现实中SQE的角色及SQE能力模型及业绩指标
各部门在供应商质量管理中的职责

第二部分：供应商质量管理
供应商开发阶段的质量控制（1.5H）
1.对供应商认证的要求
a)供应商证书，资质和法规要求
b)供应商质量管理体系认证
c)供应商生产能力认证
2.供应商批准
a)供应商批准流程
b)评价结果（红色，橙色，黄色，绿色）及对策
部件和供方批量生产阶段的质量管理（4H）
1.零部件认证要求概述
2.供应商批量产品质量控制
a)例行质量管理活动
i.IQC检验规范，FAI首件检验
ii.关键零件的追溯程序
iii.指定生产线生产能力与制程能力
iv.工艺流程和关键参数
v.工艺变更确认程序(临时和*)
vi.…….
b)例行质量问题分析和处理
vii.对质量问题的分析与处理
viii.对质量事故的报告及处理
ix.质量分析工具介绍
供应商绩效管理（2H）供应商绩效三级评价方法
a)供应商日常绩效评估机制(强调与审核活动的联系)
b)专项质量技术评估
c)供应商年度评估：质量,准时交货,成本与价格,其他建议:如满意度,风险,安全等

第三部分：供应商审核(1H)
审核的基本概念
审核三种类型的核心区别
审核流程
审核方法的组合拳(检查表,或者经验方法,或者组合;检查表的优点与缺点)
第四部分：供应商质量问题纠正措施管理：CAPA（1.5H）
CAPA流程
CAPA逻辑
CAPA策略
质量问题的改进方法：Pareto图，头脑风暴法，鱼骨图，SPC，FMEA，6SIGMA，LEAN
第五部分：总结及案例分享(1.5H)

讲师介绍：孙老师
资深企业管理培训咨询专家
讲师特色：职业经理人中的好培训师，管理培训师中的好经理人。
讲师资质：工学学士，工商管理硕士，曾任国家医疗器械检测（天津）中心副主任，曾任天津梅兰日兰质量经理

曾任施耐德电气天津工厂厂长
曾在国企、民企和世界500强跨国公司长期担任各级管理职务曾任奇胜电气（惠州）公司总经理
讲师介绍：孙老师老师曾在国企、民企和世界500强跨国公司长期担任各级管理职务。在提升企业绩效，团队培养建设以及管理创新等方面业绩突出，实战经验丰富。基于十多年管理实战成功经验和理论学习探讨，近年来孙老师从一位职业经理人转变为一名职业经理人的培训者。在人才培养与团队建设方面效果显著，广受企业与学员欢迎。先后在施耐德HR部门担任亚太区企业培训经理；BSI培训公司任专职企业管理咨询老师及BSI商学院院长。
专注课程及企业教练服务：《企业管理系列》、《新经济社会环境下的领导力提升》、《目标与绩效管理》、《管理体系的整合与价值提升》、《职业经理人实战式训练》、《HR及培训管理体系》、《精益生产与IE改善项目》