课程大纲：

从技术走向管理课程

【课程目标】
本课程将解开你心中的诸多困惑，快速适应管理岗位要求、定位和挑战，迅速完成角色定位、思维模式、工作技能、沟通技巧、领导能力等方面的一系列转变和提升。
您将学习到如何建立系统的管理知识体系，如何确立正确的管理角色定位，掌握管理者必备的技能，学习如何提升影响力，如何识别和管理、激励不同类型的下属，如何更为有效的完成任务，掌握高效的沟通技巧，如何开展团队建设和管理。使学员顺利并快速的完成从技术人才向管理人才的转变和升华。
全局与领导：建立管理者的全局观念，学习并跟随企业战略，理解和改善组织文化，领导力与执行力提升。
技能与进阶：技术背景的管理者的必备知识与技能，管理能力进阶途径与方式。
任务与目标：愿景与目标设定的技巧，学会如何完成管理任务，管理者的时间管理，如何监控与执行。
团队与激励：团队管理与建设，如何设置管理体系与流程，岗位,角色与职责识别与设计，人才培养与激励。
沟通与协调：360°沟通能力，协调与合作，冲突管理与问题解决。

【课程大纲】
第一部分  我是谁：角色转变与管理思维
恭喜你，因为工作出色，你被提拔成管理者，但随着时间的延伸憧憬变成了迷茫。还习惯沉醉于自己的轰轰烈烈？如何更好的达成组织的目标，如何从一个技术人员真正转变成一个管理者？
1 案例探讨： 李经理的苦恼和压力，一切都这么难？
2 案例分析：李经理的问题出在哪里？
2.1  研讨：什么是管理？技术和管理的特质差异
2.2  案例分享：技术人员与管理人员的思维模式区别
2.3  经验分享：管理的主要活动
2.4  分享：技术和管理的不同动机
2.5  案例分享：从技术人员转变到管理人员存在的问题
2.6  经验分享：角色转变的认知误区
2.7  经验分享：避免做四种类型的管理者 英雄型 妄想型 高压型 无为而治型
2.8  经验分享：管理者要做好的5种角色

第二部分  到哪里去：目标与绩效管理
企业是功利性组织，因此作为团队领导者的第一要务就是确定团队目标，并提醒自己的团队成员牢记目标，时刻确保团队每个成员都朝着目标前进。目标管理助力华为问鼎电信江湖，那么什么是目标管理，目标管理的要点是什么？如何做好目标管理？
1. 目标管理
1.1  什么是目标管理？目标管理的要点是什么？案例研讨：马和驴子的故事
1.2  如何做好目标管理？组织目标：愿景、使命、业务战略
1.3  探讨：业务目标来源于哪里？
1.4  案例分享：迷雾——项目处于困境时，如何激励团队成员？
1.5  案例演练：面对繁重的工作任务，千头万绪，如何理清工作思路？抓住工作重点？明确工作目标？
1.6  案例分享：目标管理助力华为稳定电信江湖
1.7  案例分享：如何处理目标管理的老绵羊和明星牛？
1.8  经验分享：如何对员工进行辅导？
1.9  研发人员敏感而自尊，如何对研发工程师进行反馈和批评？
1.10 案例演练：如何给打D的员工进行绩效沟通？
1.11 案例分享：GE的目标管理与活力曲线

第三部分  如何去之一：培养下属和授权
作为管理者经常面对这样的困惑：目前我的部属年纪较轻，工作经验较少，如何能使尽快使部属胜任工作？ 技术骨干（老员工）有时既要投入现有项目的开发，又要去处理以前他开发的产品维护，分身乏术，怎么办？ 新进员工需要较长的时间适应工作，有时发现他们真的是难以独立承担工作，怎么办？通过本单元的学习，将会彻底启发学员解决这些困惑。
1 案例探讨：能干的没有几个，如何培养迷茫的新手?
2 为何员工不爱学习？
3 案例分享：如何让员工由“要他学”转变成“他要学”？
4 如何让新员工充满动力？案例分享：新员工李薛泳为何加班到凌晨
5 不要榨干老员工：案例探讨：如何持续培养老员工
6 案例分析：某优秀企业培养下属的方法：如何让刚过试用期的员工成长为主力？
7 案例探讨：忙的不亦乐乎的研发主管W君的苦闷和忧伤
8. 案例探讨：最忙的为什么总是你？
9. 授权，想说爱你不容易：有效授权的九大障碍
10. 如何做到有效授权：有效授权的七大要点

第四部分  如何去之二：激励下属
作为一个团队的管理者，你需要通过员工的进取去实现经营目标，然而没有激励，员工的士气就无法振作，你的目标就无法达成。通过本单元学习，你会发现在研发团队中激励无处不在，并且表现出各种赏心悦目的形式，令人热血沸腾。
1 研发激励有自己的特点，如何“让他做”变成“他要做”？
2 案例探讨：小X的升职加薪没拿到，在女朋友前夸下的海口怎么办？
3 研发激励常见的三大误区案例探讨：R公司“强有力”研发激励制度缘何失败？
4 动机理论 赫茨伯格双因素理论  案例探讨：涨工资OR 发奖金？
5 测试：激励你的因素是什么
6 研发人员的激励各种原理以及激励实务练习
7 研发人员激励的方法和技巧
8 激励研发人员的崔龙十二式 案例探讨：如何给员工设立挑战性的任务？
9 案例分享：在项目周期紧，新人多的情况下如何激励项目团队成员完成目标的？
10 激励的“三心二意原则” 案例分享：如何留住技术大牛？

第五部分  人际关系如何：管理沟通
华为有一句话“感情也是生产力”，对企业有感情，员工和企业的黏性就强，效率自然就高；团队内部有感情，战斗力肯定强；部门之间有感情，协调自然就容易。然而这一切并不总是那么顺其自然，不知怎么汇报，上司的有效支持总是不足，跨部门沟通怎么那么难？好容易当上领导，下属却比自己牛？通过这一单元学习，启发学员彻底解决如上问题。
1 管理者的能力差距体现在什么地方？
1.1 沟通和事业成功
1.2 为何沟通能力如此差？
1.3 沟通原理 案例分享：为何产生“鸡同鸭讲”
1.4 案例分享：为何沟通失败？
2 如何管理上司
2.1 案例探讨：研发经理为何为此困惑
2.2 案例探讨：上司很变态 我该怎么办？
2.3 案例分享：是给领导写报告还是当面汇报？
2.4 如何在三分钟内让领导知道你的汇报内容？案例演练：IPMT会议延期，如何汇报
2.5 如何更快的得到上级的有效支援？
2.6 案例演练：UTM市场需求紧急，但测试资源无法安排，怎么办？

3 如何进行跨部门沟通
3.1 案例探讨：客服的投诉如何处理？
3.2 破解跨部门沟通障碍：为何受伤的总是我？
3.3 跨越障碍： 沟通视窗-如何提高沟通能力 案例分享：如何提高自己的人际认知力？
3.4 案例分享：如何取得跨部门的支持
3.5 跨部门沟通的原则是什么？
3.6 经验分享：如何修炼成为成熟的管理者？
3.7 如何提升跨部门沟通技能
4 下属比自己牛，如何进行下行沟通
4.1 小测试：倾听能力测试
4.2 案例演练：碰上有组织无纪律的下属，你该怎么办？
4.3 下行沟通之钥
4.4 如何更好的了解员工
4.5 案例分享：如何在技术能力强下属树立威信？
4.6 了解员工的四大障碍
4.7 洞悉员工的技巧
4.8 案例分享：如何了解员工的心理活动

第六部分  三个修炼

从技术走向管理课程