课程大纲：

管理技能培训课程

课程意义
全面了解生产一线管理者成功管理团队的主要事宜。系统理解生产一线各级管理者的角色定位及主要职责。
掌握如何实施每天一线团队管理的工作，以推动团队成员致力于达成团队绩效目标。发展有效的沟通技能。
学习如何通过召开成功团队会议的技能，以便成功管理团队绩效。提升处理团队内部困难事宜的能力。

课程大纲
1.理解生产一线管理者的角色定位
影响生产一线团队绩效的主要因素
生产一线成功团队的条件
生产一线管理者的价值
公司对生产/运营各级管理者的预期
2.在每天工作中激励团队成员行动，致力达成团队绩效目标
有效编写交接班记录
成功召开班前会/晨会
利用绩效控制板等每天对生产一线班组绩效进行分析和改进
3.在每天工作中发展有效沟通技能
理解沟通的基本原理
成功召开团队会议
典型会议议程
应对生产一线团队会议中的窘境
4.处理每天生产一线团队内的困难事宜

学员感言
对于生产一线的管理十分有用，在管理技能的提升方面有了长足的进步，讲师讲解的十分精彩。
培训中的案例与工作中的实际问题相符，可以从不同侧面分析问题；老师的课程讨论互动比较多，有实用性。
培训课堂活跃，讲师讲解清晰，能针对每个人的特点结合个例案例有针对性地讲解。
本次培训让我获得了宝贵的与同行交流的机会，大大扩展了视野，能在很大程度上帮助我应用所学知识；有很多实用的例子和别的工厂的一些经验，结合起来容易理解和接受。
感受到了现场管理的重要性的软技能和硬技能，和现场同学交流学到很多知识，对于我以后的发展很有帮助。
通过此次培训，受益匪浅，老师的课堂气氛活跃，十分精彩，有针对性。课程中列举的一些表格、课程中讲到的管理知识和技巧印象很深刻。

内训案例
AHT 奥特冷机系统（常熟）有限公司——《生产一线管理者管理技能》
奥特冷机系统（常熟）有限公司是一家奥地利独资企业，总投资达1500万欧元，总部位于奥地利，在*、英国、香港、土耳其和常熟均设有分公司，全球员工逾700人，营业总额达到21.9亿元人民币，主要生产用于食品饮料零售行业的冷藏和冷冻系统，下设三个业务部门：超市冷柜，冰激凌冷柜，瓶装饮料冷藏设备。公司还有世界性的服务网络，提供物流，安装和售后服务产品销往全世界70多个国家，97%的产品用于出口。
Cnooc 中海石油（中国）——“提升管理技能”
由于企顾司和众多世界知名能源化工企业有着广泛合作，客户很早之前就了解企顾司在管理培训领域的声望，同时在前几年也和企顾司有过业务合作，在其员工中有着很好的口碑。2008年其湛江分公司联系了企顾司，希望对其海上钻井平台上的主操、监督、总监等生产一线的中高层人员，做渐进式的管理培训，以提高其生产管理和人员管理的能力。
Hynix-ST 海力士恒忆半导体——“提升生产管理能力”
快速发展的压力下，客户公司希望各部门负责人能够更好地为下属成长提供帮助，并掌握年度绩效面谈的技巧。企顾司分析出，部门经理和部门主管在绩效面谈中的职责不同，因此设计了两个方案，安排参加者分批进行。同时，企顾司根据大部分是生产型人员这一特点，在前期做了360度调研，收集了大量工厂实际管理中遇到的问题。由于准备充分和分层次授课，充分保证了针对性和实操性，公司外籍高层对此课很满意。
谁选择了
艾菲发动机零件、奥普莱、贝卡尔特-沈阳钢帘线、搏力谋、帝兴树脂、法格锻压机床、飞世尔实验器材制造、盖茨液压技术、海卓泰克液压技术、杭州天然气、可耐福石膏板、克丽丝汀.迪奥、昆山百瑞扣件系统、雷莫贸易、磨锐泵、山特维克矿山工程机械、上海巴斯夫聚氨酯、上海百斯特能源发展、上海化学工业区工业气体、上海康甫机械、上海柯林斯航空维修服务、上海李尔实业交通汽车部件、苏州西门子电器、太仓艾格鲁塑料制品、西安阿尔斯通永济电气设备、英特飞模块地毯、鹰革沃特华汽车皮革中国

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