课程大纲：
金牌班组长锻造课程
课程背景
企业的经营环境日趋复杂多变，战略制定和战略执行同样重要。如果执行力缺失，再完美的策略也会随时崩溃。在企业，高层管理者负责战略的制定，中基层员工负责战略的执行，所以企业的执行力如何，中基层的管理水平至关重要，而作为直接“带兵打仗，攻城略地”的基层主管---班组长，其管理水平如何更加直接关系到战略的执行力。
所以作为“兵头将尾”的班组长，“麻雀虽小，但五赃俱全”，“官虽不大，但作用不小”，不可忽视！但在当下中国诸多企业的管理现实中，班组长的作用没有完全受到重视，并且因为广大班组长都由生产一线的普通员工提拔而来，文化水平普遍不高，缺乏系统有效的管理培训，所以管理水平普遍都不高。“在其位，而不能谋其职”是当下很多企业班组长都面临的尴尬局面。
课程目的
本篇的设置重点侧重于金牌班组长的核心工作管理，通过本课程的学习，学员能够：
1、 明确管理的核心；
2、 强化过程管控能力，减少管理成本；
3、 提高工作质量；
4、 掌握处理各种复杂问题的能力；
5、为提高自身综合管理水平打下更为坚实的基础。
课程大纲
第一部分、Q ---- 金牌班组长如何抓质量
引言：质量免费---克劳士比
1、何谓“质量”和“质量管理”
2、*质量管理专家的质量观
3、质量管理的发展历程
4、TQM全面质量管理
5、认识质量标准化
案例分享：麦当劳的质量标准化
6、生产过程原材料的质量控制要点及技巧
7、生产过程质量控制的要点及技巧（IPQC）
互动案例：过程质量异常处理实际案例操作演练
8、工序质量控制
9、最终品的质量控制要点及技巧（FQC）
10、工厂质量控制常用工具
11、生产过程质量的统计、分析及改进
案例分享：某知名工厂生产过程质量统计、分析及改进案例
第二部分、C ---- 金牌班组长如何控成本
引言：企业管理的一个根本任务，就是不断降低成本
1、认识成本：生产成本、质量成本
2、班组现场成本控制的四大方向
3、看得见的浪费与看不见的浪费分析
4、班组现场呆、废料的管理
5、如何正确地处理现场过剩余料
6、如何通过控制备品、备件减少浪费
7、班组a、b、c成本控制法
8、员工工作管理----如何通过劳动工时控制来提高生产效率
9、善用“6奴仆”工作法，减少错误命令的浪费
10、IE及动作经济原则对生产成本的影响
11、动作改进，减少不必要动作“五看”法
12、如何提升全员的成本意识
案例分享：大众汽车“降本增效”实施案例
第三部分、D ---- 金牌班组长如何促交期
引言：粮草未动，计划先行
1、何谓交期
2、交期对企业的重要性
3、交期与哪些生产要素有关联
4、生产计划与交期
5、生产计划的要素和类别
6、生产计划一旦发行就是命令
7、执行生产计划的决窍
8、执行生产计划的基本原则
9、完不成计划、达不成交期的对策措施
10、加工作业的分配技巧
11、如何安排紧急生产任务
12、如何进行有效的计划管理
13、如何进行现场组织控制
14、计划与交期的协调与沟通
第四部分、S ---- 金牌班组长如何保安全
引言：千里之堤，溃于蚁穴，生命之舟，覆于疏忽
1、安全管理的重要意义
2、安全不能光停留在喊口号
3、工厂安全管理的重点方向
4、改善现场环境是安全的第一保证
5、消防安全管理的方向及要点
6、如何确保消防安全
案例解析：生产车间消防设施管理的现状。
7、职业安全管理的重要性
8、如何有效预防职业病
9、为何劳保措施总是执行不力？
案例解析：中国企业职业安全管理的现状大扫描。
10、生产安全管理的方向及要点
11、如何有效开展生产安全管理
12、安全责任与培训
13、中基层管理干部安全巡视的技巧
14、基层安全管理的实施步骤
案例分享：生产现场不安全事例大扫描
第五部分、M ---- 金牌班组长如何调士气
引言：没有不好的士兵，只有无能的将军
1、员工士气的重要性
2、调动员工的士气应从哪些方面入手
3、金牌班组长如何与下属进行有效沟通
4、沟通的技巧与说服别人的艺术
6、金牌班组长如何预防和处理员工冲突
7、如何通过激励提高员工士气
8、批评和表扬员工的技巧
9、班组长如何通过授权提高工作效率
10、如何对下属进行培训
11、如何在班组内创造愉快的工作氛围
案例分享：某知名企业士气管理
金牌班组长锻造课程
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