课程大纲：

外包管理培训课程

【课程背景】
随着社会的发展和全球化趋势，社会分工不断细化，如何提高公司的核心竞争力是摆在许多公司面前的一个迫切的问题，为了把有限的资源投入到自己的核心竞争力业务中，越来越多的公司开始采用外包战略，把非核心业务外包出去，利用外部资源提高竞争优势。对外包供应商的管理是执行外包战略过程中的一个核心业务，采购人员在外包业务管理中经常会遇到以下问题： 
1） 自制还是外包？如何进行决策分析？ 
2） 如何评估和选择合适的外包供应商？ 
3） 在外包供应商的选择过程中，采购未能早期参与，导致后续商务谈判的弱势。
4） 外包供应商对企业一般都非常重要，而且缺乏替代性，常常导致采购对外包供应商缺乏约束力，处于被动局面。 
5） 外包供应商的报价是一个成品的价格，如何控制成品成本中的含水量？ 
6） 对二级供应商的管理是应该放手让外包供应商管理还是有原厂直接管理？
7） 如何制定外包供应商的绩效考核体系？
8） 在外包供应商的管理过程中需要其他许多部门的参与，作为采购部门如何协调其他部门管理好外包供应商，保证公司外包策略的顺利执行。"

【课程收益】
您将逐渐掌握以下各项知识和技能：
1.掌握外包供应商评估和选择的5大关键要素
2.掌握制定外包供应商绩效考核指标和管理工具
3.了解外包供应商的三种不同的管理策略和特点
4.掌握对外包供应商价格管理的流程和成本分析方法
5.如何建立双赢的合作关系，实现从绩效管理到绩效改善

【课程大纲】
第一章 外包概论
1.外包的优势和风险
2.外包分类和特点
a)产品外包
b)服务外包
c)业务流程外包
3.外包的发展和趋势
第二章 外包供应商的决策
1.自制/外包决策的影响因素
2.自制/外包的决策矩阵分析
3.四种外包环境分析
4.自制/外包的总成本分析
5.案例
第三章 外包供应商的评估和选择
1.供应商评估流程
2.合格外包商的认证
3.外包供应商评估标准制定
4.外包询价分析
5.对二级供应商管理策略分析
6.外包商选择过程中的主要问题
7.外包合同谈判
案例分析

第四章 外包供应商的管理和发展
1.外包供应商和零部件供应商管理的主要区别
2.外包商关系定位和管理策略
3.外包商管理和发展流程
4.制定外包商绩效考核体系
5.外包商的分级管理
6.制定外包商反馈和改进计划
案例分析
第五章 采购谈判策略和技巧
1.谈判能力自测
2.谈判的流程分析
3.谈判前的准备工作
4.谈判过程中的关键控制因素
5.谈判风格
6.谈判人员的黄金法则
模拟谈判

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