课程大纲：

管理者课程培训班

课程介绍
今天之前，你不是一个合格的管理者！
“运筹帷幄之中，决胜千里之外”是古代形容卓越军事家的高级词组，但是对于现代管理者来说，这不过是管人管事的必备技巧，而管好人更是其中成败的关键所在。杰克.韦尔奇有言道：知人善任不能仅是人力资源的工作，它应该是每一位管理者的必修功课！管理工作的本质就是人与人之间的一种互动关系——
如何管人直达内心，让下属愿意干事、乐意干事、激情干事？
如何打造完美团队，提升团队绩效？
管理的精髓在于“人”，揪住人心事半功倍！针对以上问题，本课程以世界500强公司广泛应用的人才测评DISC为工具，围绕新晋管理者如何快速掌握知人善任的方法，帮助新晋管理者提升管理能力。

课程收获
1、帮助企业管理者掌握识人用人的工具和方法，选对人，做对事
2、帮助企业管理者掌握管理沟通的方法，建立职场人脉关系
3、根据职位要求调整自己在工作中的行为
4、认识不同特质的短板，明确不同特质的修炼调整方向

课程大纲
【第一天上午】
一、自我管理篇——发挥优势，扬长补短
1、管理者角色定位
（1）新经理的管理困惑
（2）管理的冰山模型—冰山下的隐性能力
（3）管理角色转换后的能力要求
①案例讨论
2、管理者自我认知
（1）自我认知的乔哈里之窗
（2）用DISC领取你的特质密码
（3）如何认识不同特质类型
①你的天赋优势是什么
②认识你的隐性能力
③你的隐性能力和目前职位要求匹配吗？

3、情商管理
（4）什么是情商？
（5）不同特质如何管理情商
①视频案例：27的情商
②案例：EMC秘书门事件
4、能力发展之扬长还需补短
（1）解读目前职位对隐性能力的要求
（2）如何根据职位要求调整自己在工作中的行为
①基于自我认知的调整使人目标明确，行为有效
②没有自我认知的调整是盲目的，行为常常无效
（3）认识不同特质的短板，明确不同特质的修炼调整方向
①案例分析：强将手下无弱兵？ 

【第一天下午】
二、下属管理篇——扬长避短、优势互补
1、管人先要识人
（1）识人有道—识人五步法
①案例分析：他们是哪种特质类型？
（2）认识不同特质的内在动机
①动机决定需求
②需求决定行为

2、知人善任
（1）选对人
①评估下属的能力：显性能力+隐性能力
②评估职位对能力的要求
③把合适的人放在合适的位置
（2）用好人
①如何用好D型人才
②如何用好I型人才
③如何用好S型人才
④如何用好C型人才
（3）激励人
①D型的内在需求——如何激励D特质员工
②I型的内在需求——如何激励I特质员工
③S型的内在需求——如何激励S特质员工
④C型的内在需求——如何激励C特质员工

【第二天上午】
3、团队管理
（1）高效团队的成功要素
①视频案例讨论：红队和蓝队
（2）如何组建高效团队
①团队同质化的风险
②尊重差异，团队组合
③D型应该和谁配合
④I型应该和谁配合
⑤S型应该和谁配合
⑥C型应该和谁配合
案例：创始团队的黄金搭档

【第二天下午】
4、团队生命周期管理
（1）团队的四个生命周期
（2）不同周期的管理措施和管理风格
①团队冲突需要避免吗？
②如何做到直言不讳?

三、管理沟通篇——他人所欲，施之于人
1、管理沟通从“型”开始
（1）沟通的三个层次
（2）与不同类型的下属沟通
①案例分析：员工辞职为哪般？
（3）与不同类型的上级沟通
①如何向D型老板汇报工作
②如何向I型老板汇报工作
③如何向S型老板汇报工作
④如何向C型老板汇报工作
⑤案例分析：强势的女老板

2、跨部门沟通/变革沟通模型
（1）经典视频案例赏析
（2）怎样在变革沟通中明确立场
（3）怎样培养支持者
（4）怎样选择沟通中的突破口
（5）如何选定重点沟通对象
（6）赢取沟通

专家介绍：
原法国赛诺菲集团高级培训经理  谭激遁
实战经验
16年的销售和销售管理经验以及人才培养与培训管理经验，历任法国赛诺菲集团、强生医疗、葛兰素史克等名企高级职位，丰富的行业背景使其对中国医疗市场和人才现状有较高的洞察力，对人才培养和管理梯队的搭建有独到见解。曾负责研究和开发企业大学领导力发展体系、内部讲师体系、一线经理和销售代表的成长路径、后备高绩效人才保留与发展等项目。她在法国赛诺菲集团工作期间，主导了该公司疫苗部培训体系的建立，并通过对现状的诊断和研究完善培训的方法，推动了疫苗销售的业务发展。
专业背景
多项国际经典课程的认证讲师，其通过讲师认证并有丰富授课经验的课程有《*的七个习惯》、《DISC》、《*》、《*》、《*》。
授课特点
语言幽默生动，课堂气氛活跃，擅长通过丰富的案例实例，由浅入深的诠释各项培训内容，在传授知识，技能的同时提升学员自身思考问题，总结问题及解决问题的能力。
主要课程
新晋经理特训营、走进客户内心的顾问式销售、大客户的沟通和分级管理
服务客户
国药控股、广药集团、深圳康泰、花旗银行、华美达酒店集团、法国欧莱雅集团……

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