《顺礼成章》R 版权课导师;
《政务礼仪》《商务礼仪》培训专家;
深圳礼仪文化促进会创始副会长;
*党校行政管理培训中心《公务礼仪》讲师;
国家教育部礼仪师资认证委员会 委员、考评员;
IPA 国际高级礼仪培训师认证班核心导师、评委;
全国专业人才库礼仪专家委员会委员;
中科院国际组织后备人员培训班《国际礼仪》讲师;全国干部培训基地西安交通大学《公务礼仪》课程常年授课专家;上海交大深圳研究院公务礼仪课程特邀讲师;亚洲航空发展研究会研究员。16年专注礼学教育工作,是国内最早从事专业礼仪培训的教育工作者 。 曾直接参与过 2008 年奥运会期间三个省市精神文明办“百万市民学礼仪”项目宣传推广工作。 2004 年至今已为中石油、中石化、中铁集团、中航工业集团、中建集团、 中海油、中国水电集团、深圳华为、深圳华强集团、华侨集团、深圳能源、深圳海外装饰、步步高集团、绿地集团,广东长安集团 、雅居乐地产、万科地产、 中海地产、龙湖地产、天朗地产 、金辉地产 、中国银行、建设银行、工商银行、招商银行、广发银行、浦发银行等多家政府机关、知名企业、高等学校开展了上千场礼仪讲座及专业培训。
咨询项目案例:
2014 年:深圳华强文化产业集团方特景区《景区服务质量提升》 90天项目
2014 年: 5A 级景区西安城墙《景区服务质量提升 SOP 》120天项目
2014 年:临潼华清池景区、牛背梁景区 《五 A 级景区服务质量提升》40天项目
2015 年:全国文明单位某一线城市房管局《政务大厅服务质量提升》27天项目
2016 年:珠海国税局《税务工作者服务服务质量提升》 25天项目
2017 年:中国知名品牌东鹏陶瓷、简一瓷砖《VIP 客户服务礼仪》17天项目
2018 年:中国茶业着名品牌 八马茶业全国旗舰店《五星服务礼仪》90天项目
2019 年:深圳东部公交集团《服务质量提升》30天项目
2020年:世界文化遗产重点文物保护单位大明宫国家遗址公园《服务质量提升SOP》40天项目
2020年:高端月子中心妈咪呗呗《五星服务礼仪》21天项目
授课风格:
严谨认真、沉稳大气、观点清晰、睿智幽默,课程既有理论深度,又注重实用效果。
《 政务礼仪 》《 公务礼仪 》《 政商礼仪 》
《 国际商务礼仪 》《涉外礼仪与跨文化沟通 》
《礼学教育在城市文明创建中的作用》
《 政务大厅面客岗位五星服务礼仪 》
《 体验经济时代的景区优质服务 》
《 服务意识与礼仪 》《 职业素养与礼仪 》
《 医患沟通与优质服务 》
中石油、中石化、中铁集团、中航工业集团、中建集团、长安集团、雅居乐地产、天朗地产、金辉地产、中国银行、工商银行、建设银行、广发银行、上海世博集团等多家政府机关、企业、高校进行礼仪讲座及专业培训。2012年—2014年,签约商业课程每年平均约120天。成为国内政府机关、央企、国企《政务礼仪》《公务接待礼仪》《政务大厅服务礼仪》受邀频率极高的礼仪课程讲师
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