黄雪珊简介：

◆ 总裁网商学院特聘礼仪专家
◆ HR沙龙深圳区礼仪顾问
◆ 毕业生职业化及礼仪导师
◆ （PTT）国际职业培训师
◆ HR研究网首席礼仪讲师兼培训学院副院长
◆ 携训网特聘礼仪专家、前沿讲座栏目组特邀嘉宾


l、行业背景:
瀾珊(黄雪珊）老师有十多年大型企业HR培训管理、高级秘书工作经验。曾任广州某百强民企总经理高级秘书，独创为秘书人员专用的《工作计划管理系统》。担任大型上市石油公司集团培训中心讲师达五年，授课近千课时。多年大型企业的实践经验及礼仪专业研究，在商务礼仪、职业形象塑造、个人形象设计等礼仪形象领域及秘书职业化训练方面有独到的见解，为大型企业训练过出色的专业礼仪*队伍及担任*领导接待工作指导，同时也为企业培养大批优秀的职业高级秘书人员。瀾珊（黄雪珊）老师主张“内外兼修方能礼行天下”之理念。现任多个企业机构及社会组织的礼仪顾问、首席讲师，为企业单位制定礼仪规范、员工职业化训练、高级接待等工作提供礼仪顾问及训练服务。


2、培训特点：
打破单纯理论授课传统，理论+演示+案例+研讨+训练授课模式，擅长把礼仪结合实际应用，强调学以致用，甚至是即学即用的培训效果，实用性极强。

黄雪珊课程：

课程1：“礼”行天下
主讲课程：《商务礼仪与职业形象》、《服务礼仪》、《接待礼仪》、《政务礼仪》、《标杆银行服务礼仪》
培训对象：职业经理人、服务业人员、政府政务人员

课程2：有“礼”有仪
主讲课程：《完美无缺-高级秘书礼仪与职业化训练》、《专业礼仪*训练》
培训对象：高级秘书、助理、及其它文秘人员、礼仪队人员

课程3：知书达“礼”
主讲课程：《毕业生就业心态与礼仪指导》、《大学生职场礼仪与职业规划》、《新人到职业人三步曲》
培训对象：毕业生、在校大学生、职场新人

课程4：“礼”应如此
主讲课程：《社交礼仪》、《生活常用礼仪》、《社区礼仪》《现代幸福女人》等礼仪领域课程。
培训对象：职场白领、都市丽人、其他

代表客户：

华润三九医药、香港亚伦集团、光汇石油、三和电力、南方电网、百仕达房地产、富通地产、海大装饰、广西岑溪农村合作银行，鼎和财产保险、名典西餐厅、广西农村合作银行系统，及税务局、财政所、深圳大学、肇庆外语学校、金讲坛、前沿讲座电视栏目组等企业单位及社会组织．．．．．．

学员反馈:
　　
　　商务礼仪的课，需要有知识，还需要有体验，澜珊老师无论在授课中，还是在平时工作中，都能率先垂范，是我最欣赏的礼仪老师！
　　——瀚思管理咨询公司 副总经理/清华大学心理学发展研究中心深圳（筹）副主任 彭旭

　　澜珊老师多年来一直在传播现代礼仪知识，她在讲台上一派大家风范，谈笑风生，深得大家的喜爱！内外兼修，方能礼仪天下！ ——蛙爬网CEO 袁青俊

　　澜珊老师的培训轻松、愉快，却又让人受益匪浅。从她的课中我们的学员从中学到了很多有关服务礼仪的内容，感谢澜珊老师给我们带来的培训！ ——百仕达地产黄凯旋
澜珊老师的课讲得生动，表达清晰，让我听得很投入，澜珊老师非常有影响力，听完她的课，会让人有立即要行动的冲动（我就是其中之一，把澜珊老师教的衬衣选购方法立即派上用场）。
——创智成科技 曾国良

　　澜珊老师的影响力很强大，听她的课就会让自己不知不觉的就跟着她行动了。实际见到的澜珊老师比照片及网上的视频效果要好很多，尤其是授课风格，轻松愉快，风趣幽默，让人无法拒绝。
——HR研究网活动总监、创智成科技HR经理 郑再美[1]

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