张文简介：

张老师，高级经济师，国家二级心理咨询师，业内着名培训师。现任职于某国有银行总行人力资源部（党委组织部），负责全集团十余万干部员工的境内外培训发展。 张老师拥有十多年金融机构工作经验,曾任世界 500 强企业中国区培训负责人、大型国企教育培训总部训练总监等职。丰富全面的理论知识和培训育人的实践经验，使张老师在授课过程中十分重视课程的针对性和实用性。 张老师性格温文尔雅、授课幽默风趣。培训课程思路清晰、内容严谨、以理服人，授课过程气氛轻松、幽默生动、以情动人。授课方式以互动式为主，结合案例分析、情景模拟、游戏活动、角色扮演，引发学员思考分享、拓展思路、获得提升。尤其擅长管理类和销售类课程
教育背景：2004年毕业于重庆大学，全日制硕士研究生，工学硕士学位。
荣誉成果、头衔：高级经济师，国家二级心理咨询师。
授课风格：性格温文尔雅，授课幽默风趣。丰富全面的理论知识和培训育人的实践经验，使其在授课过程中十分重视课程的针对性和实用性。培训课程思路清晰、内容严谨、以理服人，授课过程气氛轻松、幽默生动、以情动人。授课方式以互动式为主，结合案例分析、情景模拟、游戏活动、角色扮演，引发学员思考分享、拓展思路、获得提升。尤其擅长职业素养类和销售技能类课程。

张文课程：

职业素养类：
1、银行“85/90后”青年员工的心理特点和管理方法
2、职业发展与阳光心态
3、知人知心术——跨部门沟通技巧
4、时间与压力管理
5、人力资源管理激励与有效沟通
6、口若悬河——商业银行演讲技巧
7、绽放您最好的一面——商务礼仪
8、支行行长的自我管理
9、内部培训师培养技巧（TTT）
销售技能类：
10、天龙六部——商业银行客户经理专业化销售流程
11、步步为赢——银行客户经理销售九步法
12、商业银行顾问式精准营销技巧
13、交叉销售，公私联动
14、登门有道——商业银行陌生客户拜访技巧
15、一线连千金——商业银行电话营销技巧
16、商业银行客户分层管理与关系营销

代表客户：

国有银行：中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮储银行、邮政储蓄等；
股份制商业银行：招商银行、浦发银行、光大银行、民生银行、中信银行、广发银行、北京银行、上海银行、宁波银行、江苏银行、徽商银行、河北银行、兰州银行、汉口银行、杭州银行等；
外资银行：汇丰银行、渣打银行、花旗银行、东亚银行等；
城商行: 上海城商、圣泰银行、上虞农信、衢州农信、东海农信、海口城商、青海银行、甘肃农信等；
金融机构：中国人寿、中国太平、光大永明人寿、中国大地保险、海康保险、海通期货、申银万国证券、光大证券、中国银联、通联支付等；
大型企业：中信国建、华为、喜力、春宇供应链等；
高等院校：清华大学、复旦大学、上海交通大学、上海财经大学、华东政法大学、武汉大学、重庆大学等。

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