朱晓青简介：

朱晓青老师 银行营销实战专家
营销心理学专家
12年零售银行实战营销及培训经验
国际金融理财师CFP持证人（国内第一批）
AACTP*培训认证协会国际认证培训师
国家认证三级心理咨询师
香港银行学会会员及认证银行家
业内知名杂志《零售银行》撰稿人
亚洲理财学院AIF《注册理财规划师》签约讲师
《中国经营报》商学院微课特邀分享嘉宾
曾任：中信嘉华银行（港资银行）丨私人银行家及高级客户主任
曾任：恒生银行（中国）有限公司丨营销主管
擅长领域：营销心理学、资产配置、财富管理、保险/基金/贵金属销售、存量维护与管理、电话营销、银行营销活动策划、银行创新变革、设计思维（Design Thinking）

朱老师以外资银行管理培训生和香港“优才计划”资格身份进入外资银行业，在香港和上海从事七年的高端客户财富管理工作。任职期间，成功搭建中港两地的跨境金融服务，个人维护超过10亿的金融资产规模，中收贡献连续三年排名第一，客户经理团队基金和保险销售业绩连续两年排名前三。
拥有国际市场营销及应用心理学专业背景，擅长结合心理学知识剖析客户需求和实战营销。多年来致力于客户研究、财富管理、实战营销等领域。完成斯坦福及IDEO设计思维（Design Thinking）课程，著有《银行服务设计与创新》一书，汇集了全球20多个国家和地区，60多家知名金融机构有关客户研究、体验设计及变革创新方面的近200个实战案例（京东好评率99%）。
5年来，为四大行、股份制和城商行等数十家银行开展培训和咨询工作，累计培训500余场，覆盖学员超过8000人，好评率达到96%。

近期授课/项目案例：
● 中国建设银行常州分行客户经理基金专项营销训练营
单周项目实现首发基金销售突破3000万，通过基金健诊实现基金置换800万。
● 富滇银行总行特色网点打造项目及营销活动组织策划执行培训
项目期间策划主导的“最美老人”评选活动获得巨大成功，实现28个优质社区的拓展引入，制造了强大的媒体传播效应，并获得总行领导高度认可。
● 中国农业银行二次软转型及产能提升项目
两周内成功策划举办三场高端客户沙龙，实现揽存6000万；导入网点单周营销账户金10000克；单周营销新发重点基金1000万；项目效果获分行行长及个金总高度认可，点名委派10余家标杆网点的后续导入。
● 南京银行“创鑫飞跃”理财经理集训营项目
项目期间实现首发基金营销突破7000万，保险营销突破1亿。负责培训的逾30名理财经理电话邀约成功率高达95%，现场营销成交率高达90%，贵宾客户资产配置达标率高达85%。
● 中国银行重点产品产能提升项目
项目期间单周实现熊猫金币营销突破70套，信用卡开卡300张。
● 招商银行南京分行营销心理学课程
通过《新微商形式下的银行客户维系技能》课程重点培训微信营销心理学内容，获得行领导和合作机构的高度评价。
● 民生银行深圳华强北支行营销心理学课程
通过《高效成交的营销心理学》课程重点培训银行客户心理学内容，课程评价满意度100%。
● 建设银行绵阳分行设计创新能力课程
通过《银行设计创新能力提升》课程重点培训管理人员提升设计创新能力驱动业务转型，课程评价满意度100%，且获合作机构返聘。（课程配套用书：《银行服务设计与创新》）

授课风格：
◆ 遵循“以银行和学员为中心、以问题解决为导向“的原则，授课内容能根据银行和学员实际情况进行定制，极具针对性和实用性。
◆ 擅长运用情境体验、视频教学、图片展示、案例分析、故事分享、角色扮演、游戏参与等多种授课手法，充分引发学员兴趣，有效调动学员参与性。
◆ 授课风格幽默风趣，擅长戏剧式演绎表达，善于与学员进行互动交流。

部分客户评价：
朱老师将自己过去在一线金融中心的银行经验分享给我们，真的非常好，使我们对零售银行未来的趋势发展和如何做好客户关系管理都有了切实的认识，感谢朱老师这位良师，你的到来对我们来说就是一场“及时雨”。
——中行网点负责人
朱老师除了有过硬的专业技能外，还拥有独特的人格魅力，通过幽默风趣的方式将复杂的知识变成易于消化吸收的干货，并能针对性地为我们答疑解惑，是一位真正用心做培训的好老师！
——建行内训师
朱老师对高端客户服务营销的见解独到，极具参考价值，现场一对一即时解答我们在日常工作中的问题，让我对自身的工作有了重新的认识！
——工行山东省分行私人银行客户经理
朱老师针对高端客户的沟通技巧和基金健诊实战真的非常受益，让我了解到通过专业的呈现和精心的安排是可以短时间内就挖掘出客户的关键信息和获得客户的信任的！
——南京银行理财经理
朱老师针对客户心理的分析真的很到位，通过将高深的心理学知识恰如其分地结合到银行的产品营销中，我才知道原来营销还有那么多“套路”，要想实现成功且高效的营销，就应该好好学习并掌握客户的心理。
——兴业银行客户经理
朱老师对产品营销非常有心得，其分享的基金营销方法真的让我们都很受益，更让我们在短时间内就实现了千万销量的好业绩，一改过往基金营销的老大难问题，感谢朱老师！
——建行资深客户经理
通过朱老师的分享，我才发现自己过去做营销活动有那么多的“槽点”，难怪活动总是不成功，客户参与度也不高。朱老师将活动的组织策划及执行讲得生动细致，让我深刻意识到，不能为完成任务而做活动，既然要做就要做好，做到让客户满意，做到有产出价值。这才是成功的营销活动！
——富滇银行理财经理
朱老师的电话邀约分享真的特别受用。朱老师通过对客户心理的分析，让我们深刻意识到自己以前讲的一些标准话术其实都是存在不足的，好的电话沟通应该要时刻紧扣客户心理而展开，说客户爱听的话，才能实现电话邀约的最终目的——达成现场面谈！
——农商行资深客户经理
听了朱老师的课，我才知道原来贵金属营销还有那么多可挖掘可包装的亮点，一下就把营销的卖点扩充了，而且朱老师的话术都非常有吸引力，真正能够引起客户对贵金属的兴趣，成功率更高。
——广发银行理财经理

朱晓青课程：

主讲课程：
《高效成交的营销心理学》
《高端客户心理分析与实战营销应用》
《客户经营与维护提升技巧》
《银保爆破——保险客群分析与营销策略》
《中收爆破——“两金一险”营销实战训练》
《营销活动的组织策划与执行技巧》
《银行设计思维创新能力提升》

代表客户：

部分服务过客户：
中国银行：浙江台州临海支行、广州/汕头分行、湖南株洲分行、四川德阳分行
中国工商银行：长沙分行、山东济南分行、浙江绍兴分行、广东东莞分行、安徽合肥分行
中国建设银行：江苏常州分行、新疆阿克苏分行、新疆伊犁分行、新疆喀什分行、辽宁大连分行、广西南宁分行、广西柳州分行、广西桂林分行、河南郑州分行、湖南怀化分行、四川成都分行、绵阳分行
中国农业银行：重庆分行、四川成都分行、绵阳分行、资阳分行、达州分行（通川支行、万源支行、宣汉支行）、南充分行、内江分行、湖南郴州分行、湖南怀化分行、湖南张家界分行、广西南宁分行、贵州六盘水分行
招商银行：江苏省分行（南京分行、常州分行、扬州分行、盐城分行）
兴业银行：浙江余姚分行、湖北十堰分行、云南（昆明、大理）分行
民生银行：西安分行、深圳分行华强北支行
广发银行：北京分行、哈尔滨分行
农商行：江苏农商行、武汉农商行、张家港农商行、南昌农商行、广西农商行
南京银行：南京总行浦口支行、南京百子亭支行、南京雨花支行、南京南湖支行、南京大行宫支行
中国邮政：河北邮政、重庆邮政、湛江邮政
廊坊银行：廊坊总行、天津分行
其他：江苏银行、富滇银行、南昌银行、长安银行、四川天府银行、华融湘江银行。

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