覃曦简介：

中国职业经理人沙盘能力训练课程讲师
新加坡SQ咨询服务中心服务管理认证讲师
MBA硕士
具有10年咨询培训专业经验，一直致力于流程管理和服务管理方面的研究和实践，专注于需求客户需求的管理系统构建，具体包括流程与标准、绩效与员工 发展的各环节。主持并参与过20多个咨询项目，重点关注在客户导向的流程再造、服务体系构建、服务质量提升、绩效管理等项目。

1、行业经验和管理经验丰富，针对性讲解日常管理问题及解决方案。覃老师曾为很多上市公司及行业领先者如中石化、九芝堂、中国银行、恒丰纸业、大连万达、高等教育出版社、大连自来水、*集团、南京军区南京总医院等提供过咨询培训服务。积累的丰富的行业知识和管理经验，总结了大量企业管理问题的特点及解决方法。并将其融入培训课程之中。使其培训课程内容不是单纯的理论，也不是引用教科书中的“经典案例”，而是将不同企业发展过程中的实际案例与培训者分享。使培训具有针对性、真实性、适应性。

2、培训内容分类、分层。覃老师根据授课学员的特点，进行课程内容的调整，使其更有针对性，以使培训效果更加完美。一般同类课程根据学员的特点分为两类：中高级管理者课程和基层人员课程。不同层面人员知识结构、学历背景、工作任务不同，培训需求当然不尽相同，培训师不能以一门课程针对所有的学员。所以覃老师根据不同层面的学员，采用不同的课程内容、课程结构、讲解方式有针对的进行培训。

3、培训方式采用“授之以鱼，不如授之以渔”。在培训的过程中，不但讲解知识和案例，还将为学员讲解解决问题的方法和工具。使学员在培训后，能够用工具和方法解决工作中的实际问题，真正体现培训的价值。

风格：
学识广博，深厚的管理知识和丰富管理经验。从管理是一个系统的角度对企业管理和经营状况进行精辟的分析。讲课富有激情，语言简练、风趣、幽默，亲和力强，能够有效的调动学员的积极性，课堂气氛非常活跃。能够通过身边的案例、现实企业的实例、以深入浅出的方式，讲解复杂的管理知识。能够针对企业的实际，通过轻松、愉快的方式传授管理知识和技巧。在传授学员知识和技能的同时帮助学员培育自己的思考问题、解决问题的能力。

覃曦课程：

《企业发展的八大瓶颈及解决之道》
《将服务视为战略----通过服务打造企业核心竞争力》
《服务----新时代竞争的核心武器》
《以服务营销决战》
《创建全新服务理念的高效团队》
《基层人员的服务执行力》
《企业文化---企业发展的内动力》
《用企业文化打造传奇的企业业绩》
《企业文化建设的核心》
《人力资源管理的风险与误区》
《绩效管理的核心》
《推进绩效管理的技巧》
《素质模型与企业培训》
《新时期下企业培训之道---培训体系》
《流程----企业发展的基石》
《客户管理的知识与技巧》

代表客户：

曾为中国联通、中国银行、国航地面服务总公司、南昌建设银行、燕山石化、高等教育出版社、北京肿瘤医院、廊坊德国科技园区、汉阳经济开发区、沈阳虎跃集团、三亚城建公司、九州大地集团、北京顺义工业局、国家电网丽水电力局、贵州电信、上海德塞豪物流公司、山西洪达集团、哈尔滨洪博集团、南京新世纪大酒店、长沙金沙超市、普田社区连锁服务站、抚顺钢 [2] 厂、首钢、旭阳集团、汉美集团、上海交通大学总裁班、清华深圳研究生院MBA、江西财经MBA、浙江大学MBA、北京工商大学等等。

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