宋月寒简介：

职业履历 Professional Experience
中兴通讯首席讲师
中兴通讯中兴咨询教研部部长/首席讲师
中兴通讯海外公司CEO管理助理
中兴通讯海外市场经理
中兴通讯国际英语教学部讲师
中兴通讯海外经理人培训主讲讲师
中兴通讯公司05年度优秀讲师
英国圣安德鲁斯管理学硕士
东北师范大学英语语言学和管理学双学位
英文专业八级水平
中英文双语教学
讲师定位：营销专家 Expert For Marketing

营销类课程授课汇总
Service&Marketing Course Summary
中国联通集团总部智慧家庭工程师内训师技能提升（3天）
中国移动集团总部政企创新产品知识与营销技能提升（2天）
广东移动4G流量经营下的销售服务技巧 （24期）
广东联通营服总经理新零售创新营销训练营（3期、9天）
广东联通王卡营销训练营（3天）
广东电信星级客户经理营销技能提升（2期、4天）
山西移动超市化营业厅营销技能训练营（10期）
福建联通政企客户经理挑战式营销训练营(8期)
内蒙古联通智慧家庭工程师高级人员种子认证训练营（3天）
江苏移动流量经营与终端销售（2期）
河北衡水联通渠道策反专项技能提升训练营（2天）
河北邢台联通渠道策反专项技能提升训练营（2天）
河北张家口联通渠道策反专项技能提升训练营（2天）
河北沧州联通渠道策反专项技能提升训练营（2天）
河北廊坊联通渠道策反专项技能提升训练营（2天）
广东联通宽带融合业务场景化营销训练营（1天）
河南移动省公司渠道效能提升训练营（2天）
河南移动省公司渠道效能提升训练营（2天）
浙江移动渠道效能提升训练营（3天）
河北移动省公司渠道经理渠道效能提升训练营（2期6天）
湖南移动三级经理行动学习管理能力提升（2天）
河北电信支局门店精细化运营管理训练营（1天）
河南移动省公司渠道主管直销团队打造（2天）
陕西移动政企客户经理创新产品营销技能提升（2天）
深圳联通商企客户经理营销技能提升（1天）
福建联通政企客户经理挑战式营销（5天）
广东移动政企客户经理营销技能提升（4天）
新疆移动政企客户经理营销技能提升（2天）
云南移动宽带营销技能提升（3天）
内蒙古联通王卡营销训练营（3天）
福建联通政企客户经理营销技能提升（4天）
河南移动渠道效能提升（2天）
山东电信客户主管管理者心智模式塑造（1期）
辽宁联通客服中心客户服务营销技巧（8期）
福建移动投诉处理技巧（3期）
广东电信消费者心理学（3期）
广东电信各大主流卖场体验式营销培训（12期）
福建联通集团客户经理情景销售（10期、全员轮训）
福建联通卡片式营销训练营（10期、全员轮训）
福建联通固网团队长团队管理训练营（1期）
厦门联通后备管理干部管理心理学（1期）
厦门联通集团客户经理大客户营销技巧（2期）
广东联通集团客户部情景式销售（省公司2期）
广西联通网格经理精细化营销管理技能提升（4期）
绵阳联通4G营销训练营（1期）
四川联通网格经理精细化营销管理转型季（4期）
湖北联通固网网格营销技能提升（1期）
湖北联通现场促销（1期）
湖南联通网格经理综合能力提升训练营（3期）
内蒙联通4G营销训练营（3期）
内蒙联通集团客户经理情景式销售（1期）
重庆电信天翼社区经理体验式营销培训（5期）
重庆联通客户经理服务营销能力提升（3期）
福建联通4G营销内训师（1期）
浙江联通集团客户经理服务营销营销（2期）
海南电信客服中心服务营销技能提升（14期、全员轮训）
辽宁联通营业厅一线营销人员服务营销技能提升(4期)
海南移动营业厅服务人员主动服务营销（12期）

授课风格 Style
凭借中兴通讯海外丰富的实战经验，运用国际新思维，新理论运用于课程中。讲授思路清晰、逻辑感强，生动幽默、机敏睿智、互动性强、理论扎实。

宋月寒课程：

一线营销综合技能培训（集团客户经理、网格经理、客服代表、营业人员）
政企客户经理创新型业务挑战式营销（4天）
网格经理精细化营销管理技能提升训练营（4天）
政企客户经理实战营销技巧（2天）
卡片式营销：固网及融合业务营销技能提升训练营（4天）
营业厅系列课程
英文类课程（根据项目实际情况进行定制化课程）
营业厅及呼叫中心英文坐席日常服务营销英文技能提升（2天）
英语学习方法（具体授课时长依据项目安排）
英文日常商务交流（2-3天）
“7 habits”， “Excellent Service ” “Customer Service Attitude”， “Handle Complain ”，“Customer services skills”，“Time and Work Management” “Effective Communication in marketing ”, \"Cross-culture management art\"\"Emotional stress management\",\"Execution\",\"International Business Etiquette and manners\",\"Services&Marketing skills \",“Team building and outward bound ”etc.

代表客户：

国际客户：印度TATA,RELIANCE、赞比亚总统府、西欧保加利亚VESTITEL、新加坡Singapore star hub、埃及教育部、埃及电信Telecom Egypt、希腊Armenia Telephone Company、香港Kasapa Telecom Limited(Ghana)、阿尔及利亚ATM Mobilis、俄罗斯Yenisey telecom、韩国KPTC、巴基斯坦PTCL，卢旺达总统府...

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