孙晶卓简介：

曾任：中国国旅大连分公司接待部经理
曾任：中国国旅深圳分公司接待/行政主管
曾任：深圳华侨城集团旅游事业部客户/销售经理
曾任：香港申维集团深圳分公司培训总监
◆ 15年工作经验，10年旅游管理与大型会务接待经验
◆ 深圳市义工联合会特聘礼仪讲师
◆ TTT国际职业培训师认证资格
◆ 5年专职礼仪培训讲师经验
◆ 礼仪师资学院认证讲师
◆ 国家茶艺师资格认证
擅长领域：商务接待礼仪实战、职业化素养、服务礼仪、
职场礼仪，销售与沟通礼仪，投诉与处理
孙老师拥有15年从业经验，其中10年旅游接待行业经验，5年礼仪讲师生涯，多年的接待与培训工作，使孙老师熟悉企业人才发展体系，内部接待流程，深知企业培训痛点，将企业文化与课程内容相结合，提高学员敬业度与忠诚度。课程以成人的学习特点出发，激发学员的学习兴趣，导入实战模拟及*环节，调动学员积极性与参与性，实现培训成果的行为转化。
多年一线的服务与职场经验，使孙老师的课程更有落地性，超强的亲和力以及现场感染力，同时还善于结合当下时代发展趋势以及多年职场实战经验，进行知识转化、案例萃取，完美地将礼学思想与专业知识践行到培训课堂中，使学员内外兼顾，实现由内而外的整体蜕变。曾对多个领域人员进行商务礼仪与服务礼仪课程辅导，对象涵盖事业单位员工、企业高层领导、中基层管理者等各个层次，累计学员千余人，学员好评率高达95％。

孙晶卓课程：

礼仪接待系列
《礼由心生——办公接待礼仪与应用》
《礼迎客来——商务接待礼仪与应用》
《礼行千里——司机接待礼仪与实战》
职场礼仪系列
《礼仪赋能——职场商务礼仪素养提升》
《礼赢职场——阳光心态与职场礼仪》
《礼赢职场——职业化素养与礼仪风范》
《礼赢沟通——销售人员沟通礼仪与实战技巧》
服务礼仪系列
《礼悦服务——窗口服务礼仪技能提升》
《礼在心中——服务礼仪与投诉处理》

代表客户：

深圳稳健医疗，深圳金活力生药业股份公司，深圳肿瘤医院，深圳骨科医院，龙岗区妇幼保健院，东莞伟易达公司，佛山翰兰环境股份有限公司，江门维达纸业有限公司，深圳通产丽星有限公司，深圳兰江地产，华侨城集团，深圳承翰物业有限公司，广州军转宝科技有限公司，深圳雅缘科教有限公司，深圳市义工联及各区义工联，南山党群服务中心，光明信访局，龙岗文化中心，深圳市妇联及各街道妇联，龙岗区公安局，福田街道办......

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