苏艺玲简介：

职业背景
华夏盛德礼商书院——上海总部｜金牌礼仪培训
IPA国际注册礼仪培训师认证中心｜高级礼仪培训师
ISE服务效能｜督导师
国际礼仪认证专家委员会｜委员
中国专业人才库礼仪专家委员会｜委员
IPA国际认证中心委员会 礼商书院｜国学培训师
中国管理科学研究院 ｜ 礼仪志愿者
广西柳州职业学校 国内知名企业｜礼仪顾问 委员
原中国南方航空公司｜商务舱乘务员
韩国韩亚航空公司｜中国籍乘务员
TTT国际高级导师 ｜连锁门店 ｜医院单位

从业经历
她在服务领域有多年从业经历，曾就职于韩国韩亚航空、中国南航等 。在服务提升 和企业教练领域有较深的造诣。 培训及团队教练辐射整个大陆团队。
她对于礼学应用、服务效能提升、职场文化与素养、家庭成长等有着丰富经验，多 为 大型国有企业、政府部门及社区、医疗机构、连锁企业、物业地产行业、高等及 中小 学院 校等授课，提供礼仪培训指导。为政务、航空、酒店、医美、教育等服务 行业培 养大量的优秀服务人才。
现任为上海礼商书院金牌导师，也是IPA国际注册高级礼仪培训师。她是国际注册 少 儿礼学教育师导师，也是青少年素质、家庭教育高级指导师和行为仪态教练。作为
ISE国际效能服务中心高级督导师，参与政府窗口、医院和大型连锁企业的服务效能提升项目

授课形式
课堂讲授、视频教学、游戏教学、案例分析、分组讨论、头脑风暴

授课风格：
苏老师具有丰富的理论修养和专业的实战经验。培训风格注重专业性、实用性、灵活性、系统性；授课亲切、风趣幽默、轻松互动、擅长体验式教学，课程内容丰富 并配有大量案例分享分析。注重与学员的互动与共鸣，注重知识的落地执行力，点 评精辟、具有较强的针对性，广受企业和学员好评。

苏艺玲课程：

商务礼仪：
《礼赢商运》
《礼赢沟通力》
《企业家软实力提升密码》
《以礼待人-商务礼仪的应用之道》
服务礼仪：
《礼赢服务》
《职业形象塑造》
《员工服务意识和职业素养提升》
《礼商创绩效，服务赢未来》
职场新人：
《礼赢职场》
《魅力女性之职场达人》
《新员工不可不知的商务礼仪》
定制课程：
根据企业需求，量身定制落地实效的礼仪，服务等相关课程。针对企业服务中的问题，直指核心为企业提供服务效能提升方案。

代表客户：

中国电信、中国商飞、中国银行、华为、绿城中国、中国电科、万科、中国建设银行、华侨城、重庆轨道交通等等……

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