王雯雯简介：

最懂企业的团队管理和沟通实战专家
曾任：滴滴出行（出行服务行业独角兽）总裁办总监，员工体验中心负责人
曾任：联想集团（世界500强ICT科技企业）移动业务战略部门总监
曾任：埃森哲（世界500强全球*的上市咨询公司）咨询公司能源电力事业部管理咨询部经理
担任元气森林、致趣百川、考试星、沐瞳科技等多家企业CEO领导力教练、团队顾问
*、星星充电（亚洲数字能源领域头部独角兽企业）中层领导力培训特聘讲师
脉脉、协能科技（高新技术企业）、米未传媒等公司 特聘团队发展教练
ICF认证 专业教练PCC
5ALC领导力教练
系统性团队教练，团队教练之父Peter Hawkins亲授弟子

【个人简介】
王雯雯老师拥有15年以上的企业高管和管理培训工作经验，其中6年500强管理咨询公司项目经验，作为项目经理，在埃森哲带领管理咨询团队和技术开发团队，围绕客户需求进行咨询项目的设计与实施，主要服务能源行业的大型国有企业，如国家电网、中国电建、中石油等，改善企业的领导力发展、流程再造、数字化转型等方面。
5年大型民营企业管理经验，包括在联想担任移动业务战略部门总监，负责用户体验提升项目，协同十余个部门进行跨部门沟通和流程机制打造。在滴滴总裁办担任员工体验中心负责人，带领团队实现团队转型，3人团队成长为60+人的团队，推动公司内员工体验提升，并成为业内标杆。
4年企业教练经验，为多家头部民营企业提供咨询、培训、教练服务，主要聚焦在CEO领导力教练、中高层领导力提升、团队发展和建设等方面，累计服务场次达到100余次，培训/辅导/教练人次达到2000+，多家企业长期聘请其为企业顾问，其中为星星充电开展的领导力训练营被评为培训杂志*实践项目大奖。
拥有丰富的甲乙方经验，服务过的企业包括大型国企、民营企业和外企，覆盖的行业包括能源、高科技、零售、软件、互联网、医药、文化、新能源、教育、制造、游戏等。

【实战经验】
1、团队发展能力——带领滴滴总裁办员工体验中心实现团队转型
王雯雯老师作为滴滴公司总裁办员工体验中心的领导者，成功地将原本分散在不同部门的共享服务中心（SSC）团队整合为一个统一、高效的集中式服务平台，以卓越的团队管理专长引领团队转型。
作为一位管理着60人以上团队的领导者，运用深厚的教练技能，将来自不同背景的团队成员融合在一起，营造了一个积极、互助的工作环境，促进团队成员相互支持，共同成长。洞察每位团队成员的优势和需求，为他们制定个性化的发展计划。通过定期的反馈和指导，确保每位成员都能在适合自己的领域发挥出*的潜力。
显著提升了对员工需求的响应速度和服务质量，实现了员工体验的全面升级。并推动了一系列针对性的员工体验改善措施，使内部效率取得了显著提升。
2、沟通能力——成功交付埃森哲千万级大客户项目
在埃森哲咨询公司担任项目经理期间，凭借出色的沟通能力，成功地服务了众多大型国企客户，特别是在能源行业领域。职责范围不仅涉及形成业务解决方案，还涵盖了带领团队实施和交付咨询项目。
如在国家电网总部运营监测中心的数据挖掘项目中，在与客户的沟通中能够清晰准确地理解客户的期望，并将其转化为具体的业务解决方案。在设计解决方案的过程中，与海外团队保持高效高质的沟通，及时将*实践分享给客户和团队，确保项目质量。在项目交付的过程中，和项目总监建立沟通机制，及时反馈项目问题，有效降低项目风险。和乙方合作伙伴高效沟通，确保方案落地的过程中相互协作，确保项目的交付进度。在和项目团队成员的沟通中，确保每个团队成员都清楚自己的角色和责任，提升团队的整体表现。这个项目获得空前的成功，国家电网领导给予高度评价，并将运营监测中心定位为企业的千里眼、顺风耳和铁算盘。
3、跨部门协同能力——协同统筹联想十余个部门落地客户体验提升项目
王老师特别擅长通过卓越的沟通能力和跨部门协同能力，推动复杂项目的成功实施。在联想期间负责客户体验提升项目，以用户为中心，建立了一个闭环管理体系，改进了产品和服务。
作为项目负责人，王老师负责与产品、质量、研发、服务、社区、公关（PR）、信息技术（IT）等多个部门的沟通，通过有效的统筹和协调，打通多处信息壁垒，促进了数千条客户声音反馈的收集、分类和优先级排序，还对现有流程进行了深入梳理和优化，并推动数十条用户建议的落地改善。这些改善不仅提升了客户满意度，也增强了公司的市场竞争力。
沟通能力在项目中发挥了至关重要的作用，包括清晰地传达项目目标和需求，确保所有相关方都能理解并支持项目的方向。通过定期的会议和报告，与项目成员保持密切沟通，确保信息的透明和及时反馈。这种高质量的沟通不仅提升了团队的协作效率，还增强了团队成员之间的信任和凝聚力。

【培训/辅导经验】
1、《经理研习社》领导力训练营+*CTO线经理层管理者系列培训，230人次，8场次，培训好评率100%
作为资深商业讲师，我有幸为*CTO线的中层管理者们设计并交付了《经理研习社》领导力训练营。这个为期4周的培训项目旨在提升中层管理者的沟通能力和目标管理能力，增强团队协作能力，并全面提升领导力。
课程内容涵盖了领导力的多个维度，包括管理者的角色认知、高效沟通、团队激励与冲突解决等。培训方式包括线下训练、作业点评、线上辅导，通过多种方式帮助管理者运用新的工具和方法，在带领团队的过程中实践和发展领导力。《经理研习社》不仅是一门课程，更是一个平台，让管理者们相互学习、分享经验，并建立起跨部门的联系。
2、《星辰计划》领导力训练营+星星充电云BD事业部管理者系列培训，350人次，8场次，培训好评率100%
在新能源业务快速发展的阶段，星星充电的管理人才培养和储备至关重要，这个项目旨在帮助云BD&产品研发中心的管理者们提升领导能力，以更好地应对日益复杂的商业环境。
项目周期为三个月，根据领导力的五个层次共设计四个模块，内容包括情境领导力、高效沟通和冲突管理、绩效管理和反馈辅导、激励赋能和搭建团队等内容，在课程中通过关键认知输入、工具演练、案例分析和角色扮演等互动方式，并且通过线上的集中学习进行实践反思和答疑解惑，让管理者能够在实践中学习和成长。
项目获得企业内学员和企业侧项目负责人的高度赞扬，并且获得了当年《培训杂志》*实践项目大奖。
3、致趣百川教练陪跑项目，领导力教练+跨部门协同专项提升
作为企业陪跑教练，为致趣百川的高层管理团队及中层管理团队提供CEO教练、培训、团队教练等多种服务，全面提升管理层的团队发展能力、领导力，及围绕大客户服务提升跨部门协同。
对公司的CEO和高管团队提供领导力教练，围绕企业战略规划、决策制定、团队发展和冲突管理等方面，全面提升领导力。
冲突管理培训则通过模拟实际工作场景，教授管理层如何识别潜在冲突、有效沟通和解决问题。团队协作五大障碍培训，重点分析了影响团队效能的常见障碍，并提供了实用的解决方案和策略，以促进团队成员之间的信任、沟通和责任承担。此外，项目还通过行动学习，对跨部门协同的关键问题进行跟进式解决，建立新的沟通渠道，并固化机制和流程。
整个陪跑过程持续3年，注重实践、反思与集体学习，鼓励参与者将所学知识应用到实际工作中，以实现个人和组织的持续成长与发展。致趣百川在竞争日益激烈的SaaS行业占据了MarTech的行业领先地位，并提升了经营效益。

【理论体系】
团队发展系列涉及理论框架：
1、 高绩效团队发展5C模型
2、 纵向领导力七阶段
沟通系列涉及理论框架：
1、倾听-推论阶梯

【授课风格】
现场转化：坚信体验才能促动改变，擅长通过互动式教学和体验式活动，以积极亲和的教练状态激发团队潜能、促进管理问题的解决，让学员能够进行现场练习、实践，进而掌握学习到的工具和方法。
深入浅出：凭借近二十年的甲乙方项目经验，快速理解客户痛点，超强的理解力和逻辑思考能力，使课程/工作坊内容更贴近客户实际挑战，链接实际场景，和学员建立共鸣链接，并帮助学员学以致用。
洞察力强：结合授课内容和客户痛点，敏锐捕捉培训学员及所在团队的行为模式、情绪阻碍、底层信念，帮助学员跨越从知道到做到的底层阻碍，更有动力和意愿实践新认知新方法，促进可持续的改变。
系统性强：咨询公司的经验，及咨询项目的深度支持，帮助在培训中更能用系统性的眼光看待和分析客户的问题，学员能从更高维看待团队发展、沟通背后的深层次原因，找到更适合解决问题的方法和路径。

王雯雯课程：

团队发展系列：
《高绩效团队发展》
《团队融合与凝聚力提升》
《团队协作五大障碍》
《团队复盘工作坊》
《目标管理与执行》
《高效会议管理》
《有效授权与积极反馈》
《教练式辅导和激励》
《领导者心智模式提升工作坊》
沟通系列：
《冲突管理》
《非暴力沟通》
《高效沟通》
《跨部门沟通与协作》
《*性格与沟通》
《高情商沟通》
《向上沟通与向下沟通》

代表客户：

国家电网、中石油、元气森林、星星充电、联想、协能科技、自如、滴滴出行、脉脉、致趣百川、时趣、沐瞳科技、考试星、最福利、米未传媒、理想国、百姓阳光、西游教育、奇正藏药、Partner One猎头公司、长亭科技、中科创新、恒隆地产、微步科技

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