刘杉简介：

IPA国际注册礼仪培训师认证中心 高级礼仪培训师
IPA国际注册礼仪培训师考评专家委员会 专家、高级礼仪讲师 、高级礼仪（礼宾）师
IPA教研组 核心研发成员
华夏礼仪培训学院高级礼仪讲师
北京华夏盛德文化咨询有限公司 高级礼仪讲师
湖北卫视职业指南频道盛世名师团 核心讲师
北京赢家大讲堂 签约讲师
10多年培训经历，曾于知名外企、国企担任培训师、培训经理、培训总监职务。

多年来积累了丰富的亲身实战及管理经验，并结合服务实践及职场实战融会贯通形成了一整套适合银行、酒店、商场、邮局、电信等服务型企业以及职场、商务人士的实操模式。

致力于礼仪文化的传播、职业形象塑造和客户服务管理的研究，至今已培训500多场次，为两百多家企业进行过培训。

刘杉课程：

银行业系列
《银行柜面服务礼仪与优质服务技巧》
《银行大堂经理服务礼仪与沟通技巧修炼》
《银行新入职员工职场礼仪及职业化塑造》
《银行中高层商务接待礼仪》
《银行客户经理商务接待与拜访礼仪》
《银行标杆网点辅导》
商务礼仪系列
《企业商务礼仪全员素养提升训练》
《企业员工职业化形象与商务礼仪》
《商务接待与拜访礼仪》
政务礼仪系列
《政府机关日常办公礼仪》
《政府机关接待礼仪》
《政府机关会务礼仪》
服务礼仪系列
《服务人员职业素养与服务意识提升》
《优质服务礼仪标准化训练》
职场礼仪系列
《新入职员工职场礼仪及职业化塑造》

代表客户：

中国进出口银行天津分行、中国光大银行、建设银行、工商银行、农业银行、中国银行、交通银行、中信银行、民生银行、中国邮政储蓄银行、欧莱雅（中国）、湖南岳阳人社局、天津远洋广场、深圳维真化妆品有限公司、上海相宜本草化妆品股份有限公司、丁家宜化妆品公司、郁美净集团、普兰娜化妆品集团、上海媚兰化妆品有限公司、天津医通商贸有限公司、山东金剑营销有限公司、五粮液集团、中交集团一航院、河北省霸州市市政府、河南省新乡市卫滨区政府、天津海事局、天津港欧亚集团、福建省云霄开源职业培训学校、天津市商务职业学院、天津农垦集团、七里海旅游发展有限公司、博安科技、中国国际创意产业博览会大学生志愿者、派拉蒙国际、鸿都广告、博楠国际

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